Путеводитель по личному кабинету для физических лиц
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, перейдите на вкладку «Регистрация». Введите номер мобильного телефона, придумайте пароль.
Обратите внимание на требования к паролю. Это сделано для безопасности вашего личного кабинета.
Примите условия «Пользовательского соглашения» и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». СМС-сообщение с кодом подтверждения придет на указанный номер телефона. Код необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Подтвердить».
Как добавить абонента и подключить к своему личному кабинету родных?
В шапке личного кабинета вы увидите опцию «Добавить лицевой счет». Обратите внимание, можно добавить только лицевые счета по электроэнергии и отоплению (УСТЭК-Челябинск). Их вы найдете в первом таблице квитанции – «Реквизиты исполнителя услуг». В единый лицевой счет зашиты все услуги в квитанции, его прикрепить не получится.
Таким способом личному кабинету «Уралэнергосбыт» можно подключить другие лицевые счета. Если в вашей собственности находятся несколько квартир или вы хотите передавать показания и оплачивать электроэнергию за родителей или родственников, которые не умеют пользоваться онлайн-сервисами.
Как передать показания в личном кабинете?
В левом навигационном меню перейдите на страницу «Показания» . Здесь вы видите все лицевые счета, которые прикреплены к вашему аккаунту. В каждом блоке отображена информация о приборе учета и последние переданные показания. Чтобы отправить новые показания, введите цифры на табло прибора учёта до запятой. После нажмите кнопку «Отправить показания». Если показания прошли успешно, вы увидите сообщение об этом.
Если показания не изменились, нажмите на кнопку «Отправить показания», затем «Отправить без изменений».
Где просмотреть историю платежей и показаний?
Посмотреть историю всех платежей и переданных показаний можно в разделе «История». На этой странице отображается общая информация по всем операциям, а также прикрепленные документы - квитанции и чеки об оплате. Справа находятся фильтры, которые помогут отсортировать просмотр по операциям (показаниям, платежам, счетам), поставщикам и лицевым счетам.
Как оплатить электроэнергию онлайн без комиссии?
На странице «Оплата» отражено состояние лицевых счетов, прикрепленных к в вашему личному кабинету.
Вы можете оплатить электроэнергию сразу по всем лицевым счетам одной кнопкой («Оплатить» в нижней части экрана) или выборочно. Для этого требуется поставить галочку в правом верхнем, или снять её, чтобы оплата по соответствующему лицевому счету не прошла.
Также есть возможность изменить сумму, которую вы хотите оплатить, скорректировав строку «К оплате». Сумма на кнопке «Оплатить» включает все суммы, которые были указаны в полях ввода «К оплате».
Оплата за отопление и ГВС проводится отдельно.
Для совершения платежа необходимо нажать на кнопку «Оплатить», после чего произойдет переход в форму, где необходимо ввести данные банковской карты.
Если банковская карта уже привязана –выберите ее из выпадающего списка при нажатии на кнопку «Оплатить». В этом случае все реквизиты банковской карты, кроме трехзначного кода безопасности на обратной стороне карты (CVV/CVC), будут заполнены на платежной форме автоматически. Оплату можно производить банковскими картами Visa / MasterCard / Мир.
Как получать квитанцию на электронную почту?
Нажмите на номер лицевого счета, выберите способ получения счета «Получать счета на e-mail», нажмите «Сохранить». Квитанции придут на е-майл, указанный при регистрации. При желании квитанции можно посмотреть и скачать в разделе «История».
Редактирование профиля
Изменение информации о пользователе и управление различными настройками доступно в разделе «Профиль». Для перехода нажмите на иконку в правом верхнем углу экрана. Здесь можно изменить номер мобильного телефона, адрес электронной почты или пароль и управлять настройками уведомлений.
Как узнать, когда нужно заменить прибор учета?
В личном кабинете в разделе «Лицевые счета и группы», в блоке «Информация о приборе учета №» доступны сведения о приборе учета и дате следующей поверки.
Если к личному кабинету привязано два и более лицевых счетов, информация появится по прибору учета для каждого из них.
Как восстановить пароль?
Для восстановления пароля перейдите по ссылке «Вспомнить пароль». В открывшейся форме необходимо указать номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и нажать кнопку «Подтвердить».
Если у вас остались вопросы по работе личного кабинета, вы не можете зарегистрироваться, добавить абонента или совершить оплату, обратитесь на горячую линию по телефону: 8-351-22-22-500 (с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00).