«Мои чувства зависят от других». Что изучает социология эмоций?

Считается, что наше эмоциональное состояние формируется событиями в мире или в личной жизни. Рассказываем, когда наши чувства подвергаются общественному влиянию и как оно определяется с научной точки зрения

Социология эмоций

Это область, насчет которой ведутся дискуссии и споры. Она все еще не определена как отдельная дисциплина, но ее достижения активно используются в научном сообществе.

В рамках социологии эмоций не существует единственно верного определения «эмоций». Например, Скотт Р. Харрис в книге «Приглашение в социологию эмоций» определяет эмоциональные нормы как «культурные ожидания относительно чувств людей в разных ситуациях». Так как эмоции взаимно влияют друг на друга, на них основываются общественные связи. Поэтому можно сказать, что эмоции — это реакции, которые вписываются в социальный порядок и поддерживают его.

Характеристики эмоциональных норм

Мы не замечаем их до тех пор, пока они не нарушаются

Обычно мы не замечаем благодарности за мелкую помощь или даже отнекиваемся от нее, но если человек промолчит и ничего не скажет, мы сразу это отметим и расстроимся, потому что это нарушение общепринятой нормы.

Для действия эмоциональных норм люди могут применять санкции

Люди могут распускать слухи, делать замечания и игнорировать человека, если его поведение им не нравится. Таким образом они вынуждают действовать собеседника так, как этого требуют правила. Например, если школьник не встанет из-за парты перед учителем в знак приветствия, то неодобрительные взгляды одноклассников заставят его это сделать.

Эмоциональные нормы исходят как от близких людей, так и от общества в целом

В детстве родители учат ребенка говорить «спасибо» и «пожалуйста», постоянно напоминают об этом и тем самым вырабатывают чувство стыда, если благодарности не прозвучало. То же самое можно сформировать и за счет непрямого воздействия. Например, если ребенок в группе сверстников заметит, что все произносят эти слова, он, скорее всего, последует общему примеру и в следующий раз тоже их использует.

Эмоциональные нормы меняются со временем и различаются от группе к группе

Раньше, если девушка не вышла замуж в возрасте 30 лет, она считалась старой девой. Сейчас такая же ситуация вызовет меньше негатива, ведь быть свободной в таком возрасте больше не табу.

Способы контроля своих чувств

Люди приспосабливаются к требованиям общества, используя разные стратегии. Методы могут быть как внешними, так называемыми «масками», так и более глубинными, когда человек пытается испытать какую-то эмоцию по-настоящему.

Словесные формулировки

Преподаватель пытается сделать вид, что ему интересно общаться со студентом, хотя он выглядит уставшим и раздраженным — простой, но показательный пример попытки соблюдения принятых эмоциональных норм.

Тон голоса

Для понимания этого приема обратимся к работникам сферы услуг, которые могут общаться с клиентом так, что в заведение больше никогда не захочется прийти. Бариста, продавцы-консультанты, администраторы вынуждены подстраиваться под эмоциональные нормы, потому что в их рабочие обязанности входит вежливое общение с людьми.

Экспрессивная мимика

Друзья могут приготовить крутой сюрприз, но если именинник узнает о нем заранее, радость и удивление виновнику торжества придется изображать искусственно. Такая ситуация — наглядный пример метода поверхностного исполнения.

Телесные жесты

Наши объятия могут подбодрить человека и дать ему почувствовать поддержку, хотя мы можем не испытывать сострадания. В голове людей уже сформировался паттерн, что телесная близость может помочь при плохом настроении.

Одежда

Эмоциональные нормы могут выражаться через предметы одежды. Например, на собеседовании в компанию, где есть дресс-код, будет очень странно прийти в летних шортах. Шанс, что такого кандидата возьмут на работу, сильно снижается при нарушении этой нормы.

Глубокое исполнение

Иногда мы размышляем о своем состоянии более детально и по-настоящему хотим испытать принятую в обществе эмоцию. Наши усилия в этом направлении можно назвать глубоким исполнением.

Телесное глубокое исполнение

Например, чтобы усмирить гнев, люди сжимают руки в кулаки, громко выдыхают воздух или пытаются скрыть злость на лице за счет мимики.

Экспрессивное глубокое исполнение

Фразу «Fake it till you make it» напрямую можно отнести к данной технике, потому что натягивая на себя улыбку или шагая вприпрыжку, настроение может стать лучше, чем было до этого.

Когнитивное глубокое исполнение

Это ситуации, при которых мы пытаемся изменить взгляд на происходящее, чтобы почувствовать себя лучше. Например, оправдываем плохую оценку на экзамене, потому что можем повернуть ее в выгодную для себя сторону.
Автор: Анна Панихина