Support
Questions

If your question is about a mobile device, please go back to the mobile version.

Что делать, если не отображаются сообщения в чате?

iOS
Android

Пожалуйста, попробуйте очистить кеш. Очистка кеша освобождает память и может помочь при возникновении неполадок с приложением.

Перейдите в раздел Меню (три полоски в правом нижнем углу) и нажмите на три точки справа вверху → Настройки.
Выберите пункт Приложение и пролистайте экран вниз → Очистить кеш.

Если после очистки кеша сообщения не появятся, нажмите на кнопку Диагностировать проблему внизу статьи и следуйте инструкциям. Небольшая диагностика поможет решить проблему самостоятельно или значительно ускорит рассмотрение вашего вопроса.

Если устранить неполадку своими силами невозможно, система предложит создать обращение в Поддержку. Пожалуйста, подробно распишите шаги воспроизведения проблемы, прикрепите скриншоты или видео записи экрана.

Перейдите в раздел Меню (три полоски в правом нижнем углу) и нажмите на три точки справа вверху → Настройки.
Выберите пункт Приложение и пролистайте экран вниз → Очистить кеш.

Your search for returned no results.

Try using other keywords, e.g.: "delete profile", "create chat".

Check your request for misprints.

If you have trouble finding the right article, contact us.

About VK Messenger VK Messenger account Safety on VK Messenger Chats on VK Messenger Group chats on VK Messenger Folders on VK Messenger Channels on VK Messenger Notifications on VK Messenger Contacts on VK Messenger Stickers on VK Messenger Проблемы в VK Мессенджере

Support Questions

Что делать, если не отображаются сообщения в чате?

iOS Android

Support
Questions

iOS
Android