ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание информационно - обучающих услуг
Постоянный адрес размещения оферты: https://vk.ru/tochka_tvor4estva
Климова Ольга Викторовна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 352901757520, г. Вологда, адрес электронной почты: klmv_ol@mail.ru, страница: https://vk.ru/klmv_olli;
Бабушкина Юлия Эдмундовна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 594601223987, г. Пермь, адрес электронной почты: babushkina_yuliya@mail.ru, страница: https://vk.com/art_red_cat;
Элитная Диана Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 220421882878, г. Новосибирск, адрес электронной почты: dianaelitedesign@yandex.ru, страница: https://vk.ru/diana_elite_design,
далее совместно именуемые «Исполнители», каждая в отдельности - «Исполнитель», предлагают любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее - «Заказчик», заключить настоящий договор-оферту на оказание информационно-обучающих услуг.
Исполнители совместно ведут сообщество в социальной сети «ВКонтакте» по адресу: https://vk.ru/tochka_tvor4estva (а также могут использовать Telegram-бот, Telegram-канал), и реализовывать мастер-классы, консультации, обучающие программы, информационные материалы и иные услуги совместно или каждая самостоятельно. Конкретный Исполнитель или Исполнители по отдельной услуге определяются по странице соответствующей услуги, странице оплаты и/или чеку. Если на странице услуги не указано иное, условия настоящей оферты применяются ко всем Исполнителям.
Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги, а также иные действия, прямо указанные в настоящем договоре как акцепт.
Обучающие программы и материалы носят информационно-консультационный характер. Исполнители передают знания, практические рекомендации, инструкции, примеры, шаблоны, промпты и иной информационный материал, но не гарантируют достижение Заказчиком конкретных финансовых, профессиональных, творческих, коммерческих или иных результатов. Результат применения информации зависит от личных усилий, навыков, уровня подготовки, технических условий и иных индивидуальных факторов Заказчика.
1. Общие положения и предмет договора
1.1. Предметом настоящего договора является оказание Исполнителями информационно-обучающих услуг в виде предоставления Заказчику доступа к обучающим программам, мастер-классам, консультациям, инструкциям, закрытым группам, материалам, записям, текстовым урокам, видеоурокам, шаблонам, промптам и иным материалам, описание которых размещается на странице конкретной услуги.
1.2. Подробное описание конкретной услуги, состав программы, формат предоставления материалов, наличие или отсутствие обратной связи, сроки доступа, стоимость, условия акции и иные существенные условия размещаются на странице конкретной услуги, странице оплаты, в сообщении, посте, лендинге или ином информационном материале Исполнителей.
1.3. По настоящему договору Исполнители могут оказывать следующие услуги:
• предоставление доступа к оплаченной обучающей программе или мастер-классу;
• предоставление доступа к закрытой группе, сообществу, каналу, папке, файлам или иным материалам;
• предоставление текстовых, видео-, аудио- и иных информационных материалов;
• консультационное сопровождение, проверка заданий, чат поддержки или обратная связь, если это прямо указано в описании конкретной услуги.
1.4. Услуги Исполнителей не являются образовательной деятельностью с выдачей документов об образовании или квалификации. Сертификаты, дипломы или иные документы об обучении не выдаются, если это отдельно не предусмотрено описанием услуги.
1.5. Настоящий договор считается заключённым и вступает в силу с даты оплаты Заказчиком выбранной услуги. Оплата означает, что Заказчик ознакомился с описанием услуги, программой, форматом предоставления материалов, условиями доступа, порядком возврата, настоящей офертой и принимает их в полном объёме.
2. Порядок заказа, оплаты и предоставления доступа
2.1. Для получения доступа к услуге Заказчик оформляет заказ способом, указанным на странице конкретной услуги, в социальной сети «ВКонтакте», в мессенджере Telegram, на сайте, через платёжную страницу, чат-бот, Telegram-бот, форму заявки или иным способом, предложенным Исполнителями.
2.2. Для оформления заказа Заказчик может предоставить следующие данные: фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные профиля в социальной сети «ВКонтакте», Telegram ID, username или ссылку на Telegram-аккаунт, сведения о выбранной услуге и иные данные, необходимые для оформления заказа, выдачи доступа, направления чека и исполнения договора.
