Мобильное приложение для волонтеров UEFA V.APP

Представляем вам практическое руководство по установке мобильного приложения для волонтеров УЕФА и работе с календарем смен в рамках подготовки к ЕВРО 2020.

Если вы уже были назначены на волонтерскую позицию и приняли ее, то в ближайшее время получите официальную коммуникацию от УЕФА о подтверждении вас как волонтера, а также с информацией о мобильном приложении и соглашении с Оргкомитетом.

Мы просим всех волонтеров ЕВРО 2020 загрузить приложение, так как оно является основным инструментом в повседневной деятельности волонтеров – вы сможете подтвердить свое участие в стартовом тренинге, посмотреть календарь своих смен, пройти чекин и чекаут, и получить свой ваучер на питание во время смен.

Ниже мы подробно расскажем о работе с мобильным приложением. Если у вас возникли сложности с установкой, другие технические проблемы или вопросы, то вы можете связаться с нами по электронной почте spb.volunteer@euro2020.com

Поздравляем! Это письмо финально подтверждает твой статус как волонтера ЕВРО 2020. В письме ты найдешь также ссылку на соглашение с организационным комитетом турнира. Его необходимо распечатать в двух экземплярах и принести обе копии на стартовый тренинг, который состоится 8 апреля в Санкт-Петербурге. Если ты не сможешь быть с нами в этот день, то принеси соглашение с собой во время получения экипировки и аккредитации в волонтерский центр на стадионе «Санкт-Петербург».

Обращаем внимание, что граждане Российской Федерации должны скачать и подписать соглашение на русском языке по ссылке, указанной в русскоязычной версии письма, а граждане других государств – соглашение на английском языке по ссылке в англоязычной версии письма.

Внимание! Учетные данные для входа в мобильное приложение не совпадают с учетными данными для входа в личный кабинет на портале добровольцев. Храните данные в надежном месте.

Рассылка коммуникаций из шагов №1 и №2 будет идти до середины марта 2020 года.

Обращаем ваше внимание, что данное приложение предназначено только для подтвержденных волонтеров ЕВРО 2020. Для добровольцев, которые используют мобильные устройства, которые не поддерживают установку приложений, мы предоставим более подробную информацию в ближайшее время.

Ссылки на скачивание — App Store и Google Play

Используйте кнопку Login, после этого в открывшемся окне выберите «External User» и введите свои учетные данные. Если у вас возникли сложности с паролем, то нажмите кнопку «Forgot your password?» и укажите новые данные для входа.

Через уведомления вы будете получать обновления вашего графика смен, а благодаря использованию служб геолокации вы сможете проходить самостоятельно чекин и чекаут. Если у вас возникнут сложности с самостоятельной регистрацией на смены, то вы сможете пройти ручной чекин у команды управления волонтерами во время турнира.

На главном экране вы увидите сообщение “We are building your mission plan”. Это значит, что график ваших смен еще не загружен в систему. И все, что нужно сейчас делать, это немного подождать. Напомним, что график смен волонтеров формируют менеджеры каждого функционального направления.

Как только график смен будет готов, вы увидите в разделе «Upcoming missions» все даты и сроки ваших смен. Если понадобятся какие-либо изменения, вы также сможете связаться с нами через приложение. Если во время турнира у функциональных менеджеров возникнет потребность в дополнительных сменах, то они будут отображаться в разделе «Extra missions». Вы сможете принять эти смены или отклонить свое участие в них.

Подробная информация также будет представлена во время стартового тренинга и в справочнике волонтера.

Вы во всех отношениях волонтер ЕВРО 2020! Следите за обновлениями мобильного приложения, оперативно их устанавливайте, проверяйте свой календарь смен и график с дополнительными сменами.

Будь с нами на связи!