• ‌
  • ‌
‌‌
  1. ‌
    ‌
  2. ‌
    ‌
  3. ‌
    ‌
  4. ‌
    ‌
  5. ‌
    ‌

  • Support
  • Questions

If your question is about a mobile device, please go back to the mobile version.

The question is too broad. Please ask a more specific question.
Showing results for the search .
Your search for returned no results.

Как разрешить доступ к камере и микрофону в VK Звонках?

  • Desktop
  • iOS
  • Android


Настройка доступа к микрофону и камере зависит от того, где именно вы хотите ими воспользоваться. Выберите из списка ниже приложение, чтобы ознакомиться с инструкцией.

Разрешить доступ приложению VK Звонки или VK Мессенджер
Приложение при первом запуске само запросит доступ к камере и микрофону. Если вы не разрешили их использование сразу, можно это сделать вручную:
　
• Windows 10, 11: откройте Пуск → Параметры → Конфиденциальность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ нужному приложению.
• MacOS: откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ нужному приложению.
Разрешить доступ для звонков через браузер
Как правило, в браузере доступ к микрофону и камере выдаются для каждого сайта раздельно для повышения безопасности.
　
При первом запуске звонка или записи голосового сообщения, у вас появится уведомление с просьбой выдать разрешение или иконка в адресной строке. Внешний вид будет зависеть от того, какой именно браузер вы используете. Нажмите на название браузера, который вы используете, чтобы ознакомиться с инструкцией.
　
Google Chrome
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в левом углу появится уведомление с просьбой выдать разрешение микрофону, а затем — камере. Нажмите на кнопку Разрешить.
　
Если вы хотите выдать доступ заранее, нажмите изображение двух полосок с точками слева в адресной строке → Настройки сайта и выдайте необходимые разрешения.
Яндекс Браузер
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в правом углу появится изображение камеры или микрофона. Нажмите на него.
  3. Поставьте галочки напротив камеры и микрофона.
  4. Повторно запустите звонок.
Также вы можете нажать на изображение замочка в левом углу адресной строки вашего браузера и заранее разрешить использование камеры и микрофона.
　
Чтобы посмотреть в настройках браузера, каким сайтам вы ранее давали разрешение:
  1. Нажмите на три полоски в правом верхнем углу → Настройки
  2. Нажмите в меню справа Сайты → Расширенные настройки сайтов.
В блоках Доступ к камере и Доступ к микрофону вы можете выбрать устройства, выдать разрешение для всех сайтов или посмотреть список сайтов, в которых вы выдавали доступ и изменить параметры.
Safari
При запуске звонка у вас откроется окно. Нажмите на кнопку Разрешить, чтобы выдать разрешение.
　
Обратите внимание, по умолчанию браузер Safari будет запрашивать разрешение каждый раз после перезапуска. Чтобы выдать разрешение навсегда:
  1. Нажмите в браузере на кнопку Safari вверху → Настройки.
  2. Перейдите на вкладку Веб-сайты.
  3. На вкладках Микрофон и Камера поменяйте разрешение для сайта vk.com на Разрешить.
После этого система перестанет запрашивать разрешение при каждом использовании.
Mozilla Firefox
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в левом углу появится уведомление с просьбой выдать разрешение микрофону, а затем — камере. Нажмите на кнопку Разрешить.
　
Обратите внимание, по умолчанию браузер Firefox будет запрашивать разрешение каждый раз после перезапуска. Чтобы выдать разрешение навсегда:
  1. Нажмите на изображение трёх полосок в правом верхнем углу → Настройки.
  2. Перейдите на вкладку Приватность и защита.
  3. Пролистайте до раздела Разрешения и в блоках Камера и Микрофон смените доступ для сайта vk.com на Разрешить.
　
После этого система перестанет запрашивать разрешение при каждом использовании.
Opera
  1. Запустите звонок.
  2. В адресной строке в левом углу появится уведомление с просьбой выдать разрешение микрофону, а затем — камере. Нажмите на кнопку Разрешить.
　
Если вы хотите выдать доступ заранее, нажмите изображение замочка слева в адресной строке → Настройки сайта и выдайте необходимые разрешения.
Моего браузера нет в списке
Как правило, во всех браузерах разрешение запрашивается в командной строке в самом верху слева или справа. Также его можно поискать в настройках браузера. Вы можете воспользоваться поисковой строкой в настройках браузера, чтобы быстро перейти к нужному разделу.

