Как подготовить товары к автопродвижению
Продвижение товаров теперь доступно в Центре коммерции на платформе VK Реклама.
Центр коммерции – это инструмент для ведения успешной онлайн-торговли. С ним ваш товар или услуга с легкостью найдут своего покупателя.
Сегодня расскажем об автопродвижении чуть больше. Начнём с подготовки товаров к рекламе, а закончим тем, кому полезен этот инструмент и в чём его преимущества.
Как подготовить товары к рекламе
Покупателю важно видеть подробную информацию о вашем продукте: как он выглядит, какие у него свойства и как можно оформить заказ. Так пользователю будет проще принять решение о покупке. Поэтому используйте качественные изображения товаров, заполните описание и настройте Магазин.
Как настроить Магазин 2.0 в своём сообществе — читайте здесь.
- Чтобы получить яркие и светлые снимки, как на изображениях выше, нужно продумать освещение при съёмке или воспользоваться цветокоррекцией на готовых фотографиях. Необязательно заказывать профессиональную фотосессию — сделать хорошие фотографии можно и на камеру современного смартфона.
Не перебарщивайте с обработкой. Хорошо, когда цвет товара соответствует тому, что есть на самом деле. Если покупатель хотел ярко-жёлтую кофточку, как на вашей фотографии, а ему придёт пастельно-лимонная, он может разочароваться.
- Здорово, когда продукт сфотографирован с нескольких ракурсов, чтобы покупатель мог рассмотреть его со всех сторон. Особенно это актуально для одежды.
- Обратите внимание на описание товара — рекомендуем указывать все свойства, важные для покупателя.
- На последнем примере есть описание характеристик в тексте — это удобно. Его можно сделать ещё лучше, добавив пользу для покупателя.
Например, рассказать, что частота обновления экрана 60 Гц означает возможность монитора показывать 60 кадров в секунду. Это обычный показатель телевизионной трансляции, а значит, техника подойдёт для просмотра фильмов и видеороликов. Если описание товара выходит длинным, можно добавить ссылку на страницу с подробными характеристиками.
Не забывайте делить текст на смысловые абзацы — так пользователю будет легче воспринимать информацию.
- Настройте форму оплаты. В Магазине ВКонтакте есть три варианта: через VK Pay, по карте или наличными. Помните, что оплата должна быть удобна не только вам, но и покупателю.
- Расскажите о доставке товаров. Если её нет, то рекомендуем подключить, чтобы увеличить количество продаж. Для этого на Странице бизнеса выберите «Магазин», перейдите в раздел «Доставка» и укажите нужные настройки.
Вы можете подключить любой способ доставки заказа — самовывоз, доставку до пункта выдачи или почтовым отправлением.
В карточку заказа можно добавить трек-номер, по которому покупатель отследит товар — достаточно одного клика из раздела «Заказы».
- Настройте подборки товаров. Чтобы покупателям было проще ориентироваться в вашем магазине, товары можно разбить на разные подборки. Например, в кафе или ресторане могут быть категории «Напитки», «Горячие блюда», «Гарниры» и так далее.
Вы также можете создать скрытую подборку, которая не будет видна покупателям. Для этого перейдите в магазин и выберите раздел «Товары», а затем «Подборки». Нажмите «Создать подборку» и поставьте галочку «Это скрытая подборка».
- Убедитесь в том, что у вас включены сообщения сообщества. Назначьте администратора, который будет обрабатывать заказы и отвечать на вопросы покупателей. Для пользователей, которые пишут на Страницу бизнеса в нерабочее время, настройте автоответ. Например, простой текст: «Спасибо за обращение! Мы свяжемся с вами в рабочее время с 9:00 до 18:00 по МСК».
Сделать его легко с помощью специальных приложений ВКонтакте. Например, через бот-автоответчик. Вы можете указать ключевые слова и придумать ответы. Если программа найдёт их в сообщении, то отправит заготовленную фразу пользователю. Это поможет не потерять потенциальных покупателей, которые будут ждать ответа.
Чтобы подготовить сообщество к рекламе, убедитесь в том, что на вашей Странице бизнеса есть вся необходимая информация. Подробнее об этом читайте в наших статьях: часть 1, часть 2.
Как настроить автопродвижение
Товары и Страницу бизнеса мы подготовили. Теперь переходим к настройке рекламы и разбираемся в инструменте. Для начала откроем меню — его можно найти в разделе «Товары».
Перед вами появится поле, в котором вы можете рассказать о продукте или услуге, выбрать подборку товаров и кнопку для двух аудиторий:
— новая;
— те, кто интересовался.
Пользователи неспроста разделены на две категории: для каждой из них желательно написать свой текст.
- Новая аудитория — это люди, которым могут быть интересны ваши товары или услуги. Они не знакомы с вашей компанией и не заходили на Страницу бизнеса. В тексте для них стоит писать о понятных преимуществах.
- А вот для тех, кто уже ранее интересовался вашим товаром, советуем писать по-другому. Они уже видели продукт, но по какой-то причине не купили.
Подумайте, что могло помешать им оформить заказ. Цена? Если есть возможность, предложите скидку или подарок. Условия доставки? Расскажите, что у вас есть пункты выдачи заказов в каждом районе города — забрать покупку будет просто.
- Карусели с товарами формируются автоматически. Потенциальные клиенты увидят карусель с вашими лучшими товарами или продукцию из подборки, которую вы укажете. Вы также можете создать скрытую подборку для автопродвижения — расскажем о ней немного подробнее.
Например, в вашем магазине есть подборки сумок и кошельков, а продвигать хотите только самые ходовые позиции — 3 вида рюкзаков и 2 портмоне. Тогда в разделе «Продвижение товаров» нажмите на окно «Товары», а затем — «Создать скрытую подборку». Таким образом не придётся создавать «лишнюю» подборку в сообществе магазина.
- Последнее — настройка дневного лимита. Минимальная сумма для запуска продвижения — 200 рублей. При выборе лимита отталкивайтесь от своего бюджета. Алгоритм подскажет, какое количество пользователей можно будет охватить за выбранную сумму.
Кому пригодится автопродвижение
Этот инструмент подойдёт любому предпринимателю.
Во-первых, интерфейс автопродвижения понятен интуитивно — правильно настроить и запустить объявления сможет любой человек.
Во-вторых, вам необязательно создавать рекламный кабинет и изучать сложные настройки.
В-третьих, алгоритмы самостоятельно найдут пользователей, которым интересны именно ваши товары или услуги.