Первый маркет как продавец
За два дня я получила не только 1 500 ₽ прибыли, но и десяток важных выводов о том, как на самом деле работают городские маркеты.
Это мой личный опыт первого участия в качестве продавца. У других участников впечатления могли отличаться. Я не претендую на объективную оценку всего мероприятия — лишь рассказываю о том, что увидела сама.
Я давно люблю секонд-хенды и винтаж. Иногда хожу на маркеты как покупатель, поэтому давно хотелось попробовать себя и с другой стороны — стать продавцом.
Этим летом я впервые вышла на маркет уже как продавец со своим секондом «Экономная Жабка».
Честно говоря, шла с большим энтузиазмом. Хотелось показать свой проект, познакомиться с людьми, найти новую аудиторию и, конечно, окупить участие.
Спойлер: опыт оказался полезным. Несмотря на все сложности, эти два дня я действительно провела весело. Познакомилась с классными продавцами, много общалась, и в целом тусовочка удалась.
Но повторять этот опыт именно на этом маркете я не планирую.
Сколько стоит участие на самом деле
Многие думают, что продавец просто платит за стол и приезжает продавать.
На практике всё гораздо дороже.
В моём случае участие стоило 11 000 ₽ (место 1,5 на 1,5 метра + стул), а общие расходы с подготовкой, оформлением, расходными материалами и другими мелочами составили около 18 000 ₽.
В итоге я получила примерно 1 500 ₽ прибыли и то уже после маркета, человек написал мне в паблик вк.
Для первого опыта это вполне хороший результат. Я не ожидала заработать десятки тысяч.
Кроме прибыли, я получила и другой важный результат: раздала визитки, познакомилась с другими участниками и получила приглашения на новые маркеты.
Что понравилось
Чтобы отзыв был честным, сначала хочу отметить плюсы.
- Организаторы предоставили кресло и небольшой столик (сверх лимита) — это было удобно.
- Перила подиума отлично подошли в качестве дополнительного прилавка: на них можно было красиво разложить аксессуары и часть вещей.
- Само место проведения находится в центре города, рядом с метро «Садовая», поэтому добираться было удобно как продавцам, так и посетителям.
- За два дня я познакомилась с большим количеством интересных людей, обменялась контактами и получила приглашения на другие маркеты.
Почему я решила участвовать
Перед оплатой участия я внимательно изучила страницу организаторов.
Там — красивые фотографии, видео с прошлых маркетов, десятки и даже сотни тысяч просмотров Reels.
Запретнограм показывал более 300 тысяч просмотров за месяц.
По описанию создавалось впечатление, что мероприятие посещает молодая аудитория, интересующаяся модой, винтажем и одеждой.
Именно это и стало одной из причин, почему я решила участвовать.
А кто пришёл на самом деле?
Реальность оказалась другой.
По моим ощущениям, большую часть посетителей составляли случайные прохожие, семьи с детьми и люди старшего возраста.
Многие заходили просто из любопытства со словами:
«О! Какой интересный рыночек. А мы как раз мимо проходили!»
Конечно, среди них тоже были покупатели. Но далеко не моей целевой аудитории.
Именно здесь возникло ощущение несовпадения ожиданий с реальностью.
Если продавец оплачивает участие, ориентируясь на одну аудиторию, а по факту получает совершенно другую, это закономерно вызывает вопросы.
У меня даже появился вопрос: если соцсети действительно дают такие большие охваты, почему на самом мероприятии оказалось так мало людей, которым действительно интересны альтернативная мода и винтаж?
Возможно, причина в том, что просмотры Reels далеко не всегда превращаются в реальных посетителей. Но именно это важно понимать продавцам ещё до оплаты участия.
Жара, которая мешала продавать
Ещё одной проблемой стало помещение.
Внутри было настолько жарко, что люди сами говорили об этом вслух. Один из потенциальных покупателей посмотрел одежду и сказал мне:
«Я не буду примерять одежду, потому что слишком потный».
Другие посетители тоже жаловались на духоту и уходили раньше, чем успевали спокойно посмотреть рейлы.
Для продавца одежды примерка — один из ключевых этапов продажи. Если человек не готов примерить вещь из-за условий в помещении, шанс на покупку значительно снижается.
Дополнительной проблемой стало солнце. Через стеклянную крышу прямо на мой рейл светило яркое солнце, превращая площадку в настоящую теплицу. Находиться там весь день было физически тяжело.
На второй день организаторы поставили вентилятор. Это действительно стало лучше, но поток воздуха доставался в основном другой половине зала, а до моего места он не доходил.
Кроме того, моё место располагалось на небольшом подиуме, частично ограждённом невысокой стенкой. Ещё до оплаты я обсуждала этот момент с организатором и сказала, что переживаю: люди могут психологически стесняться подниматься на возвышение.
Меня заверили, что посетители спокойно подходят ко всем продавцам независимо от расположения.
На практике я не раз слышала вопрос: «А сюда вообще можно подняться?»
На мой взгляд, это тоже повлияло на количество подходивших покупателей.
В итоге оба дня мне приходилось практически не отходить от края подиума. Вместо того чтобы спокойно находиться у своего рейла, я сама приглашала людей подняться, рассказывала о вещах и буквально ловила посетителей, которые проходили мимо.
По сути, большую часть времени это были уже не пассивные продажи, а активная работа с каждым потенциальным покупателем.
После двух дней, проведённых почти всё время на ногах, у меня ещё несколько дней болели ноги. А из-за постоянного использования веера, которым я пыталась хоть немного спастись от жары, я даже натёрла мозоль на ладони. Она прошла только через три дня.