2.3. Стоимость услуги указывается на странице конкретной услуги или странице оплаты. Стоимость может отличаться в зависимости от тарифа, состава услуги, срока акции, специальных предложений и иных условий, действующих на момент оплаты.
2.4. Оплата услуг осуществляется одним из способов, указанных на странице конкретной услуги или согласованных с Исполнителями:
• банковской картой или иным доступным способом через сервис приёма платежей Monecle;
• иным способом, не противоречащим законодательству Российской Федерации.
2.5. При оплате через Monecle Заказчик самостоятельно переходит на сайт или платёжную страницу сервиса и самостоятельно вводит данные, необходимые для оплаты и формирования чека. Сервис Monecle обрабатывает такие данные самостоятельно в соответствии со своими документами и требованиями законодательства Российской Федерации.
2.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю, на счёт платёжной системы или иного платёжного посредника, через которого производится оплата.
2.7. При оплате услуг через сервис приёма платежей Monecle кассовый чек формируется автоматически и направляется Заказчику указанным сервисом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами сервиса Monecle. Исполнители не являются плательщиками НДС.
2.8. Доступ к материалам предоставляется способом, указанным на странице конкретной услуги: через закрытую группу или сообщество во «ВКонтакте», закрытый Telegram-канал, чат-бот, ссылку, файл, канал, папку, сообщение или иной способ. Если иной срок не указан, доступ предоставляется после подтверждения оплаты и идентификации Заказчика.
2.9. Доступ предоставляется на один аккаунт Заказчика в социальной сети «ВКонтакте», один Telegram-аккаунт и/или на один адрес электронной почты, если иное не указано в описании конкретной услуги. Передача доступа третьим лицам запрещена.
2.10. Срок доступа указывается на странице конкретной услуги. Если указано, что доступ предоставляется без ограничения по времени, навсегда, бессрочно или на весь срок существования программы, это означает доступ на срок существования соответствующей программы, группы, сообщества, канала, платформы или иного места размещения материалов при условии соблюдения Заказчиком настоящего договора.
2.11. Если платформа размещения материалов закрыта, заблокирована, удалена администрацией платформы или стала технически недоступна по причинам, не зависящим от Исполнителей, Исполнители вправе предоставить доступ к материалам альтернативным способом в разумный срок, если это технически возможно.
3. Момент оказания услуги и порядок возврата денежных средств
3.1. Информационная часть услуги считается предоставленной Заказчику с момента выдачи доступа к закрытой группе, материалам, файлам, урокам, записям, ссылкам или иному месту размещения оплаченной программы.
3.2. Если конкретная услуга включает консультационное сопровождение, проверку заданий, чат поддержки, обратную связь или иные действия Исполнителей, такие элементы оказываются в объёме, формате и сроки, указанные в описании конкретной услуги.
3.3. До момента предоставления доступа к оплаченной программе или материалам Заказчик вправе отказаться от услуги и запросить возврат денежных средств. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или невозможен по техническим причинам.
3.4. После предоставления доступа к материалам возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Российской Федерации. Стороны признают, что после предоставления доступа Заказчик получает возможность просматривать, копировать, сохранять и использовать информационные материалы, а Исполнители утрачивают возможность контролировать фактический объём их просмотра и копирования.
3.5. Если к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей, Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном таким законодательством, при условии оплаты Исполнителям фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. К таким расходам могут относиться, в том числе, расходы на платёжные сервисы, организацию доступа, администрирование, техническую обработку заказа, сопровождение и стоимость фактически предоставленной части услуги в пределах, допускаемых законодательством.
3.6. После предоставления доступа возврат денежных средств возможен, если со стороны Исполнителей допущены следующие нарушения:
• полная техническая недоступность оплаченных материалов по вине Исполнителей сроком более 7 календарных дней подряд;
• существенное несоответствие состава оплаченной программы её описанию на странице продажи;
• непредоставление оплаченного доступа по вине Исполнителей при наличии подтверждённой оплаты.
3.7. Не являются самостоятельным основанием для возврата денежных средств: субъективная неудовлетворённость содержанием программы, изменение личных обстоятельств Заказчика, нехватка времени на прохождение, отсутствие ожидаемого результата, несоответствие личным ожиданиям, невозможность использовать сторонние сервисы, если такие обстоятельства не вызваны нарушением Исполнителей.
