HADI - циклы

По сути, это методология улучшения вашего продукта путем быстрой проверки гипотез.

В методике нет ничего сложного, а суть HADI до гениальности проста. Почти каждое ваше действие будет всегда оказывать влияние на какой-то показатель метрики. Если идеи связать с этими показателями заранее (правильно сформулировать гипотезы), то сам процесс всех изменений будет легко контролируемым и измеримым. Вы начнете понимать, как ваши действия влияют на ваши результаты, и сможете оперативно проверять свои идеи и отбрасывать нерабочие.

HADI-цикл:

1. Гипотеза (Hypothesis).

Берем какой-нибудь показатель бизнеса (метрику), который напрямую влияет на вашу прибыль, например, конверсия в регистрацию на лендинге. Генерируем гипотезы, то есть изменения, которые могут улучшить этот показатель, например, «изменение заголовка увеличит конверсию в регистрацию на лендинге на 5%».

Сначала проверяйте гипотезы по тем показателям, улучшение которых необходимо в первую очередь. Например, у вас есть проблема с переходом посетителей в регистрацию, поэтому генерируйте именно те идеи, которые способны улучшить конверсию в регистрацию.

2. Действие (Action).

У вас уже есть ряд гипотез. Вы выбирайте только несколько из них (сколько успеете проверить за период) и начинаете делать все, что нужно для их проверки. Например, мы придумываем новые заголовки и меняем их на лендинге.

Главный секрет — действовать быстро. После проверки гипотезы, всегда можно ее улучшить и масштабировать, если она подтвердилась и дала результат. Оперативная проверка — это главное.

3. Сбор данных (Data).

На этом этапе собираются все данные о показателях, на которые ориентирована гипотеза. Например, показатель конверсии в регистрацию. Не забудьте перед проверкой гипотезы собрать старые данные, чтобы потом сравнить с ними.

Чтобы данные отражали объективные изменения, выборка должна быть репрезентативной. Она зависит от количества посетителей и от каналов привлечения. Подробнее обсудим дальше.

4. Выводы (Insights).

Анализируем, подтвердилась ли гипотеза. Если гипотеза верна, то мы планируем ее улучшение и масштабируем.

Будьте готовы к тому, что небольшая часть гипотез будет подтверждаться. Изначально, самые слабые гипотезы можно отбросить, для этого нужно использовать простой алгоритм, о котором расскажем ниже.

Не нужно одновременно проверять несколько гипотез, если они влияют на одну и ту же метрику. Так вы не поймете, какая из гипотез сработала, какое именно действие повлекло изменения. Например, если вы изменили описание продукта на сайте и одновременно сделали новую систему оплаты. Конверсия в покупку упала, почему? Ответ найти будет не просто.

Пример таблицы для формирования гипотез

Примеры заполнения

Узнать больше о реализации HADI-циклов на практике можно узнать в источнике

Нюансы в HADI-циклах

1) Банально, но об этом нужно сказать. Во время HADI-циклов важно ничего не менять во входных параметрах: изменять источники трафика, к примеру. Иначе результаты не будут объективными. Как и выводы.

2) На втором этапе можно тестировать несколько гипотез враз. Главное – чтобы они не влияли на один и тот же показатель, даже опосредованно. К примеру, можете тестировать гипотезу “Если мы поднимем баннер наверх, это увеличит количество кликов по нему” и “если мы разделим процесс заполнения формы на несколько шагов, это увеличит конверсию в регистрацию в 2 раза”. Но никак не в связке с “Изменения заголовка увеличит конверсию в регистрацию в 2 раза”.

На практике цикл HADI чаще применяются среди стартапов, интернет-маркетологов, веб-аналитиков. Методология может использоваться на этапах выявления потребителя, изучения потребителя, при работе с каналами привлечения, при работе с сайтами, посадочными страницами, сервисами и моб. приложениями.

А как вы тестируете гипотезы? Напишите в комментариях!