• ‌
  • ‌
‌‌

  1. ‌
    ‌
  2. ‌
    ‌
  3. ‌
    ‌
  4. ‌
    ‌
  5. ‌
    ‌

  • Support
  • Questions

If your question is about a mobile device, please go back to the mobile version.

The question is too broad. Please ask a more specific question.
Showing results for the search .
Your search for returned no results.

Что делать, если не загружаются фото, видео или аудио?

  • Desktop
  • iOS
  • Android
  • Mobile browser


Если у вас не получается загрузить файл, выполните рекомендации по порядку.

1. Убедитесь, что ваше фото или видео соответствует техническим требованиям:
  • Форматы: GIF, JPG, JPEG или PNG.
  • Размер файла: не более 50 МБ.
  • Сумма сторон: не более 14000 пикселей.
  • Любая из сторон: не более 8192 пикселя.

2. Нажмите F5 или иконку обновления в браузере. Для загрузки фотографий требуется стабильное соединение со скоростью не менее 15 Мбит/с. Проверьте подключение через сервис для проверки скорости. Попробуйте переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот.

3. Откройте ВКонтакте в другом браузере (например, Chrome, Firefox) или в мобильном приложении. Если загрузка заработала, причина в настройках вашего основного браузера.

4. Отключите на время блокировщики рекламы и другие расширения для ВКонтакте. Иногда они мешают корректной работе сайта.

5. Скачайте последнюю версию вашего браузера. Установить его можно по ссылке
Если у вас не получается загрузить файл, выполните рекомендации по порядку.

1. Убедитесь, что ваше фото или видео соответствует техническим требованиям:
  • Форматы: GIF, JPG, JPEG или PNG.
  • Размер файла: не более 50 МБ.
  • Сумма сторон: не более 14000 пикселей.
  • Любая из сторон: не более 8192 пикселя.

2. Нажмите F5 или иконку обновления в браузере. Для загрузки фотографий требуется стабильное соединение со скоростью не менее 15 Мбит/с. Проверьте подключение через сервис для проверки скорости. Попробуйте переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот.

3. Откройте ВКонтакте в другом браузере (например, Chrome, Firefox) или в мобильном приложении. Если загрузка заработала, причина в настройках вашего основного браузера.

4. Отключите на время блокировщики рекламы и другие расширения для ВКонтакте. Иногда они мешают корректной работе сайта.

5. Скачайте последнюю версию вашего браузера. Установить его можно по ссылке
Если у вас не получается загрузить файл, выполните рекомендации по порядку.

1. Убедитесь, что ваше фото или видео соответствует техническим требованиям:
  • Форматы: GIF, JPG, JPEG или PNG.
  • Размер файла: не более 50 МБ.
  • Сумма сторон: не более 14000 пикселей.
  • Любая из сторон: не более 8192 пикселя.

2. Для загрузки фотографий требуется стабильное соединение со скоростью не менее 15 Мбит/с. Проверьте подключение через сервис для проверки скорости. Попробуйте переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот.

3. Потяните ленту новостей вниз для обновления. Иногда это помогает решить временные сбои.

4. Установите последнюю версию приложения ВКонтакте через:
  • RuStore
  • Huawei AppGallery
  • Samsung Galaxy Store
  • Xiaomi GetApps

5. Удалите, а затем снова установите приложение. Это поможет решить проблему, если файлы приложения были повреждены.
Если у вас не получается загрузить файл, выполните рекомендации по порядку.

1. Убедитесь, что ваше фото или видео соответствует техническим требованиям:
  • Форматы: GIF, JPG, JPEG или PNG.
  • Размер файла: не более 50 МБ.
  • Сумма сторон: не более 14000 пикселей.
  • Любая из сторон: не более 8192 пикселя.

2. Для загрузки фотографий требуется стабильное соединение со скоростью не менее 15 Мбит/с. Проверьте подключение через сервис для проверки скорости. Попробуйте переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот.

3. Потяните ленту новостей вниз для обновления. Иногда это помогает решить временные сбои.
Your search for returned no results.
Try using other keywords, e.g.: "delete profile", "create chat".
Check your request for misprints.
If you have trouble finding the right article, contact us.
Personal information Settings Interface and language Notifications Photos and albums Profile posts Profile stories VK Market for customers Reporting profiles Profile issues