Обращение от застройщика к жителям домов Юго-западная, 14, 16

Уважаемые жители!

Для нас важно предоставлять клиентам высокий сервис как на этапе продажи и строительства дома, так и после его сдачи. Как застройщик мы выполняем все обязательства, при этом стремясь предвосхищать ожидания: сдаём дома исключительно в срок или опережая его, возводим в Ульяновске проекты комфорт-класса с большими и зелеными дворами без машин, дизайнерскими подъездами и современными технологиями, а после передаем всё в заботливые руки УК «Азбука Быта» с целью предоставления сервиса клиентам, а также сохранения функционального наполнения проектов и созданной красоты в первоначальном виде. Как социально-ответственной компании для нас также важно действовать исключительно в рамках законодательства.

В связи с вашими вопросами о системе отопления мы подготовили подробное пояснение. Котельная с центральным теплоснабжением была предусмотрена проектом изначально, изменений в проекте во время его реализации не было. Все дома построены в полном соответствии с проектом и проектной декларацией, которая размещена в открытом доступе на сайте дом.рф. При заключении договора участия в долевом строительстве застройщик обеспечил в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» предоставление участникам долевого строительства достоверной информации о характеристиках объектов долевого строительства (квартир), а также иной информации относительно многоквартирного дома.

Управляющая компания «Азбука Быта» и ресурсоснабжающая организация ТК «Азбука быта» производят начисления за коммунальные услуги на основании постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Теплоснабжающая компания «Азбука быта» как ресурсоснабжающая организация вышла в регион впервые и не была внесена в схему теплоснабжения муниципального образования города Ульяновска по причине окончания срока внесения данных Администрацией г. Ульяновска. Таким образом, в связи с отсутствием в период за октябрь-ноябрь официально утвержденного тарифа для ТК «Азбука быта» в октябре и ноябре 2022 года для домов Юго-западная, 14, 16 был применен «временный» тариф (отопление) в размере 2084,09 руб. за 1 Гкал, действующий для ценовой зоны, где расположен ЖК ULTRAGRAD, и применяемый филиалом «Ульяновский» ПАО «Т Плюс» для домов с аналогичной системой теплоснабжения (ПАО «Т Плюс» — основной поставщик тепла, поэтому ТК «Азбука быта» для ориентира применила данный тариф). Теплоснабжающая компания ТК «Азбука Быта» выбрала на период за октябрь-ноябрь 2022 года наиболее комфортный способ оплаты для жителей с целью снижения нагрузки по оплате коммунальных услуг, особенно в части статьи отопления, так как в отопительный период данная коммунальная услуга занимает значительную долю общей суммы квитанций за коммунальные услуги. Благодаря данному решению жители смогли оплачивать услугу по отоплению равномерно за октябрь и ноябрь 2022 года.

15 ноября 2022 года агентством по регулированию цен и тарифов Ульяновской области вышел приказ 90-П от 15.11.2022 об утверждении предельного уровня цены на тепловую энергию в ценовой зоне теплоснабжения, где расположен ЖК ULTRAGRAD. На основании данного приказа с 1 декабря 2022 года теплоснабжающей компанией ТК «Азбука Быта» для данной ценовой зоны был установлен экономически-обоснованный тариф в размере 2292,50 руб.

Однако при формировании платежных документов за декабрь 2022 года в программном обеспечении расчётного центра управляющей компании «Азбука Быта» был автоматически выбран тариф 2956, 39 руб, указанный в приказе 90-П как предельный, а не установленный для ЖК ULTRAGRAD в размере 2292,50 руб — это привело к формированию ошибочных квитанций.

Благодаря вашим обращениям управляющая компания «Азбука Быта» оперативно внесла изменения в ПО и произвела полный перерасчет за декабрь 2022 года. В настоящий момент расчетным центром сформированы новые платёжные документы за коммунальные услуги декабря с учетом перерасчета по статье за отопление и с применением нового корректного тарифа в размере 2292,50 рублей за 1 гКал. Квитанции с перерасчетом уже доступны в личном кабинете собственников, квитанции на бумажном носителе будут предоставлены после 10 февраля.

Если бы решение по способу оплаты в октябре-ноябре 2022 года с «временным» тарифом в размере 2084,09 руб за 1 гКал не было принято, то в январе 2023 года после установления Агентством по регулированию цен и тарифов Ульяновской области официального тарифа в размере 2292,50 руб за 1 гКал, все жители получили бы квитанции с начислением коммунальной услуги за отопление сразу за три месяца (октябрь, ноябрь и декабрь), что существенно увеличило бы сумму квитанции.

Отметим, что постановление правительства РФ от 14.11.2022 года №2053 о предельной индексации цен на тепловую энергию в размере 9% с 1 декабря 2022 года не распространяется на ТК «Азбука Быта», так как теплоснабжающая компания зашла в регион впервые и официальный тариф, рассчитанный уполномоченным органом власти и являющийся экономически-обоснованным, тоже был установлен для компании ООО ТК «Азбука Быта» впервые в ноябре со сроком действия с 1 декабря 2022 года (см. выше Приказ 90-П от 15.11.2022).

В случае возникновения вопросов по начислениям, вы можете оставить заявку в управляющую компанию «Азбука быта» в приложении «Мажордом» или по телефону: 8(8422)50-55-76

Если у Вас есть вопросы к застройщику, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8(8422)555-888