Решение возможных проблем

Если вы столкнулись с проблемой при попытке выдать доступ к камере или микрофону, читайте ниже, как можно решить проблему.

Браузер каждый раз запрашивает разрешение
Это означает, что ваш браузер выдаёт доступ по умолчанию только в рамках одной сессии. Откройте настройки браузера и выдайте разрешение без запроса. Инструкцию можно найти в списке выше для каждого браузера.
Меня не видно или не слышно
  1. Убедитесь, что у вас подключены микрофон и камера к компьютеру.
  2. Если вы используете ноутбук, убедитесь, что камера и микрофон не отключены по горячим кнопкам. Например, на некоторых моделях ноутбуков камера прячется в кнопку, а если микрофон отключен, то кнопка с изображением микрофона будет подсвечиваться индикатором.
В ряде случаев система может запрещать использовать микрофон и камеру параллельно в двух разных приложениях или на разных вкладках. В этом случае нужно завершить звонок в другом приложении или на другой вкладке.
Не получается выдать доступ к камере и микрофону в браузере
Если у вас не появляется уведомление или изображение камеры и микрофона в адресной строке, убедитесь, что вы выдали разрешение самому браузеру.
  • Windows 10, 11: откройте Пуск → Параметры → Конфиденциальность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ браузеру;
  • macOS: откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность. Здесь в разделах Микрофон и Камера выдайте доступ браузеру.
Также проверьте параметры вашего антивируса: они могут блокировать доступ к камере и микрофону. Настройка будет зависеть от конкретного антивируса, который вы используете.

Полезные ссылки:
  • Как запретить доступ к микрофону или камере?
  • Не получается выдать доступ к микрофону на iPhone или iPad
При попытке совершить звонок приложение VK Звонки автоматически запросит у вас выдать разрешение на использование камеры и микрофона. Нажмите во всплывающем окне на кнопку ОК, чтобы настроить доступ.

Также вы можете управлять доступами через настройки устройства. Для этого:
  1. Зайдите в настройки вашего устройства → Приложения.
  2. Найдите приложение VK или VK Звонки → Разрешения → Камера/Микрофон и разрешите приложению доступ.

Обратите внимание: путь к настройке может немного отличаться в зависимости от вашего устройства.

Полезные ссылки:
  • Как разрешить доступ к камере и микрофону ВКонтакте?
  • Как запретить доступ к микрофону или камере?
Функции, которые используют микрофон и камеру, автоматически запросят выдать разрешения. Нажмите на кнопку Настройки во всплывающем окне и выберите нужные пункты меню.

Также вы можете управлять доступ через настройки устройства. Для этого в настройках через строку поиска найдите приложение VK и выдайте доступ.

Чтобы проверить все выданные разрешения и изменить их, откройте в настройках устройства раздел Конфиденциальность и безопасность, а затем перейдите в нужные параметры доступа.

Возможные проблемы
В настройках приложения нет возможности включить микрофон
Если ползунка «Микрофон» нет или он неактивен, возможно, доступ ограничен на уровне системы. Чтобы это исправить:
  1. Откройте Настройки вашего устройства → Экранное время.
  2. Перейдите в раздел Контент и конфиденциальность → Микрофон.
Здесь вы можете разрешить изменения, тогда вы сможете выдавать доступ по запросу от приложения. Если вы хотите сохранить ручную настройку, выберите те приложения, в которых вы хотите использовать микрофон.
　
Если инструкция не помогла, воспользуйтесь советом из пункта ниже.
В настройках приложения нет возможности включить микрофон и камеру
Проверьте свободное место на устройстве. Если его недостаточно, некоторые настройки доступа могут исчезнуть.
　
Если места достаточно, попробуйте сгрузить приложение.
  1. В настройках устройства перейдите в раздел Основные.
  2. Откройте Хранилище → найдите приложение VK.
  3. Нажмите Сгрузить приложение, а затем – Переустановить приложение.
  4. Запустите приложение и вызовите любую функцию, которой нужен доступ к микрофону и выдайте разрешение.
Сгрузив приложение, вы сохраните авторизацию во всех аккаунтах, в которые вы входили.

Полезные ссылки
  • Как запретить доступ к микрофону или камере?
Your search for returned no results.
Try using other keywords, e.g.: "delete profile", "create chat".
Check your request for misprints.
If you have trouble finding the right article, contact us.
About VK Calls Settings Call management Functions and effects Group calls Breakout rooms Problems in VK Calls