Маркет ВКонтакте — платформа, на которой вы можете размещать товары для продажи.
Публикуемые товары проходят автоматизированную и ручную модерацию.
В случае выявления несоответствия правилам Маркета ВКонтакте и законодательству РФ служба модерации может отклонить товар.
Администрация Сервиса может запросить дополнительные документы, а также разрешения, декларации, сертификаты соответствия установленным стандартам качества и прочее.
Дружелюбие и клиентоориентированность
Все члены команды Маркет ВКонтакте уважают и ценят каждого продавца и покупателя. Сервис оставляет за собой право отказать в размещении Предложений продавцам, которые не соблюдают этот принцип.
1.1. запрещённых в Сервисе товаров;
1.2. несуществующих и неактуальных предложений;
1.3. одинаковых или схожих предложений, независимо от указанного местоположения или выбранной категории, в том числе через разные персональные страницы (спам);
1.4. предложений, содержащих рекламную информацию — рекламу компании, магазина, интернет-ресурса или необоснованное использование товарных знаков известных брендов;
1.5. предложений с заведомо ложной информацией с целью введения в заблуждение, обмана или мошеннических действий в отношении пользователей Сервиса;
1.6. предложений, в которых присутствует ряд различных товаров. На каждый отдельный товар должно быть размещено своё предложение с уникальными фотографиями, за исключением предложения из набора или комплекта целиком;
1.7. предложений о покупке, поиске, сборе материальной помощи, находке или потере;
1.8. предложений, не дающих исчерпывающего представления о товаре;
1.9. предложений о посредничестве, продаже товаров на заказ. В момент размещения объявления товар должен быть в наличии. Допустимо размещение услуг, предполагающих предварительный заказ («вяжу игрушки на заказ» или «пеку торты на заказ»);
1.10. предложений с заведомо ложной информацией о товаре (цена в ценнике и в описании должна совпадать, название и описание объявлений должны соответствовать товару, изображённому на фотографиях и тому подобное);
1.11. предложений с информацией, которая:
1.11.1. содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц;
1.11.2. нарушает права несовершеннолетних лиц;
1.11.3. является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит нецензурную брань, бранные слова и выражения, не относящиеся к нецензурной брани;
1.11.4. содержит информацию о жестоком обращении с животными;
1.11.5. содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
1.11.6. пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
1.11.7. содержит экстремистские материалы;
1.11.8. пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
1.11.9. содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
1.11.10. содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счёт бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
1.11.11. носит мошеннический характер;
1.11.12. нарушает интеллектуальные права третьих лиц;
1.11.13. содержит спам, в том числе в виде простого набора букв в объявлении, в том числе в названии и/или описании товара, размещение объявлений в отношении несуществующих товаров;
1.11.14. нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
1.11.15. описывает способы заработка в интернете, содержит информацию о казино, тотализаторах, любых азартных играх и пари;
1.11.16. содержит описание финансовых пирамид;
1.11.17. является политической рекламой.
2.1. Название должно соответствовать выбранной категории, изображениям на фотографиях и описанию товара.
2.2. Название должно быть на русском языке, за исключением международных и общеизвестных товарных знаков.
2.3. В названии должно быть указано только наименование товара, остальная информация указывается в описании.
2.4. В названии товара запрещено использование слов, привлекающих внимание покупателя, например: «Внимание», «Акция», «Скидки», «Ликвидация», «Срочно», «Распродажа» и прочих. Информацию об акционных предложениях следует разместить в описании товара.
2.5. Название не должно содержать слова, написанные заглавными буквами, эмодзи, лишние знаки препинания, пробелы, специальные символы или хештеги.
2.6. Не указывайте в названии и описании предложения контактную информацию: номер телефона, адрес, название сайта, никнеймы, а также способы связи вне интерфейса Сервиса, в том числе названия мессенджеров. Для общения используйте функциональные возможности Сервиса и Сайта.
3.1. Описание должно быть на русском языке, пользователь вправе продублировать текст на иностранном языке.
3.2. Описание должно быть полным, без сокращений и грамматических ошибок и начинаться с заглавной буквы.
3.3. Описание должно полностью раскрывать характеристики товара, а также иную информацию, предоставление которой покупателю предусмотрено законом.
3.4. Описание не должно содержать слова, написанные заглавными буквами, эмодзи, лишние знаки препинания, пробелы, специальные символы или хештеги.
3.5. Описание не должно содержать мат, оскорбления, угрозы, информацию дискриминационного, экстремистского и иного характера, запрещённую законом;
3.6. Описание не должно содержать название категории. Категорию товара следует выбрать при размещении.
3.7. Описание не должно содержать стоимость. Стоимость следует указывать при размещении в соответствующем поле.
3.8. Описание не должно содержать ссылки на сторонние сайты, номера телефонов, электронной почты, сайты-конкуренты, приложения, социальные сети и мессенджеры.
4.1. Фотографии должны быть хорошего качества, соответствовать заголовку и описанию предложения.
