If your question is about a mobile device, please go back to the mobile version.

Частые вопросы о динамическом ретаргетинге

Почему у меня в кабинете нет раздела «Динамический ретаргетинг»?
Рекламный инструмент подключается по заявкам. Чтобы подать заявку, заполните анкету: https://vk.cc/getdinret . После одобрения в разделе «Ретаргетинг» вы увидите вкладку «Динамический ретаргетинг».
Каким образом система подбирает товары в объявление?
Благодаря машинному обучению и данным о товарах, которые вы передаете в прайс-листе, система подберет каждому пользователю наиболее подходящие.
Показываются ли динамические объявления на мобильных устройствах?
Да, объявления показываются как на веб, так и в мобильной версиях сайта, в том числе на мобильных приложениях ВКонтакте для Android и iOS.
Какие способы оплаты доступны для динамического ретаргетинга?
При создании объявления вы можете выбрать способ оплаты как за 1 000 показов, так и за каждый переход.
Есть ли ограничение на количество загружаемых прайс-листов?
Вы можете загрузить в рекламный кабинет до 15 прайс-листов для использования с динамическим ретаргетингом ВКонтакте.
Я загрузил прайс-лист, но количество товаров равно нулю
Загрузка прайс-листа может занимать от 15 минут до суток в зависимости от его размера. Когда прайс-лист будет полностью обработан, вы увидите статус «Проверено». Если при отображении статуса «Проверено» количество товаров равно нулю, значит товарный фид сформирован неверно.
Что делать, если после загрузки прайс-листа система сообщает об ошибке?
Необходимо проверить, что прайс-лист доступен по той ссылке, что вы указали, и составлен корректно (инструкция: https://vk.cc/7pDZBV).
Если вы не смогли найти причину ошибку, обратитесь в Поддержку.
Какого размера должны быть изображения товаров?
Минимальный размер изображений 400 px по одной стороне. Если в вашем прайс-листе будут передаваться картинки меньшего размера, у запущенного динамического объявления не будет показов, потому что карточки товаров не будут формироваться.
Почему у действий (просмотры страниц, добавление в корзину и др.) нулевая аудитория?
1. Убедитесь, что вы корректно установили пиксель и настроили срабатывание этих событий:
- в коде пикселя ВКонтакте https://vk.com/rtrg обязательно должен быть указан PIXEL_ID;
- при вызове событий VK.ProductEvent обязательно должен быть указан корректный price_list_id.
2. Если вы произвели настройку пикселя и событий только что, необходимо подождать. Аудитории будут пополняться постепенно — по мере того, как пользователи вашего сайта будут с ним взаимодействовать.
Что произойдет, если мой прайс-лист станет недоступен?
В рекламном кабинете на вкладке «Динамический ретаргетинг» статус прайс-листа поменяется с Проверен на Есть ошибки.
Объявление продолжит показываться, пока вы не остановите его. Пользователи будут видеть его в том виде, в котором вы сохранили шаблон.
Поддерживаете ли вы макросы в UTM-метках?
Да. Доступны следующие макросы: {ad_id}, {campaign_id}, {campaign_name}, {client_id}, {price_list_id}, {product_id}, {platform}, {random}, {dyn_audience_type}.
Подробнее о UTM-метках.
Какие параметры обязательно указывать при отправке информации о товаре?
Обязателен только один параметр - id. Также мы настоятельно рекомендуем указывать параметр recommended_ids для более точной подборки товаров, и для случаев, если пользователь посещал менее 3х страниц сайта.
id — ID товара
recommended_ids — ID рекомендованных товаров для конкретного товара или группы товаров. Этот параметр не обязателен, но крайне желателен: в случае, если пользователь посмотрел меньше 3 страниц, карусель не сможет сформировать предложение и начать показы.Если же этот параметр будет прописан, то пользователь увидит карточку просмотренного товара, а также рекомендуемые позиции.
Где я могу посмотреть статистику по моим объявлениям?
Вы можете найти статистику по объявлениям в рекламном кабинете — данные о CTR, CPC, CPM, количестве показов и переходов, переходов и вступлений в группу, переходов по ссылкам, охвате.
Более развернутую статистику для аналитики размещения вы можете проверить в системах аналитики, которые установлены на вашем сайте. Для этого обязательно укажите в прайс-листе UTM-метки.
Где я могу найти данные о конверсиях и продажах?
Эти данные вы можете найти только в системах аналитики, которые используете — например, Google Analytics или Яндекс.Метрика. Для этого обязательно укажите в прайс-листе UTM-метки.
Если вы не видите данные по вашей рекламной кампании ВКонтакте в системе аналитики, проверьте, что вы корректно настроили передаваемые метки в прайс-листе. Одна из распространенных причин — вы не удалили метки, которые были в загруженном прайс-листе для других рекламных площадок, и трафик засчитался туда.
Your search for returned no results.
Try using other keywords, e.g.: "delete profile", "create chat".
Check your request for misprints.