Отчёты о внедрении [PDF]

В «Эталонку» обычно приходят директора, у которых уже есть собственный уникальный опыт управления агентством: они знают, как турфирма должна работать, что нужно (а что – не стоит) требовать от менеджеров, понимают, на какие финансовые результаты их структура может выйти…

…но если они такие ‘классные и умелые’, зачем же им тогда «Эталонка»?!

Затем, что программа для них – это не столько про новые знания и навыки (хоть это и важно), сколько про контекст «эти три месяца я буду изменять своё турагентство, доводя каждый элемент его системы продаж до совершенства».

• В обычной жизни обычных директоров, есть давно ставший привычным статус-кво: «вот туристы, с которыми я ‘так’ работаю; вот менеджеры, которыми я ‘эдак’ управляю; вот мои личные дела».
• Но в этом статус-кво почти никогда нет пункта «вот временной период, в который я занимаюсь масштабной переделкой того, как работает моё агентство».

Нет, это НЕ значит, что ‘директор, который не проходит программы ТМ – «бездельник», который ничего не делает’. Наоборот – «дельник» :) – он всё время что-то делает, перенастраивает и исправляет: обращения из Инсты отрабатывать теперь будем иначе – это повысит конверсию, об отелях рассказывать начнём по-другому, CRM вести – по-новому и т.д.

Но пока он его тушит, вокруг незаметно тлеют десятки других «потенциальных очагов возгорания» которые ждут своего часа, чтобы отвлечь на себя директора, когда тот будет думать, что уже со всем справился....

И в итоге этому пожаротушению нет конца: день за днём, год за годом, директор локализует возгорания, а его агентство всё это время стоит на месте…потому что он так и не выделил времени на полный системный проход ‘от А до Я’ по всем бизнес-процессам.

Конечно, где-то глубоко внутри себя, этот директор знает, что этот проход сделать нужно…но агентство ‘как-то работает’, а ‘лишнего’ времени, в которое можно было бы всё переделать, никогда не находится. :’(

Для опытных директоров, которые в «Эталонку» ходят, это пройденный этап развития: они знают, что программа – это в первую очередь ‘повод заставить себя (в очередной раз) разгрести авгиевы конюшни их ТА’.

Они пройдут 23 больших и сотни маленьких шагов, увязанных нами в единый супердоскональный план – распылят на атомы всё, что касается их систем продаж, а затем соберут воедино, получив на выходе из программы эталонные турагентства – такие, в которых они уверены на 100%.

И делать всё это они будут не в вакууме – вместе с ними над этой задачей будут работать другие директора и мы сами.

В таком контексте – когда всё чётко, когда у тебя есть поддержка – ‘не делать’ практически невозможно.

Безусловно, кроме ‘пинков-мотивашек-и-прочих-встань-иди-и-победи’, опытные директора идут ещё и за лучшими на туррынке технологиями, которые помогают управлять и продавать лучше.

...Именно поэтому у нас есть клиенты, которые в этом году пойдут в «Эталонку»…аж в СЕДЬМОЙ раз.

Глупо полагать, что среди директоров и собственников есть наивные люди, готовые год за годом платить нам деньги за «одно и то же».

Наоборот: все они, как и мы, видят, что турбизнес – сверхдинамичная история, которая постоянно меняется, предъявляя всё более изощрённые требования к агентствам и людям, которые в них работают.

ТМ и его программы эволюционируют вместе с туррынком: одни решения / технологии отмирают, другие – меняются, а третьим требуется небольшая, но важная полировка, за счёт которой они смогут продолжать давать результат.

Тут вы (если внимательно читали) должны удивиться: и чем этот ваш ‘эталонный день сурка’ отличается от ‘бесконечного пожаротушения’?

Очень просто: ежегодно занимаясь актуализацией того, как работает его агентство, директор поддерживает его показатели на уровне, который значительно выше среднего (по меркам туррынка).

И мы этим по-настоящему гордимся: объединив усилия, нам и нашим клиентам-директорам удалось привнести в малый и среднеразмерный турбизнес то, за счёт чего зарабатывают крупные компании.

Если у вас есть знакомый из большой организации, вы наверняка слышали от него о том, что они ежегодно проводят аудит каждого бизнес-процесса, чтобы затем начать работать по обновлённой версии.

Управленцы в крупных компаниях давно поняли: правильные процессы – множители, на которые умножаются все усилия их бизнес-структур (и людей, которые в них трудятся).

Но в малом бизнесе всё ещё преобладает мнение о том, что это не важно.

Ведь когда вся твоя компания – ты сам и полтора менеджера, которые на тебя работают, перестройка процессов не даст серьёзной прибавки. Это заблуждение.

Да, когда в твоей структуре тысячи офисов, небольшое изменение (за счёт масштаба) может дать тебе сотни миллионов дополнительной чистой прибыли.

Но какие альтернативы? Сколько бы вы ни заработали «сверху» ваших обычных среднестатистических показателей, это всегда лучше потерь, которые ждут топчущееся на месте ТА, работающее по старинке.

Мы знаем, что если вы НЕ пойдёте в «Эталонку», скорее всего, просто потеряете эти три месяца, занимаясь привычными пожаротушением и текучкой. Мы этого не хотим. И именно поэтому так навязчиво приглашаем в ней поучаствовать. ;)

«Эталонка» – не «ракетные технологии».

Это кропотливо отобранные лучшие практики для менеджеров и директоров, собранные нами в единый стек процессов, отвечающих на вопрос «как должны работать продажи турагентства?»...

>> Давайте вместе сделаем систему продаж вашего агентства ЭТАЛОННОЙ!

Конечно, кроме наших постоянных клиентов и опытных директоров, мы всегда рады новичкам – для них программа – возможность «сделать СРАЗУ ПРАВИЛЬНО» – сэкономив время и не набив шишек, которые ожидают тех, кто только начинает свой путь в туризме.

Это то, что МЫ хотели рассказать об «Эталонном управлении продажами».

А теперь послушайте тех, кто зафиналил прошлогоднюю версию
(кликните на картинку, чтобы прочитать отчёт о внедрении в PDF):

1 of 5

С уважением,

Михаил и Дмитрий

P.S. Мы получили много гневных обращений от наших клиентов ‘не из РФ’, которые не могли корректно внести телефон в регистрационную форму на сайте программы. Мы приносим им искренние извинения за это наше упущение и прямо сейчас работаем над устранением проблемы.

А пока вы можете оставить заявку на участие следующим образом: в форму на сайте внесите своё имя и единички в поле ‘телефон’, а когда откроется вкладка нашего интернет-магазина – вводите уже полностью корректные данные. Спасибо за понимание. ^_^