1.11. Что делать, если не загружаются изображения в виджет
Актуальная справка по приложению «Конструктор виджетов»:
https://vk.com/@widgets_constructor_app-help
Несколько десятков человек из всего числа пользователей обратились за последние несколько дней с проблемой загрузки изображений в виджеты. Для этого мы решили собрать в одной статье все возможные ошибки и решения.
1. Проверьте ключ доступа
Убедитесь, что разрешили приложению доступ к виджету в вашем сообществе. Без такого разрешения Конструктор не сможет загрузить ваши изображения для их предпросмотра.
Если ключ отсутствует или недействителен, вам будет предложено получить его. После этого страница с Конструктором обновиться и вы можете продолжить создавать виджеты и загружать свои изображения
2. Отключите блокировщики рекламы
Также мы заметили, что часть функционала Конструктора может не работать из агрессивных правил некоторых блокировщиков. Если вы пользуетесь AdBlock, AdBlock Plus, их аналогами, Ghostery и другими подобными расширениями, рекомендуем вам отключить их конкретно для нашего приложения. Вам покажется такое уведомление в Конструкторе:
3. Обновите страницу
Да, каждому третьему обратившемуся простое обновление страницы с открытым Конструктором помогало в проблеме с загрузкой изображений.
4. Проверьте размер вашего изображения
В справке для каждого типа виджета есть статья про размеры изображений. Убедитесь, что вы загружаете изображение указанного формата.
5. Проверьте расширение вашего изображения
Напомним, что рекомендуемыми расширениями изображений для загрузки в виджет являются JPG и PNG. Если у вас изображение другого расширения, воспользуйтесь любым онлайн-конвертором изображений.
6. Обновите браузер
Бывает, что некоторые пользователи пользуются старыми версиями программ, поэтому часть современных функций в них не работает, отсюда и ошибки на сайтах и в приложениях. Убедитесь, что используете одну из последних версий браузера.
7. Смените браузер
Возможно, что какие-то из расширений браузеров также блокируют работу нашего приложения, либо это специфические настройки самого браузера. В любом случае попробуйте открыть Конструктор виджетов в другом браузере, возможно проблема именно в этом.
