Контент для группы жилого района Самары

О проекте

Наш клиент — компания-застройщик одного из жилых районов Самары. Преимущественно в нем живут молодые семьи, а квартиры считаются одними из самых доступных в городе. Фишка в района в том, что на его территории есть несколько озер, парки и лес в шаговой доступности. Поэтому, компания позиционирует район как экологический, от чего мы и отталкиваемся в контенте.

Цель

Цели cоздания группы было 2:

— налаживание двусторонней коммуникации застройщика с жильцами,

— рассказ о преимуществах района для потенциальных жителей.

В общем смысле — рассказывать жителям важные новости о районе, дать им возможность задать вопросы официальным представителям и быстро получить ответы. Бонусом ко всему — создание площадки для общения соседей между собой.

Что мы сделали

Этот проект мы ведем в 2 социальных сетях — Инстаграмм и Вконтакте. В основном контент одинаковый, но есть адаптация под запросы аудитории в каждой сети. В большей степени мы опираемся на возраст, так как в ВК преобладает целевая аудитория 30-45. А в Инстаграм — 25-34.

Главное различие в контенте двух площадок: ВКонтакте мы проводим больше конкурсов и аудитория более активная, чем в Инстаграме. Поэтому в Инстаграм мы делаем акцент на общей визуальной составляющей профиля, но об этом позже.

Неофициальная и дружеская манера общения с подписчиками — самое важное правило в создании контента.

ВКОНТАКТЕ

Расскажем подробнее о группе и её начинке. Первое — динамическая обложка сообщества. Она радует активных комментаторов и новых подписчиков их аватаркой на всеобщем обозрении, также показывет погоду, дату и время и пробки (это, пожалуй, самое актуальное). Плюс, мы не забываем про виджеты и прветствие — один из обязательных.

Далее будем говорить о рубриках, которые активно используем в контента — все-таки без них сейчас никуда:

— планировка;

— контент от жителей;

— нативная реклама.

Под разговоры с жителями о планировке мы выделили 1 день в неделю. Чтобы не было скучно смотреть картинки, используем шаблон корткого видео. В нем и показываем планировку с несколькими вариантами дизайнерких решений. Но, каждый раз выбираем конкретную тему обсуждения (напрмер балкон или кухнонный стол), чтобы было больше шансов вызвать подписчиков на диалог.

Лучше, чем сами жители, никто не покажет жизнь в районе. Поэтому, с контентом от подписчиков все очень просто — в группе есть специальный тег, под которым жители выкладывают фото своей жизни. Их мы с радостью публикуем, плюс направялем в нужное русло с помощью текста и всегда призываем подписчиков к действию. Иногда используем запрещенный прием и постим домашних любимцев жителей — работает, по-прежнему, отлично.

Рубрика нативной рекламы самая интересная — тут можно развернуться. Главное правило — красивые живые фотки района, чтобы вызвать желание почувствовать себя также. Конечно, играем на примуществах района — близости природы и большой, хорошо оборудованной спортивной площадке и тд. Тексты абсолютно разных планов, но больше всего откликов на сторителлинг и «руководство к действию».

Развлекательный контент

В качестве развлекательного контента как правило берем разные инфоповоды. Например, чемпионат мира по фуболу или долгожданное потепление (в июне-то). Тут мы страемся привлечь как можно больше комментариев или добавляем опросы, чтобы поднимать охват. Плюс стараемся добавить динамики и используем гифки.

КОНКУРСЫ

Конкурсы в группе ВК занимают особое место. В контенте мы постоянно стараемся мотивировать подписчиков на активности и дарим подарки от застройщика. Механики, правда, не самые простые. Условием последнего конкурса было выложить фото любимого места в районе с определенным тегом. Далее мы подключили виджет «голосования» и загрузили в него 8 фото, которые набрали больше всего лайков. Подписчики голосовали втечение недели и 3 победителя получили подарки. В качестве объявлений конкусов тоже использовали гифки.

Также, мы использовали механику «неожиданных призов» — в честь того, что в группе набралось 5555 подписчиков, мы подарили приятные сувениры самым активным подписчикам (уверены, это мотивировало других периодически оставлять комментарии — вдруг снова будут подарки).

СТАТЬИ

Статьи в контенте — это отдельная тема. С ними главное не усердствовать, но охват они поднимают хорошо. В нашем случае, мы выкладывали 1 статью в неделю. Темы были разные, но все связаны с плюсами жизни района — «какие детские секции есть в районе», «где в районе можно пожарить шашлык, чтобы не заплатить штраф» и тд.

ИНСТАГРАМ

В Инстаграм большой акцент мы делаем на визуальной части. Поэтому, чтобы гармонично совмещать фотографии разной цветовой гаммы, используем приём «обложки» — заранее разрабатываем дизайн для подложки картинок, чтобы он был единым и уже на нем размещаем фото (особенно нам нравится использовать рамки).

В Инстаграм аудитория менее активна в плане комментариев, но мы в любом случае всегда используем призывы к действию в каждом посте.

Для повышения охвата мы активно задействуем сторис. Чаще всего проводим простые опросы по актуальным ифнфоповодам или по новым постам.

Также, обязательно используем новую возможность поместить сториз, на которой вас отметили, к себе. Жители хорошо на это отзываются и проявляют активность — особенно, если попросить.

СТАТИСТИКА ВКОНТАКТЕ

В итоге мы можем видеть, что использование вышеописанных рубрик и механик приводит к хорошему результату. Группа стала живой— подписчики и жители общаются между собой. На первом графике видно, что в группе стабильно есть активность, как с лайками, так и с комментариями.

Второй график доказывает, что благодаря хорошей активности группы мы смогли добиться высокого общего охвата и стабильного охвата подписчиков около 12%.

СТАТИСТИКА ИНСТАГРАМ

Благодаря задействованию различных инстурментов и, особенно, сторис мы повышаем охват в инстаграм, как это видно на 1 скрине.

Также, каждую неделю мы видим, что в аккаунт добавляются новые подписчики, а средний охват по просмотрам постов — 1100 человек.