Мобильное приложение Vodorobot
Новая версия мобильного приложения доступна для скачивания в Play Маркет.
Для входа в мобильное приложение необходимо пройти авторизацию. Вы можете выбрать один из удобных способов:
- звонок: вам поступит звонок от бота, который продиктует код подтверждения;
- Telegram: если вы пользуетесь данным мессенджером, код может быть отправлен вам в сообщения.
- СМС: код будет отправлен на указанный номер телефона.
Если у вас возникнут трудности с получением кода для авторизации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения или позвонить на горячую линию по номеру 8-800-1000-123 (звонок бесплатный).
При входе в приложение заполните личные данные и привяжите банковскую карту. После добавления карты у вас автоматический спишется с баланса 1 рубль, затем он будет возвращен на счет.
Еще раз рассказываем о функциях приложения VODOROBOT.
Что можно сделать с помощью приложения?
Найти ближайшие к вам водоматы
При включенной функции геолокации в разделе «Поиск водомата» вы видите все водоматы и расстояние до них в метрах от точки вашего местонахождения. Если геолокация не включена, то адреса всех водоматов из всех городов будут отображаться просто списком.
При переходе в этом же разделе на вкладку «Карта» вы сможете воспользоваться интерактивной картой города, на которой отмечены все водоматы и ваше местонахождение. Это поможет сориентироваться.
Добавляйте любимые водоматы в избранное одним нажатием на сердечко. Для удобства поиска все водоматы сгруппированы по районам.
Купить воду
Важно! Перед покупкой необходимо заполнить все личные данные в Профиле (вкладка «Мой профиль»), выбрать ваш город, добавить карту.
Напоминаем, что после добавления карты у вас автоматический спишется с баланса 1 рубль, затем он будет возвращен на счет.
Процесс покупки: выбираем «Водомат для налива», нажимаем «Налить воды» - затем нужное количество литров.
Количество литров можно выбрать изменив цифру в соответствующей строке или нажав на картинку с бутылкой нужного объема. Далее нажимаем «Оплатить» и ждем, когда на дисплее водомата появится надпись «Оплачено». Открываем дверь водомата и нажимаем кнопку «СТАРТ».
Внимание! Для оплаты бонусами не забудьте передвинуть курсор вправо в строке «Потратить бонусы».
Ускорить передачу команды на водомат очень просто:
1. заходим в приложение;
2. выбираем водомат и объем воды;
3. оплачиваем;
4. нажимаем кнопку СТАРТ (ПУСК), чтобы водомат сразу принял команду без ожидания;
5. после этого запускаем повторным нажатием кнопки налив воды.
Во вкладке «О водомате» вы можете ознакомиться с протоколами анализов воды, узнать дату последнего техобслуживания, посмотреть имеющиеся фото водомата, проложить маршрут или обратиться в чат поддержки.
Убедительная просьба, оплачивать воду прямо около водомата, а не по пути к нему!
Когда налив будет завершен, поделитесь впечатлениями о работе водомата. Нам важно ваше мнение:
• Поставьте оценку — оцените качество обслуживания по пятибалльной шкале.
• Поделитесь деталями — напишите, что вам особенно понравилось, а над чем нам стоит поработать.
• Расскажите общее впечатление от посещения, а также можно прикрепить фото/файл.
Хотите узнать сколько воды вы выпили? Тогда переходите в «Мой профиль». Там вы найдёте всю вашу статистику: сколько дней вы уже пьёте чистую и вкусную воду, общий объём купленных литров и количество водоматов, которыми вы пользовались.
История покупок
В этом разделе вы найдёте подробную историю ваших покупок, видно как производилась оплата: бонусами или деньгами, дата и время покупки, время налива, а также количество налитых литров. Здесь же будут отображены бонусы, начисленные за каждую из них. Можно выбрать нужный период.
Не пропускайте наши лучшие предложения! Включите уведомления, чтобы первыми узнавать о скидках, акциях и быть в курсе всех событий.
Добавьте в приложение свой брелок, привязанный к номеру телефона, и получите полный контроль! В этом разделе вы всегда будете в курсе своего баланса, сможете быстро его пополнить и посмотреть историю всех операций. Обновление баланса на водомате после пополнения брелока происходит через 30 минут после оплаты. Минимальная сумма пополнения - 30 рублей.
Обратите внимание, что платежные системы брелока и приложения не связаны между собой. Вы можете управлять средствами в приложении, но списать оплату напрямую с физического брелока внутри приложения нельзя.
Написать оператору в поддержку
Решим любой вопрос за пару минут! Откройте вкладку "Поддержка" в приложении, напишите нам или выберете подходящий вопрос из списка. К сообщению можно сразу приложить фотографию — так мы еще быстрее разберемся в ситуации.
Вода в офис
Во вкладке "Вода в офис" вы познакомитесь с деятельностью компании «Водоробот». Мы профессионально занимаемся промышленной водоподготовкой и вендингом воды. Наша компания развивает все ключевые направления этой сферы: от проектирования и собственного производства до монтажа и сервисного обслуживания фильтровальных станций и систем обеспечения питьевой водой.
Мы обеспечиваем бесперебойную подачу чистой воды компаниям и предприятиям любого профиля, включая высокотехнологичные производства со строгими требованиями к качеству ресурса.
Мы есть в VK
Подписывайтесь на наше сообщество во «ВКонтакте», чтобы быть в курсе всех новостей!
Мы расскажем вам об открытии новых водоматов, опубликуем их точные адреса и поделимся свежими новостями. А еще каждую неделю мы разыгрываем 50 литров чистой питьевой воды — участвуйте в нашем конкурсе и побеждайте!
«Плюшки»
Плюсом при покупке воды с помощью приложения вы получаете мгновенный бонусный кешбэк 10% с каждой покупки.
Если что-то пошло не по плану — не переживайте! Просто позвоните на нашу бесплатную горячую линию 8-800-1000-123 или напишите нам в любой информационный канал компании. Мы обязательно поможем разобраться.
Ждем ваши отзывы, замечания и пожелания, вопросы.
Работаем, чтобы вам было удобнее!