• ‌
  • ‌
‌‌
  1. ‌
    ‌
  2. ‌
    ‌
  3. ‌
    ‌
  4. ‌
    ‌
  5. ‌
    ‌

  • Support
  • Questions

If your question is about a mobile device, please go back to the mobile version.

The question is too broad. Please ask a more specific question.
Showing results for the search .
Your search for returned no results.

Как разрешить доступ к камере и микрофону в VK Звонках?

  • Desktop
  • iOS
  • Android


Настройка доступа к микрофону и камере зависит от того, где именно вы хотите ими воспользоваться. Выберите из списка ниже приложение, чтобы ознакомиться с инструкцией.

Разрешить доступ приложению VK Звонки или VK Мессенджер
Приложение при первом запуске само запросит доступ к камере и микрофону. Если вы не разрешили их использование сразу, можно это сделать вручную:
　
• Windows 10, 11: откройте Пуск → Параметры → Конфиденциальность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ нужному приложению.
• MacOS: откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ нужному приложению.
Разрешить доступ для звонков через браузер
Как правило, в браузере доступ к микрофону и камере выдаются для каждого сайта раздельно для повышения безопасности.
　
При первом запуске звонка или записи голосового сообщения, у вас появится уведомление с просьбой выдать разрешение или иконка в адресной строке. Внешний вид будет зависеть от того, какой именно браузер вы используете. Нажмите на название браузера, который вы используете, чтобы ознакомиться с инструкцией.
　
Google Chrome
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в левом углу появится уведомление с просьбой выдать разрешение микрофону, а затем — камере. Нажмите на кнопку Разрешить.
　
Если вы хотите выдать доступ заранее, нажмите изображение двух полосок с точками слева в адресной строке → Настройки сайта и выдайте необходимые разрешения.
Яндекс Браузер
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в правом углу появится изображение камеры или микрофона. Нажмите на него.
  3. Поставьте галочки напротив камеры и микрофона.
  4. Повторно запустите звонок.
Также вы можете нажать на изображение замочка в левом углу адресной строки вашего браузера и заранее разрешить использование камеры и микрофона.
　
Чтобы посмотреть в настройках браузера, каким сайтам вы ранее давали разрешение:
  1. Нажмите на три полоски в правом верхнем углу → Настройки
  2. Нажмите в меню справа Сайты → Расширенные настройки сайтов.
В блоках Доступ к камере и Доступ к микрофону вы можете выбрать устройства, выдать разрешение для всех сайтов или посмотреть список сайтов, в которых вы выдавали доступ и изменить параметры.
Safari
При запуске звонка у вас откроется окно. Нажмите на кнопку Разрешить, чтобы выдать разрешение.
　
Обратите внимание, по умолчанию браузер Safari будет запрашивать разрешение каждый раз после перезапуска. Чтобы выдать разрешение навсегда:
  1. Нажмите в браузере на кнопку Safari вверху → Настройки.
  2. Перейдите на вкладку Веб-сайты.
  3. На вкладках Микрофон и Камера поменяйте разрешение для сайта vk.com на Разрешить.
После этого система перестанет запрашивать разрешение при каждом использовании.
Mozilla Firefox
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в левом углу появится уведомление с просьбой выдать разрешение микрофону, а затем — камере. Нажмите на кнопку Разрешить.
　
Обратите внимание, по умолчанию браузер Firefox будет запрашивать разрешение каждый раз после перезапуска. Чтобы выдать разрешение навсегда:
  1. Нажмите на изображение трёх полосок в правом верхнем углу → Настройки.
  2. Перейдите на вкладку Приватность и защита.
  3. Пролистайте до раздела Разрешения и в блоках Камера и Микрофон смените доступ для сайта vk.com на Разрешить.
　
После этого система перестанет запрашивать разрешение при каждом использовании.
Opera
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в левом углу появится уведомление с просьбой выдать разрешение микрофону, а затем — камере. Нажмите на кнопку Разрешить.
　
Если вы хотите выдать доступ заранее, нажмите изображение замочка слева в адресной строке → Настройки сайта и выдайте необходимые разрешения.
Моего браузера нет в списке
Как правило, во всех браузерах разрешение запрашивается в командной строке в самом верху слева или справа. Также его можно поискать в настройках браузера. Вы можете воспользоваться поисковой строкой в настройках браузера, чтобы быстро перейти к нужному разделу.