3.8. Для возврата Заказчик направляет заявление любому из Исполнителей на адрес электронной почты, в личные сообщения «ВКонтакте» или иным способом, указанным Исполнителями для связи с Заказчиком. В заявлении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, ссылку на профиль «ВКонтакте» или Telegram-аккаунт, название оплаченной услуги, дату и сумму оплаты, чек или иное подтверждение оплаты, причину обращения и реквизиты для возврата, если возврат тем же способом невозможен.
3.9. Заявление о возврате рассматривается в срок до 10 календарных дней с даты получения. Если для рассмотрения заявления необходимы дополнительные сведения, Исполнители вправе запросить их у Заказчика. При возврате денежных средств доступ Заказчика к соответствующим материалам прекращается.
4. Права и обязанности Исполнителей
4.1. Исполнители обязуются предоставить Заказчику доступ к оплаченной услуге в порядке и формате, указанных в описании конкретной услуги и настоящем договоре.
4.2. Исполнители обязуются предоставить Заказчику достоверную информацию о составе, стоимости, формате и условиях конкретной услуги до момента оплаты.
4.3. Если описанием конкретной услуги предусмотрен чат поддержки, проверка заданий, обратная связь или консультационное сопровождение, Исполнители оказывают такие элементы в пределах заявленного формата, сроков и объёма.
4.4. Исполнители вправе изменять, дополнять, обновлять, заменять или удалять отдельные материалы программы без предварительного согласования с Заказчиком, если общее назначение, тематика и существенный объём программы сохраняются. Такое изменение не является нарушением договора, если не ухудшает существенно положение Заказчика.
4.5. Исполнители вправе временно ограничить или прекратить доступ Заказчика к материалам без возврата денежных средств при нарушении Заказчиком условий настоящего договора, в том числе при передаче доступа третьим лицам, распространении материалов, попытке несанкционированного копирования, нарушении авторских прав, агрессивном поведении в чатах или иных существенных нарушениях.
4.6. Исполнители вправе привлекать технические платформы, сервисы рассылок, платёжные сервисы и иные сторонние сервисы для исполнения договора.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется до оплаты ознакомиться с настоящей офертой, описанием выбранной услуги, программой, форматом, сроками доступа, стоимостью, порядком оплаты и условиями возврата.
5.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для оформления заказа, оплаты, выдачи доступа, направления чека, связи и исполнения договора.
5.3. Заказчик обязуется оплатить выбранную услугу на условиях, действующих на момент оплаты.
5.4. Заказчик обязуется использовать материалы только в пределах, предусмотренных настоящим договором, не передавать доступ третьим лицам, не размещать материалы в открытом доступе, не пересылать, не продавать, не дарить, не сдавать в аренду и не иным образом распространять материалы Исполнителей.
5.5. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения в закрытых группах, чатах и сообществах Исполнителей, не размещать спам, рекламу без согласия Исполнителей, оскорбления, угрозы, незаконный контент и иные материалы, нарушающие права Исполнителей, других участников или требования законодательства.
5.6. Заказчик вправе использовать полученные знания, навыки, идеи и общие подходы в личной, творческой, профессиональной или коммерческой деятельности, если такое использование не связано с копированием, распространением, перепродажей, переработкой или включением материалов Исполнителей в собственные обучающие продукты, базы, рассылки, курсы, мастер-классы, гайды, платные каналы или иные аналогичные продукты без письменного согласия Исполнителей.
5.7. Заказчик вправе обращаться к Исполнителям по вопросам доступа, оплаты, возврата, обработки персональных данных и исполнения договора по контактам, указанным в настоящей оферте.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все тексты, видео, аудио, изображения, презентации, промпты, инструкции, шаблоны, методики, уроки, записи, файлы, чек-листы, гайды и иные материалы, предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальных прав соответствующего Исполнителя или Исполнителей, если иное не указано в описании конкретного материала.
6.2. Предоставление доступа к материалам не означает передачу Заказчику исключительных прав или лицензии на распространение материалов. Заказчику предоставляется право личного просмотра и использования материалов для собственного обучения и практического применения полученных знаний.