Звучит как мелочь, но именно из таких деталей потом складывается общее впечатление от участия.
Что меня удивило больше всего
Практически сразу после окончания маркета организаторы начали анонсировать следующий.
В чате участники стали делиться впечатлениями, и я решила написать несколько предложений, которые, как мне казалось, могли бы сделать следующие мероприятия лучше:
- усилить рекламу;
- добавить временную отметку мероприятия в Яндекс Картах;
- проводить анонимный опрос продавцов после каждого маркета, чтобы понимать, насколько мероприятие было успешным для участников.
Мне казалось, что это обычная обратная связь.
Однако вместо обсуждения самих предложений разговор довольно быстро перешёл к обсуждению того, насколько мои впечатления «объективны».
В какой-то момент мне ответили:
«Вы претендуете на объективность ваших суждений, которые по сути субъективны и проецируете их на мероприятие в целом».
Честно говоря, эту фразу я даже записала себе в блокнот. Настоящий шедевр популистики. Автору искренне желаю успешной политической карьеры. 🙂
Честно говоря, этот аргумент меня удивил.
Любая обратная связь участника по своей природе субъективна. Именно поэтому организаторы обычно собирают отзывы у многих участников, чтобы увидеть общую картину.
Но у меня сложилось впечатление, что вместо конструктивного диалога организаторы почти сразу заняли оборонительную позицию. Мне хотелось не спорить, а обсудить, что можно улучшить в следующий раз.
Я ведь не просила вернуть деньги и не обвиняла организаторов в том, что продажи были плохими. Наоборот, мне хотелось помочь сделать следующий маркет сильнее. Но, к сожалению, сложилось ощущение, что любую критику восприняли как личное оскорбление.
Я оказалась не одна
Во время маркета и после него я пообщалась с другими участниками.
Как минимум пять продавцов, с которыми я разговаривала лично, тоже были недовольны результатами. У каждого были свои причины: кому-то не хватило продаж, кому-то — целевой аудитории, кому-то — организации.
Запомнился ещё один момент. Один из продавцов после первого дня собрал вещи и на второй день уже не вернулся. Почему именно он принял такое решение, я не знаю, но для меня это стало ещё одним сигналом, что мои впечатления были не единичными.
Конечно, это не означает, что маркет не понравился всем. Были и те, кто остался доволен и уже записался на следующий маркет.
И это абсолютно нормально. У всех разный ассортимент, разная аудитория и разные ожидания. Вообще было много клевых продавцов с товарами - винтажные украшения, винил, CD диски и Y2K фотики, альт бренд украшений и много чего.
Пойду ли я ещё?
Скорее всего, нет.
Не потому, что первый опыт оказался сложным. А потому, что мои ожидания как участника не совпали с тем, что я получила.
Кроме того, лично для меня стоимость участия оказалась слишком высокой относительно условий и результата. Например, один из продавцов обуви за два дня не продал ни одной пары из-за жары и ушел в чистый убыток. Конечно, это не обязательно связано только с организацией мероприятия, но подобные истории заставляют задуматься об экономике участия.
При этом я совершенно не жалею, что попробовала.
Наоборот — искренне горжусь тем, что решилась впервые выйти со своим проектом «Экономная Жабка».
Этот опыт помог мне лучше понять экономику маркетов, увидеть, насколько многое зависит от целевой аудитории, расположения места, общей организации мероприятия и даже соседей по площадке.
Теперь я гораздо лучше понимаю, какие вопросы стоит задавать организаторам ещё до оплаты участия.
В будущем я продолжу участвовать в маркетах, но выбирать их буду гораздо тщательнее — ориентируясь не только на красивые соцсети и впечатляющие охваты, но и на реальные отзывы продавцов и собственный опыт.
Я написала этот текст не для того, чтобы кого-то отговорить от участия. Возможно, для других проектов этот формат подходит идеально. Тем более что у меня довольно специфичный ассортимент — альтернативная и неформальная одежда, которой нужна своя аудитория.
Мне самой перед первым маркетом очень не хватало честного рассказа продавца о том, что происходит по другую сторону рейла. Надеюсь, мой опыт поможет кому-то принять более взвешенное решение.
Коротко: мои выводы
👍 Что понравилось
- Первый опыт участия со своим секондом «Экономная Жабка».
- Новые знакомства и приятная атмосфера — «тусовочка» действительно удалась.
- Раздала визитки и получила приглашения на другие маркеты.
- Организаторы предоставили кресло и столик.
- Перила подиума можно было использовать как дополнительную витрину.
- Удобное расположение площадки — центр города и рядом метро «Садовая».
👎 Что не понравилось
- Реальная аудитория сильно отличалась от той, которую я ожидала по рекламе.
- Жара в помещении мешала продавать одежду и проводить примерки.
- Моё место оказалось под стеклянной крышей и на подиуме, что, как мне кажется, повлияло на продажи.
- Приходилось постоянно заниматься активными продажами, а не работать с уже заинтересованными покупателями.
- Стоимость участия показалась высокой относительно условий.
- Реакция организаторов на обратную связь выглядела скорее защитной, чем конструктивной.
💬 Главный вывод
Первый маркет оказался для меня успешным и очень полезным опытом.
Теперь я понимаю, что выбирать площадку стоит не только по красивым соцсетям и впечатляющим охватам, но и по реальной аудитории, условиям участия и отзывам других продавцов.
Иногда один честный рассказ участника помогает принять решение лучше, чем сотни рекламных публикаций.
