Facebook: продажа данных, борьба с конкурентами.
Комитет по культуре, медиа и спорту при парламенте Великобритании опубликовал документы по делу судебного разбирательства Facebook. Среди них можно найти несколько интересных писем и текстов, свидетельствующих об отношении компании к конкурентам, пользователям и данным.
Один независимый исследователь (Ashkan Soltani) у себя в Твиттере сделал подборку наиболее значимых материалов из всех документов.
Дисклеймер: в то время как одни пункты напрямую свидетельствуют о фактах, некоторые из пунктов являются лишь догадками автора публикаций на основании доступных без полного контекста сообщений.
- Цукерберг согласился (со своим коллегой) на закрытие доступа к API друзей Facebook в сервисе Vine (от Twitter) в день его релиза.
2. Facebook нашёл и использовал способ получения доступа к данным истории звонков и СМС, без диалога с запросом на разрешение доступа со стороны ОС Android.
3. Вышеупомянутая функциональность использовалась для улучшения выдачи «людей, которых вы можете знать» и приоритетов друзей в новостной ленте.
4. Facebook анализировал трафик пользователей Onavo VPN для определения того, какие конкурирующие сервисы стоит купить, либо клонировать.
5. Facebook публично заявлял о том, что не продавал данные пользователей, в то время как Цукерберг предлагал брать деньги за доступ к данным.
6. Сотрудники Facebook понимали, какой риск за собой несёт диалог разрешения доступа к истории звонков и Bluetooth, и опасались громких заголовков в СМИ.
7. Федеральная торговая комиссия США потребовала у Facebook запрашивать согласие пользователей перед сбором данных и создать программу (команду) по конфиденциальности для устранения рисков. Однако вместо этого FB старался избежать каких-либо диалогов, означающих согласие, и пытался искать обходные пути. Историю о том, кого они назначили на должность главы команды по приватности и как всё должно было быть, можно почитать тут.
8. В публичном заявлении об использовании данных о звонках и СМС с телефона говорилось о возможности отказаться от них в любой момент и о «благих намерениях» — помочь найти знакомых вам людей в соцсети. Также Facebook утверждает, что опция включалась по желанию, но так как запросы прав доступа Android были введены относительно недавно, нельзя точно сказать, был ли диалог «отказа от использования» этих данных в приложении всегда. На это указывает The Verge в своей статье.
9. Facebook ограничивал возможности рекламной платформы для проектов, которые могут конкурировать с проектами Facebook. Об этом свидетельствует e-mail, в котором Facebook предлагает разблокировать возможности монетизации сервиса Tinder в обмен на торговую марку (Moments), которой Tinder владел. По данным WSJ, представители Facebook отрицают обмен торговой марки на данные пользователей, а представители Tinder отрицают факт какого-либо особого отношения со стороны Facebook.
10. Приложение Lyft получило доступ к некоторым данным пользователей через закрытые API Facebook благодаря попаданию в их «белый список».
11. Представитель Facebook назвал удаление доступа к списку друзей во второй версии API как косвенный способ стимулировать мобильную рекламу (NEKO — это аббревиатура, используемая для описания рекламы, устанавливаемой с помощью мобильного приложения). Об этом в следующем пункте.
12. Facebook выставил условие, при котором компании обязывались тратить минимум $250 тыс. в год на мобильную рекламу, чтобы иметь доступ к (недоступным публично) данным пользователей.
13. В 2012 году Vine и Path были наиболее сильными конкурентами Facebook, согласно данным от АppAnnie.
14. Письмо Цукерберга, в котором он высказывается по поводу новой бизнес-модели, согласно которой в обмен на данные из Facebook социальная сеть будет получать все публично доступные данные из сервиса, в котором пользователь связал свой аккаунт с Facebook.
15. Фундаментальный принцип, определяющий использование платформы, прост: взаимный и равнозначный обмен между сторонним разработчиком и Facebook (исключая конкурентов). Разработчики обеспечивают: «привлечение аудитории» или прямую плату / проценты от прибыли. В обмен FB даёт доступ к платформе.
16. Более старая утечка свидетельствует об отношении Цукерберга к данным пользователей во времена, когда FB ещё не был настолько популярен:
С оригиналами документов можно ознакомиться тут.
Автор: Rddd Rdd
Корректоры: Лена Nl, Арсений Метелев
The Brown Room — независимое интернет-издание о социальных сетях