6.3. Запрещается без письменного согласия Исполнителей копировать, публиковать, передавать, продавать, размещать в открытом доступе, использовать в собственных обучающих продуктах, рассылках, каналах, чат-ботах, базах знаний или иных аналогичных продуктах материалы Исполнителей полностью или частично.
6.4. Нарушение прав на материалы может повлечь блокировку доступа без возврата денежных средств и ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
7. Персональные данные и рекламные сообщения
7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://vk.ru/@tochka_tvor4estva-dokumenty , а также отдельными согласиями Заказчика, если такие согласия требуются законодательством.
7.2. Для исполнения договора Исполнители могут обрабатывать данные, необходимые для оформления заказа, оплаты, выдачи доступа, направления чека, поддержки, связи с Заказчиком, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, установленных законодательством.
7.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Заказчику только при наличии отдельного согласия на получение рекламных рассылок. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение оплаченной услуги и сервисных сообщений, связанных с исполнением договора.
7.4. При оплате через Monecle Заказчик самостоятельно вводит платёжные данные на стороне платёжного сервиса. Исполнители не собирают и не хранят реквизиты банковских карт Заказчика.
8. Ответственность сторон и сторонние сервисы
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
8.2. Исполнители не несут ответственности за недостижение Заказчиком желаемого результата, дохода, роста аудитории, продаж, профессионального или творческого результата, если Исполнители надлежащим образом предоставили доступ к материалам и оказали заявленные элементы услуги.
8.3. Любые рекомендации, инструкции, промпты, примеры и демонстрации применяются Заказчиком самостоятельно и на свой риск. Заказчик отвечает за соблюдение правил сторонних сервисов, авторских прав, требований площадок, законодательства о рекламе, персональных данных и иных применимых требований при практическом использовании полученной информации.
8.4. Исполнители не несут ответственности за работу сторонних платформ, сервисов и приложений, включая социальную сеть «ВКонтакте», мессенджер Telegram, Senler, Monecle, сервисы искусственного интеллекта, редакторы, платёжные сервисы, хостинги, мессенджеры и иные интернет-сервисы, если сбои, ограничения, изменения условий, стоимости, доступности или прекращение работы таких сервисов произошли не по вине Исполнителей.
8.5. Заказчик понимает, что отдельные сторонние сервисы могут быть платными, требовать регистрации, подписки, VPN, отдельного аккаунта, соблюдения правил сервиса или иных действий со стороны Заказчика. Если иное не указано в описании услуги, такие расходы не входят в стоимость услуги Исполнителей.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров и обмена сообщениями по контактам, указанным в настоящей оферте.
9.2. Заказчик вправе направить претензию любому из Исполнителей на адрес электронной почты или в личные сообщения «ВКонтакте», указанные в настоящей оферте. Обращение, направленное любому из Исполнителей по совместной услуге, считается направленным всем Исполнителям.
9.3. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Если Заказчик является потребителем, применяются правила подсудности и защиты прав потребителей, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Прочие условия
10.1. Исполнители вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по постоянному адресу, если иной срок не указан в самой редакции. К уже оплаченным услугам применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если новая редакция не улучшает положение Заказчика или стороны не согласовали иное.
10.2. Заказчик подтверждает, что на момент оплаты является совершеннолетним и полностью дееспособным.
10.3. Если какое-либо положение настоящего договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений договора.
10.4. Во всём, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.5. Заявка, платёжная форма, страница конкретной услуги, описание программы, тариф, чек и переписка сторон по вопросам заказа являются частью договорённостей сторон в отношении конкретной услуги.
11. Реквизиты и контакты Исполнителей
Климова Ольга Викторовна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 352901757520
Город: Вологда
Страница: https://vk.ru/klmv_olli
Электронная почта: klmv_ol@mail.ru
Бабушкина Юлия Эдмундовна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 594601223987
Город: Пермь
Страница: https://vk.com/art_red_cat
Электронная почта: babushkina_yuliya@mail.ru
Элитная Диана Александровна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 220421882878
Город: Новосибирск
Страница: https://vk.ru/diana_elite_design
Электронная почта: dianaelitedesign@yandex.ru
Совместное сообщество: https://vk.ru/tochka_tvor4estva