Анастасия Югова: инструменты для продвижения ВКонтакте

Запускайте продвижение в VK Рекламе. Для старта кампании нужно в три раза меньше действий.

Инструмент удобно настраивать под задачи вашего бизнеса. Привлекайте клиентов на сайт, продвигайте сообщество или собирайте контакты пользователей с помощью лид-форм — всё это стало возможным благодаря автоматизированным технологиям и умным алгоритмам.

Анастасия Югова профессионально занимается продвижением ВКонтакте и обучает этому ремеслу всех желающих. Она делится знаниями на платформе Бизнес ВКонтакте, выпустила книгу о том, как сделать из группы генератор продаж, и создала несколько чат-ботов и мини-приложений, которые помогают администраторам развивать свои проекты совершенно бесплатно:

• SMM Анализ сообществ выявляет ошибки в ведении пабликов;
• бот-анализатор личных страниц подсказывает, как прокачать персональный бренд;
• сервис SMM посты предлагает темы для информационных постов и шаблоны для продающих публикаций;
• Поиск комментариев ищет комментарии по ключевым словам по всей ВКонтакте;
• SMM викторина нужна тем, кто хочет проверить знания и не упустить тренды индустрии.

Как стать автором лучшего по мнению пользователей ВКонтакте мини-приложения и как сервисы можете использовать вы, расскажет сама Анастасия. Передаём слово.

Оглавление:

• Первые шаги: бот для анализа сообществ и мини-приложение
• Инструмент для профилей: строим личный бренд
• Поиск комментариев: работаем с болями клиентов
• Бот «SMM викторина»: проверяем знания
• «SMM посты»: не теряем вдохновения

Первые шаги: бот для анализа сообществ и мини-приложение

Привет! Меня зовут Анастасия Югова. Всё началось с бесплатного бота-анализатора. Его я разработала в ноябре 2017 года, и именно он послужил прототипом сервиса.

Бот работает так:

1. Вы пишете в сообщения моего сообщества SMM секреты с Анастасией Юговой слово «анализ».
2. Затем присылаете ссылку на любой паблик — свой или конкурентов.
3. В течение минуты бот анализирует сообщество по 16 параметрам, а затем даёт заключение: что хорошо, а что стоит доработать.

Сервис смотрит, есть ли у паблика короткая удобная ссылка, описание и обложка, открывается ли он в мобильном приложении VK и включены ли сообщения, как часто подписчики делятся публикациями и грамотно ли написаны тексты, высока ли вовлечённость аудитории, а также отслеживает многие другие показатели.

Для проверки орфографии в записях я изначально подключила платный сервис text.ru. Для пользователей бот остался бесплатным — разработку и каждую проверку я оплачивала сама. В последних обновлениях тексты изучает Яндекс.Спеллер — из затрат теперь остались только расходы на сервер.

Бот получился успешным. Настолько, что команда, которая за вознаграждение по моему техническому заданию воплощала его в жизнь, решила запустить точно такого же, но в собственном сообществе. Отличие было одно: рекомендации они выдавали в pdf-файле, а не в сообщениях.

Я была обескуражена и расторгла сотрудничество. Нашла новых программистов и решила усовершенствовать бота: перенесла его на платформу VK Mini Apps и добавила несколько новых функций.

Кстати, отличились не только мои первые разработчики, но и SMM-специалисты: некоторые из них проверяли сообщества своих клиентов бесплатно в моём сервисе, а затем продавали результаты аудита. Зато проект заметила Команда ВКонтакте, и «SMM Анализ сообществ» появился в разделе «Бизнес» официального каталога мини-приложений.

Инструмент для профилей: строим личный бренд

Следующая разработка стала логичным продолжением «SMM Анализа сообществ» — я создала бесплатный бот-анализатор личных страниц. Он полезен не только специалистам, которые хотели бы раскрутить профиль, но и владельцам сообществ.

Ведь в большинстве бизнесов в социальных сетях клиенты покупают не у компаний, а у людей. Многие решения принимаются на интуитивном уровне. Человек думает о том, испытывает он симпатию к конкретному лицу или нет. Как нам использовать эти знания? Прокачивать личный бренд!

Чтобы запустить аудит своего профиля, нужно:

• Написать в сообщения моего сообщества «анализ ЛС».
• Прислать ссылку на аккаунт.
• Дождаться ответа бота.

Личную страницу сервис проверяет по 11 параметрам, находит слабые места и подсказывает, как их исправить.

Поиск комментариев: работаем с болями клиентов

Вы наверняка замечали, что стоит только написать в комментариях об известном бренде, и его представители тут же вам ответят. Хотя вы не использовали хештеги или активные ссылки.