Решение возможных проблем

Если вы столкнулись с проблемой при попытке выдать доступ к камере или микрофону, читайте ниже, как можно решить проблему.

Браузер каждый раз запрашивает разрешение
Это означает, что ваш браузер выдаёт доступ по умолчанию только в рамках одной сессии. Откройте настройки браузера и выдайте разрешение без запроса. Инструкцию можно найти в списке выше для каждого браузера.
Меня не видно или не слышно
  1. Убедитесь, что у вас подключены микрофон и камера к компьютеру.
  2. Если вы используете ноутбук, убедитесь, что камера и микрофон не отключены по горячим кнопкам. Например, на некоторых моделях ноутбуков камера прячется в кнопку, а если микрофон отключен, то кнопка с изображением микрофона будет подсвечиваться индикатором.
В ряде случаев система может запрещать использовать микрофон и камеру параллельно в двух разных приложениях или на разных вкладках. В этом случае нужно завершить звонок в другом приложении или на другой вкладке.
Не получается выдать доступ к камере и микрофону в браузере
Если у вас не появляется уведомление или изображение камеры и микрофона в адресной строке, убедитесь, что вы выдали разрешение самому браузеру.
  • Windows 10, 11: откройте Пуск → Параметры → Конфиденциальность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ браузеру;
  • macOS: откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ браузеру.
Также проверьте параметры вашего антивируса: они могут блокировать доступ к камере и микрофону. Настройка будет зависеть от конкретного антивируса, который вы используете.

Полезные ссылки:
  • Как запретить доступ к микрофону или камере?
  • Не получается выдать доступ к микрофону на iPhone или iPad
При попытке совершить звонок приложение VK Звонки автоматически запросит у вас выдать разрешение на использование камеры и микрофона. Нажмите во всплывающем окне на кнопку ОК, чтобы настроить доступ.

Также вы можете управлять доступами через настройки устройства. Для этого:
  1. Зайдите в настройки вашего устройства → Приложения.
  2. Найдите приложение VK или VK Звонки → Разрешения → Камера/Микрофон и разрешите приложению доступ.

Обратите внимание: путь к настройке может немного отличаться в зависимости от вашего устройства.

Полезные ссылки:
  • Как разрешить доступ к камере и микрофону ВКонтакте?
  • Как запретить доступ к микрофону или камере?
Функции, которые используют микрофон и камеру, автоматически запросят выдать разрешения. Нажмите на кнопку Настройки во всплывающем окне и выберите нужные пункты меню.

Также вы можете управлять доступ через настройки устройства. Для этого в настройках через строку поиска найдите приложение VK и выдайте доступ.

Чтобы проверить все выданные разрешения и изменить их, откройте в настройках устройства раздел Конфиденциальность и безопасность, а затем перейдите в нужные параметры доступа.

Возможные проблемы
В настройках приложения нет возможности включить микрофон
Если ползунка «Микрофон» нет или он неактивен, возможно, доступ ограничен на уровне системы. Чтобы это исправить:
  1. Откройте Настройки вашего устройства → Экранное время.
  2. Перейдите в раздел Контент и конфиденциальность → Микрофон.
Здесь вы можете разрешить изменения, тогда вы сможете выдавать доступ по запросу от приложения. Если вы хотите сохранить ручную настройку, выберите те приложения, в которых вы хотите использовать микрофон.
　
Если инструкция не помогла, воспользуйтесь советом из пункта ниже.
В настройках приложения нет возможности включить микрофон и камеру
Проверьте свободное место на устройстве. Если его недостаточно, некоторые настройки доступа могут исчезнуть.
　
Если места достаточно, попробуйте сгрузить приложение.
  1. В настройках устройства перейдите в раздел Основные.
  2. Откройте Хранилище → найдите приложение VK.
  3. Нажмите Сгрузить приложение, а затем – Переустановить приложение.
  4. Запустите приложение и вызовите любую функцию, которой нужен доступ к микрофону и выдайте разрешение.
Сгрузив приложение, вы сохраните авторизацию во всех аккаунтах, в которые вы входили.

Полезные ссылки
  • Как запретить доступ к микрофону или камере?
Your search for returned no results.
Try using other keywords, e.g.: "delete profile", "create chat".
Check your request for misprints.
If you have trouble finding the right article, contact us.
Про VK Дзвінки Налаштування Керування дзвінками Функції і ефекти Групові дзвінки Сесійні зали Проблеми у VK Дзвінках