4.2. Запрещено использование изображений низкого качества, откровенных, пугающих или эстетически неприемлемых (в том числе обнажённых людей, болезней, увечий, катастроф, трупов животных и людей, фото процесса курения и так далее).
4.3. Не допускается использование слов, привлекающих внимание, таких как: «Срочно», «Внимание», «Акция», «Скидки», «Распродажа», «Ликвидация», «Скупка» и тому подобных;
4.4. Фотографии не должны содержать элементы других сайтов и приложений, а также печатных каталогов.
4.5. Фотографии не должны содержать какую-либо контактную информацию: номер телефона, адрес, название сайта, номера и никнеймы в мессенджерах и прочие контактные данные.
4.6. Фотографии должны быть сделаны автором предложения, не должны содержать логотипы, водяные знаки (вотермарки, watermark) и иные элементы других интернет-ресурсов или печатных каталогов.
4.7. В товар можно добавить от 1 до 5 изображений во всех категориях. Товары без фотографий опубликовать невозможно. Максимальный размер изображения для загрузки: 25 МБ.
4.8. В качестве фотографий не должны быть использованы коллажи из более чем двух фотографий. Для презентации товаров рекомендуется загружать несколько фотографий товара с разных ракурсов, а не пытаться показать все детали на одной картинке.
4.9. Текст на первом фото не должен превышать 20% от общего размера фотографии и не должен мешать просмотру изображения. Текст должен отражать суть заголовка, не замещать основное изображение и не содержать поэтапного описания и/или перечисления видов предоставляемых услуг, а также расценок на эти услуги.
4.10. Запрещены изображения с товарами, которые противоречат закону о рекламе и/или Правилам пользования сайтом ВКонтакте.
5.1. В поле «Цена» должна быть указана реальная цена за товар.
5.2. В категории «Услуги» можно указать минимально приемлемую цену, а в описании указать стоимость всего перечня услуг.
5.3. Цена должна быть указана в российских рублях.
5.4. Запрещено указывать в стоимости розничную цену, если продажа возможна только оптом (например: «Перчатки, 1 шт. — 15 руб., продажа только от 10 шт.»).
5.5. Запрещено указывать цену 0 руб., если в описании или названии указана «договорная цена/торг».
6.1. Оружие
6.1.1. Все виды оружия (охотничье, пневматическое, страйкбольное, гражданское и так далее), в том числе холодное (за исключением кухонных, перочинных, канцелярских ножей), а также комплектующие изделия к нему, копии коллекционного оружия, сувенирное и декоративное оружие, а также изделия, конструктивно схожие с оружием.
6.1.2. Вооружение, боеприпасы, военная техника, комплектующие изделия и запасные части, все виды ракетного топлива, взрывчатые вещества и отходы, средства взрывания, порох, пиротехника, лазеры, боевые отравляющие вещества, специальное снаряжение личного состава военизированных организаций и материалы, специальное оборудование, нормативно-техническая документация на их производство и эксплуатацию.
6.1.3. Товары и оборудование, содержащие радиоактивные вещества и изотопы, уран и другие делящиеся материалы и изделия из них, а также содержащие их отходы.
6.1.4. Результаты научно-исследовательских, проектных и учебных работ, результаты исследований по созданию вооружения и военной техники.
6.2. Медицина
6.2.1. Товары медицинского назначения, любые лекарственные средства, в том числе используемые в ветеринарии.
6.2.2. Товары, связанные с оказанием услуг медицинского характера, в том числе препараты для инъекций, а также иные товары для инвазивных косметологических услуг.
6.2.3. Человеческие органы и ткани, донорские услуги, а также услуги суррогатных матерей.
6.2.4. Лекарственное сырьё, получаемое от северного оленеводства (панты и эндокринное сырьё).
6.2.5. Яды, наркотические и психотропные вещества.
6.3. Табак и алкоголь
6.3.1. Спирт, алкогольные напитки, устройства, а также ингредиенты для их изготовления;
6.3.2. Табак, табачные изделия, табачная продукция, электронные сигареты, кальяны, включая комплектующие и расходные материалы, курительные принадлежности (за исключением пепельниц), потенциально опасные газосодержащие товары бытового назначения (газовые и бензиновые зажигалки, баллоны и иные товары для личных и бытовых нужд, содержащие сжиженные углеводородные газы).
6.4. Финансы
6.4.1. Монеты и банкноты, находящиеся в обращении, кроме юбилейных выпусков, красивых номеров на денежных знаках и монетах, представляющих нумизматический интерес.
6.4.2. Ценные бумаги (акции, облигации, чеки и другие), кроме бумаг для коллекционирования с явно указанным истекшим сроком действия и/или отметкой о недействительности/аннулировании/погашении;
6.4.3. Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.
6.4.4. Призывы к участию в торгах, аукционах и на биржах; посредничество и комиссионная продажа имущества лиц, объявленных банкротами.
6.4.5. Иностранная валюта и иные валютные ценности, монеты и банкноты Российской Федерации, находящиеся в обращении (за исключением их купли-продажи для нумизматических целей).