Я подумала, что было бы здорово, если бы каждый мог делать так же: это помогло бы владельцам сообществ укреплять имидж компании и личный бренд. В результате создала сервис, который ищет комментарии за пределами вашего паблика.

С его помощью можно отслеживать упоминания, работать с обратной связью и усиливать лояльность, а также находить боли целевой аудитории, о которых пользователи могут не говорить прямо.

Просто загляните в сервис и введите запрос. Можно задать условия: чтобы комментарий содержал изображения или ссылку на какой-либо сайт. Для этого нажмите на «Настройки» и выберите подходящий пункт.

Важный момент: если ваш запрос состоит из нескольких слов, то мини-приложение будет искать комментарии, в которых содержится этот набор. Например, «поездка на базу» даст в результате реплики вида «База отдыха отличная. Вообще бы отсюда не уезжал. Поездка удалась».

О безопасности сервиса я тоже позаботилась. Не сработает поиск по запросам «сколько стоит», «цена» и другим, особо интересным для мошенников.

Чтобы использовать «Поиск комментариев» на 100%, есть несколько лайфхаков:

1. Пробуйте не только полные, но и сокращённые ключи. Например, в дружеской беседе редко напишут полное имя «Анастасия Югова». Чаще можно увидеть только фамилию. Кстати, можно искать информацию не только о себе, но и о ближайших конкурентах. Будет полезно, чтобы обновить собственный контент-план.
2. Подумайте, по каким ключевым словам клиенты могут делиться опытом об использовании вашего продукта. Идеально будет собрать их в таблицу и добавлять туда ссылки на посты, после которых в голове «щёлкает тумблер». Заодно станет понятно, почему не покупают товар или услугу — у вас или конкурентов.

Например, при запросе «обратился к психологу» выпадают комментарии:

— Он послушал мою болтовню примерно час, поглядывая на часы. А потом сказал: «Вот видите, вы уже сами умеете анализировать поступки без моей помощи. Надеюсь увидеть вас через неделю, проходите в кассу, всего доброго».

Даже один такой комментарий указывает на боль аудитории, подсказывает историю, которую можно использовать как в рекламе, так и в образовательных публикациях.

Помните, что пользователи самым ценным всегда делятся за кулисами. И есть смысл туда заглянуть.

Бот «SMM викторина»: проверяем знания

Но и на поиске комментариев я не остановилась. Следующим стал бот «SMM викторина»: он загадывает термины из индустрии и за правильные ответы начисляет баллы. Если человек отвечает правильно на несколько вопросов подряд, то получает дополнительный бонус.

Протестировать его можно в беседе по ссылке: vk.cc/9AriOI. Для старта нужно написать слово «викторина». Сервис подходит для тех, кто прошёл курсы по SMM или только начал развиваться в этом деле. Ведь через игру познавать аспекты маркетинга интереснее и продуктивнее. Ещё веселее позвать друзей и добавить бота в собственную беседу.

«SMM посты»: не теряем вдохновения

Вы думаете, это всё? Отнюдь, у меня есть ещё один инструмент и я особенно им горжусь. К разработке «SMM постов» я подошла со всей серьёзностью: опросила 565 админов коммерческих сообществ, чтобы узнать, с какими сложностями они сталкиваются при ведении групп и пабликов. Наиболее частые сгруппировала:

1. Нет идей для публикаций.
2. Отсутствует контент-план.
3. Не получается вести сообщество регулярно.
4. Непросто находить новые темы.
5. Подписчики слабо вовлечены — не оставляют комментарии и лайки, не делятся публикациями и не участвуют в опросах.
6. Сложно создавать интересный и полезный контент.
7. Трудно понять, какой формат лучше заходит.
8. Не хватает дизайнерских навыков.
9. Посты выходят однотипными.

Подробнее о сервисе читайте в статье по ссылке: https://vk.com/@business-servis-dlya-soobschestv

Мне нравятся трекеры привычек: когда занимаешься чем-то 21 день подряд, потом становится легче это делать на регулярной основе. Я решила создать что-то похожее для публикаций ВКонтакте.

Для этого подготовила список универсальных тем для постов, которые заходят всегда: их порядка 300. Когда пользователь заходит в сервис, то ему предлагается случайная тема из моей базы. Когда пост написан, в трекере появляется отметка. Если публикацию не сделать, придёт подбадривающее напоминание. Пользователи, которые постят продолжительное время без перерывов, попадают на доску почёта.

Ещё больше идей для публикаций поможет сгенерировать матрица контента: https://vk.com/wall-19542789_144427

Помимо этого, в сервисе есть бесплатная обучающая академия. С её помощью можно освоить основы копирайтинга без затрат на курсы.