Как создавать контент

Пустое сообщество не сможет привлечь внимание и тем более задержать клиентов внутри, поэтому важно не забывать о регулярных публикациях.

Вот главные правила:

Не публикуйте 1 запись в месяц или 15 записей в день, а делайте их регулярно — для начала вполне достаточно 2–3 публикаций в неделю

Публикуйте записи с разными вложениями — разнообразный контент сделает ваше сообщество заметным и интересным.

В качестве вложений можно использовать фотоальбомы, видеозаписи, GIF-анимацию, статьи, товары, документы — масса всего для креативных идей и смелых экспериментов!

Какими бывают публикации для бизнеса

Мы собрали примеры публикаций для сообщества, которые помогут вам решить основные задачи.

• Обучающие записи
  Решают проблемы клиентов и помогают им приобрести новые знания, а вам — показать свой профессионализм и повысить лояльность.

Расскажите, как правильно пользоваться вашим продуктом или сделайте видеоинструкцию, как дольше сохранить эффект от процедуры; соберите подборку трендов сезона или образов из вашего магазина.

Сделайте пост с полезной и интересной информацией и закрепите его — это увеличит конверсию на вступление в сообщество.

• Записи для повышения продаж
  Такие публикации мотивируют пользователей приобрести ваш продукт или воспользоваться услугой.

Покажите услугу или товар лицом: расскажите подробнее о качестве, пользе, которую получит клиент, а также перечислите ваши преимущества перед конкурентами: скидка на первый заказ, бесплатная доставка, простой возврат или программа лояльности для постоянных клиентов.

• Записи для коммуникации с подписчиками
  Такие публикации направлены на вовлечение аудитории сообщества в обсуждения и общение — то, что нужно для работы с подписчиками.

Проводите опросы среди подписчиков: узнавайте их мнение о товарах, спросите, какие новые услуги были бы им интересны или попросите поделиться впечатлением после покупки.

Задавайте простые вопросы, связанные с вашим бизнесом, чтобы лучше их узнать, и не стесняйтесь спросить совета.

• Новости
  Новости — это бесконечный источник идей для публикаций.

Делитесь важными новостями компании или сферы, с которой связан ваш бизнес — комментируйте эти новости от себя и показывайте своё экспертное мнение.

Такие публикации помогут как в «подогревании» интереса подписчиков, так и для выстраивании бренда.

• Пользовательский контент
  Записи, которые вы создаёте, опираясь на контент самих пользователей или клиентов, помогут в очень большом деле — повышении лояльности.

Попросите клиентов написать отзыв и отметить в публикации ваше сообщество. Когда они это сделают, вы получите уведомление в разделе «Упоминания»: сделайте репост записи на стену, поблагодарите публично или подарите небольшую скидку — это смотивирует других делать также.

Регулярно проводите конкурсы на самый подробный и полезный отзыв или обзор процедуры или товара.

• Записи для развлечения
  Такие публикации помогают увеличить активность в сообществе, вовлечь подписчиков в коммуникацию и «разбавить» продающие публикации.

Публикуйте фотографии сотрудников во время работы или фото довольных клиентов (разумеется, с их разрешения), делитесь интересными ссылками и советами, рекомендуйте полезные книги или ресурсы, спрашивайте, как они проводят выходные или какие планы на отпуск.

Чтобы делать интересный контент, не нужно быть профессиональным копирайтером и писателем! Пишите от души, искренне рассказывайте о любимом деле — вот увидите, пользователи это обязательно оценят.

Кстати, сообщества с интересным контентом посещает Прометей: возле их названия появляется метка огня, а публикации попадают в рекомендательную ленту и получают больший охват.

Регулярный контент — это уже полдела! Главное, помните, что сообщество должно быть правильно оформлено — проверьте настройки по нашей инструкции!