6.4.6. Любые финансовые услуги, услуги по страхованию, обучению игры на бирже и Forex, банкротство, уступки прав требования долга, финансовое посредничество, коллекторские и антиколлекторские услуги, услуги по прописке и временной регистрации.
6.4.7. Криптовалюты и услуги, связанные с их оборотом, в том числе обучение, терминалы для продажи и обмена.
6.5. Цифровые товары
6.5.1. Услуги по установке нелегальных копий программного обеспечения и изменению заводских настроек, в том числе: прошивка, unlock, jailbreak и другие;
6.5.2. Материалы, передаваемые виртуально, не записанные на электронный носитель (идеи, методы, установки), а также любые электронные билеты.
6.5.3. Учётные записи ресурсов и сервисов (социальные сети, электронная почта, мессенджеры и так далее), в том числе игровые аккаунты и виртуальные дополнения (аддоны) к играм.
6.6. Товары для взрослых (18+)
6.6.1. Услуги интимного характера, а также эротические материалы и товары для взрослых, в том числе секс-игрушки и презервативы, нижнее бельё с вырезами или прозрачное (просвечивающее).
6.7. Государство и закон
6.7.1. Государственные награды.
6.7.2. Услуги по написанию и готовые дипломные, курсовые работы, аналогичные виды работ.
6.7.3. Товары или услуги, предназначенные для обмана пользователей или государственных органов, в том числе документы, удостоверяющие личность, служебные удостоверения, пропуска, справки медицинских учреждений, бланки документов, рамки-перевёртыши на автомобильные номера, услуги по корректировке спидометра, поддельные денежные знаки, неодимовые магниты, услуги по снятию заглушки с канализации, документы на транспортное средство и так далее.
6.7.4. Технические средства, предназначенные для негласного получения информации, а также шифровальная техника (прослушивающие устройства, технические кодирующие устройства и так далее).
6.7.5. Объекты культурного и археологического наследия, определяемые в соответствии с законами Российской Федерации.
6.7.6. Экстремистские материалы (материалы, призывающие к массовым беспорядкам, осуществлению террористической деятельности и экстремистской деятельности, к участию в незаконных массовых публичных мероприятиях, разжиганию межнациональной и межпрофессиональной розни), агитационные бюллетени, предвыборные материалы и товары с нацистской символикой (в том числе раритеты, если на них присутствует нацистская символика).
6.7.7. Редкие и находящиеся на грани исчезновения животные и растения, части и органы, изделия из них, а также шкуры, части и органы животных, а также любые иные живые животные.
6.7.8. Игровое и лотерейное оборудование, используемое для проведения азартных игр (кроме автоматов, не предполагающих денежного выигрыша или выигрыша, носящего материальную ценность).
6.7.9. Капканы, рыболовные сети, самоловы, подводные, охотничьи ружья и иные, запрещённые законом РФ, товары для охоты и рыбалки.
6.7.10. Предложения о продаже и оформлении телефонных номеров, SIM-карт или выгодных тарифов, а также карт кабельного телевидения, предложения об аренде телефонных номеров, SIM-карт (включая, но не ограничиваясь SIM-картами в составе модема).
6.7.11. Водные биологические ресурсы, животные, добытые в результате незаконного вылова или незаконной охоты.
6.7.12. Драгоценные и редкоземельные металлы, драгоценные камни, а также отходы, содержащие драгоценные и редкоземельные металлы и драгоценные камни (за исключением ювелирных изделий).
6.7.13. Контрафактные товары и краденое имущество.
6.7.14. Товары, находящиеся под санкциями со стороны государства.
6.7.15. Товары, оборот которых нарушает интеллектуальные права третьих лиц (патенты, авторские права, товарные знаки и так далее).
6.7.16. Товары и услуги, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации.
6.8. Личные данные
6.8.1. Товары и услуги, нарушающие тайну частной жизни или содержащие государственную, банковскую, коммерческую или иную тайну.
6.8.2. Номера телефонов, адреса электронной почты или другие контактные данные третьих лиц.
6.8.3. Базы данных, содержащие персональные данные, материалы и услуги, содержащие государственную, банковскую, коммерческую и иную тайну (в том числе коды от банковских карт, сейфов и так далее).
6.9. Прочее
6.9.1. Услуги, не имеющие потребительской ценности (эзотерика, астрология, нумерология, колдовство, магия, нетрадиционная медицина), в том числе услуги по обучению в этих сферах, а также товары, не имеющие потребительской ценности.
6.9.2. Абонементы, скидочные карты, электронные сертификаты, купоны, клубные карты, массовая продажа билетов.
6.9.3. Услуги по подключению к агрегаторам такси.
6.9.4. Услуги, направленные на накрутки, продвижения, а также услуги по созданию искусственного трафика в социальных сетях и других подобных ресурсах.
Маркет ВКонтакте оставляет за собой право удалить, заблокировать или отклонить любой товар без объяснения причин, в том числе товар, который формально соответствует требованиям и правилам Сервиса.