Отключили воду: сколько можно
Каждый год летом на некоторое время у нас в кранах исчезает горячая вода. Рассказываем, можно ли обойтись без отключений, и надо ли платить за горячую воду, если ее нет.
Для чего отключают горячую воду?
Летние профилактические работы — это техническая необходимость. Чтобы зимой тепло и горячая вода поступали в дома без сбоев, нужно проверить состояние труб, давление в них, работу устройств нагрева воды и контрольной аппаратуры. Лучше устранить поломки летом, чем ликвидировать аварии на сетях в лютый мороз. А для этого воду нужно отключить. Замена старых двигателей и насосов требует больше времени, профилактика в новых микрорайонах — меньше, поэтому срок отключения может отличаться в разных кварталах и даже соседних домах. Но совсем без отключения обойтись нельзя.
На какой срок законно отключать горячую воду?
Горячую воду могут отключать на восемь часов суммарно в течение одного месяца, четыре часа единовременно, 24 часа при аварии. В период ежегодных ремонтов отключение не должно превышать 14 суток. В каждом конкретном случае срок устанавливается органами местного самоуправления.
Почему так же каждое лето не отключают холодную воду?
Горячая вода — это нагретая от теплосетей (по закрытой или открытой схеме) холодная вода. Во время летнего отключения ремонтируют именно тепловые сети. Холодная вода с отоплением не связана, и износ магистралей холодного водоснабжения гораздо ниже, чем горячего. Тем не менее холодную воду тоже могут отключить для профилактического ремонта. Допустимые сроки отсутствия холодной воды — восемь часов суммарно в течение одного месяца, четыре часа единовременно. При аварии в центральных сетях вода может отсутствовать от двух часов до нескольких суток (в зависимости от сложности аварии и других факторов).
Надо ли платить за горячую воду во время планового отключения?
Сейчас в квартирах установлены счетчики на холодную и горячую воду, и начисление платы производится по их показаниям. Правда, в период ремонта из «горячего» крана может идти холодная вода — значит, и счетчик будет накручивать кубометры. Поэтому на время отключения лучше перекрыть горячую воду в квартире. Если счетчика нет, должен быть сделан перерасчет платы с учетом времени отсутствия горячей воды.
Когда отключают горячую воду?
График отключения горячей воды может отличаться в разных населенных пунктах. Если вы живете в Томске, узнать, когда в вашем доме отключат воду, можно здесь.
В какие сроки жильцов должны проинформировать об отключении ГВС?
Предупредить о сроках планового ремонта вас должны не позднее чем за десять рабочих дней до даты отключения горячей воды. Эта информация размещается на доске объявлений в доме, в СМИ, на сайтах ресурсоснабжающих организаций.
Горячую воду не включили в установленный срок. Почему? Кто за это отвечает?
Срок ремонта может быть превышен из-за аварий на тепловых сетях или из-за того, что во время профилактики обнаружились серьезные дефекты системы, на устранение которых требуется больше времени. В этом случае сроки ремонта могут быть продлены по согласованию с органами местного самоуправления. Воду могут не подавать и из-за того, что вовремя не подготовлены внутридомовые или наружные сети. За нарушение установленных сроков предусмотрена административная ответственность должностных и юридических лиц (УК, ТСЖ, ЖК, ресурсоснабжающих организаций).
Куда обращаться, если срок ремонта вышел, а горячей воды нет?
В управляющую компанию — для выяснения причин отсутствия горячей воды. В департамент городского хозяйства администрации города Томска (53-29-63) или администрацию района — чтобы узнать о сроках продления ремонта на тепловых сетях. В департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области (90-55-70) — для организации проверки и принятия мер административного воздействия в отношении виновных.