Кейс. Как увеличить конверсию в заявки на 45% за счет нового сайта на примере студии автосвета
Начало
Студия автосвета начала свою активную деятельность в июне 2019 года. Был создан сайт, группа в ВК, пробовали вести таргет. Но ничего не получалось.
Ко мне обратились, чтобы начать продвигать сайт
Мной было проведен предварительный анализ сайта, чтобы наметить фронт работ. Но так как клиенты нужны были уже вчера, работу над ним приостановили. Решили начать продвижение через ВКонтакте. Привели группу в порядок и запустили на нее таргет. Но это уже другая история.
▰▰▰
Когда сообщество стало полноценно функционировать и стабильно приводить клиентов, возобновили работу над сайтом, чтобы вести на него трафик с Яндекс.Директа.
Директ клиенту был нужен срочно!
Поэтому с его лёгкой руки запустили рекламу на поиске. Но сайт в тот момент выглядел вот так:
Заказчик был предупрежден, что заявок с такого сайта ждать не стоит, поэтому по-быстрому сваяли турбо-страницу в Яндексе пока переделываем главную. Но и она не приносила желаемого результата.
Началась плотная работа над созданием прототипа
Анализ целевой аудитории
Чтобы понять, что же в действительности хочет наш клиент были использованы инструменты:
᠅ вордстат,
᠅ соц.сети (комментарии, отзывы конкурентов, общение их с заказчиками, обращения в личные сообщения группы),
᠅ форумы,
᠅ тематические площадки и площадки типа «Вопрос-ответ».
Так как я уже работала над проектом полгода, то знала ЦА и конкурентов, задачу это немного облегчало.
По целевой аудитории собрала данные в майнд-карту, где отобразила всю необходимую информацию по целевой аудитории:
᠅ их социально-демографические характеристики,
᠅ в какой ситуации обращаются в подобные организации,
᠅ критерии выбора,
᠅ что влияет на покупку услуги и выбор исполнителя,
᠅ какие есть альтернативы решения их задачи
᠅ мифы, возражения, стереотипы.
Анализ конкурентов
Анализ прямых конкурентов
Выявлены преимущества и недостатки конкурентов и описаны свои.
Проранжированы характеристики и преимущества, прописаны выгоды и посылы.
Анализ компаний из других регионов
Так как задача стояла вести трафик на сайт не только с платных каналов, но и с поисковой выдачи, нужно было подготовить сайт к сео-продвижению. Для этого был выявлен список наиболее успешных организаций-коллег, те, которые находятся в ТОП-выдаче и активно растут в видимости.
После, информация из таблицы была сведена и отмечены пункты на которые стоит обратить внимание при перепроектировании сайта.
Все собранные данные по анализу конкурентов использовалась для формирования эффективной структуры и какие коммерческие элементы необходимо добавить на сайт, разработки оффера, УТП, буллетов, call-to-action (призыв к действию) к каждой странице сайта.
Создание прототипа
Далее, вся информация была сведена в xmind для понимания связей и структуры, а также для написания текста понятного для посетителей сайта (без воды и сложных терминов).
Только после проведенной работы начала создавать прототип в moqups
Далее, прототип «отправился» для отрисовки дизайнеру, а после верстальщику.
Что из этого вышло.
Результаты
После изменения главной страницы сайта, ссылки с директа изменили с турбо-страницы на нее, в результате конверсия с рекламы выросла на 20%.
Далее были изменены страницы «ОСАГО», «Заправка автокондиционера», «Ремонт фар».
Конверсия с директа выросла на 45%.
P.S. Со слов заказчика, по некоторым ключевым словам сайт вышел в ТОП.
Хотите привлечь клиентов в свой бизнес?
Проведу комплексный анализ вашего бизнеса в онлайне, подробно распишу методы его продвижения.
Чтобы получить консультацию, пишите в личные сообщения https://vk.me/ana_ru