Во всем виноват управляющий
Управляющие компании «ничего не делают», «только деньги собирают», «обманывают жителей»… Такие обвинения постоянно высказывают жители многоквартирных домов на форумах и информационных порталах, посвященных ЖКХ. При этом мало кто из них готов разбираться в жилищном законодательстве. Зато все знают, что управляющие организации и ТСН – враги собственников помещений. Такое мнение подтверждают СМИ, о недобросовестности УК говорил на прямой линии даже президент. Что же делать УК, которая в таких условиях хочет наладить диалог с жителями?
Общественное мнение
Ассоциация «Р1» помогает своим членам это сделать: рассказать о своей работе и о нормах законодательства, получать обратную связь о качестве оказываемых услуг, эффективно выстроить работу с населением. Только делая это системно и регулярно, УК может повысить уровень доверия к ней.
Штрафы
А раз УК во всем виновата и ничего не делает, надо пожаловаться, куда следует, рассуждают собственники. И управляющую организацию наказывают огромным штрафом, выплачивать который она будет из средств, собранных за жилищные услуги. А соответственно, на надлежащее выполнение таких услуг денег не хватит. И будет новый штраф.
Как управляющей организации избежать штрафов? Как подготовиться к защите своих интересов в суде?
Эксперты Ассоциации консультируют управляющие компании по вопросам взаимодействия с контрольно-надзорными органами, дают рекомендации по выбору тактики защиты в суде.
Кроме того Ассоциация разрабатывает предложения по совершенствованию законодательства в сфере управления недвижимостью, чтобы защитить интересы управляющих на законодательном уровне.
Отсутствие стратегии и планирования
Как мы выяснили в общении с представителями управляющих компаний, у многих из них нет плана работы даже на год вперед. Ассоциация «Р1» предлагает управляющим компаниям помощь в выборе стратегии развития, организации, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Если вы тоже сталкиваетесь с такими проблемами в работе, присоединяйтесь к Ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью «Р1». Давайте развиваться вместе!