Кейс: продвижение проката квадроциклов

Познакомимся?

Я — Макс, с 2017 года занимаюсь продвижением бизнеса в социальных сетях, и с первым моим заказчиком мы работаем до сих пор (правда!).

Сейчас у меня небольшая команда, продвигаем: автоаксессуары, ювелирную сеть, тату-студии, агентство недвижимости и доставки еды.

О проекте

В начале сентября по рекомендации ко мне обратилась Анна — они с мужем открыли в марте 2019-го прокат квадроциклов «Kvadro-Zona»

Что было:

1165 подписчиков и 93 сообщения за все время существования группы, хаотичный контент, отсутствие оформления.

Тем не менее, стоит отдать должное — пусть и немного, но продажи были. Анна вполне неплохо для владельца бизнеса раскачивала группу своими силами.

Важное уточнение — прокат находился на окраине небольшого города Орехово-Зуево (120 000 населения). Позже пришлось переехать еще дальше от города в д. Киржач, которая находится на границе Московской и Владимирской областей.

Какие стояли задачи?

Работать мы начали в сентябре, надвигался сезонный спад продаж.

Поэтому основная задача от заказчика: не сидеть зимой без работы и начиная с 3 месяца окупать затраты на продвижение.

Всё усложнялось тем, что…

— Небольшой бюджет на рекламу и работу. Бизнес совсем молодой, каждый рубль на счету.

— Не составить четкий портрет целевой аудитории. Приезжали парами, семьями, друзьями, по одиночке — и все они с поводом и без.

— Наши клиенты — люди, проживающие в радиусе 20 км от базы. Дальше просто не поедут (хотя бывали единичные случаи). Таких по рекламному кабинету 170 000.

— Наши конкуренты — все досуговые заведения. Людям привычнее было поиграть в боулинг, сходить в кино и т.д. Тем более зимой.

О! Подумал я в этот момент, как раз с косвенных конкурентов и стоит начать рекламу. Но не тут то было — групп мало, а активности там еще меньше.

Как будем продвигать?

Несмотря на все сложности — проект показался мне интересным. После нескольких разговоров по телефону с Анной стало ясно — у «Квадро-Зоны» большие перспективы и амбициозные владельцы.

План работ:

— подготовить группу к приему трафика (дизайн, приложения, описание товаров и т.д.),
— разработать контент-стратегию и приступить к реализации,
— провести тестовую рекламную кампанию.

Дизайн

После долгого обсуждения и внушительного количества правок остановились на таких вариантах:

Контент

Как обычно это и бывает — начал с анализа контента конкурентов. Но и тут зацепиться было не за что. Думаю, что это только пошло нам на пользу.

Самым верным решение было черпать идеи для всей контентной стратегии у владельцев бизнеса и клиентов, а точнее из их отзывов и вопросов в переписках.

Вот на что мы опирались:

Всё честно и без скрытых платежей. Действительно, в отличие от многих других прокатов — у нас всё входило в стоимость. Об этом мы часто и рассказываем клиентам.

Прокат квадроциклов — интересный, очень эмоциональный и запоминающийся вид отдыха. Тем самым стараемся переключить людей на другой, непривычный для них досуг.

Правила проката, техника и другие организационные моменты

Это ключевые темы, но есть и много других

1 of 4

Рекламная кампания

Холодному трафику продать очень сложно. Поэтому наша задача — просто привлечь в группу, чтобы в дальнейшем продать контентом.

На этапе тестов выявили наиболее дешевые по подпискам сегменты и рабочие креативы. Далее работали с кроссировкой и дожимом.

Половина бюджета каждый месяц уходит на продвижение постов по подписчикам и тем, кто позитивно взаимодействовал с рекламой.

По части таргета тут не было каких-то сложных схем, удивительных инсайтов и так далее. Привлекай — прогревай — продавай. Напомню еще раз: по рекламному кабинету нашей потенциальной аудитории 170 000, так что особо не разгуляешься.

Окей, что по результатам?

Потрачено с сентября по июль: 62 268 рублей
Новых подписчиков: 2108
Цена подписки: 29, 5 рублей.

Обращаю внимание еще раз: половина бюджета приходится на продвижение постов

Заявок в сообщения сообщества: 473
Цена заявки: 131 рубль

Причем со слов заказчика же — много поступает звонков на телефон. В сообществе стоит кнопка «Позвонить». Нажатий на эту кнопку за время работы — 233

Данные по выручке написать не могу, но кое-чем поделюсь:

Общая выручка в июне 2020 года больше в 3 раза, чем в сентябре 2019-го.
Выручка с ВК больше в 7 раз

Интересный рост, да? Вот 4 ключевых фактора успеха на мой взгляд:

1. Тесное взаимодействия двух сторон. Заказчик очень правильным образом вовлечен в проект. Не говорит что делать специалисту, а наоборот прислушивается и спрашивает совета. Но при этом конструктивная критика тоже есть.
2. Инстаграм вошел в чат. С середины ноября мы начали им больше заниматься. Сначала кросспостинг постов в ленту. Постепенно добавляли вовлечение в сторис. Анна занималась еще посевами в городских профилях. Постепенно повышали бюджет на таргет и результат превзошел все ожидания: сейчас Инстаграм обходит ВК по выручке.
3. Классный продукт. И это действительно важно. Прокат рекомендуют и приезжают снова и снова.
4. И опять я про владельцев бизнеса — они действительно крутые! Считаю справедливым написать об этом, такой рост выручки не исключительно моя заслуга. Нужен фотоаппарат для качественных фоток? Окей, купим. Нужны видео с экшн-камеры? Сделаем! Таков их подход, и он точно дает результат.

Почти всё!

Осталось посмотреть отзыв заказчика и кое-что еще!

Кое-что еще

Спасибо, что дочитал до самого конца! Надеюсь, было интересно. Буду рад обратной связи в комментариях или мне в личку

Подписывайтесь на наши рассылки.

Самые полезные алгоритмы на нашем канале ВК

Бесплатное обучение от TargetHunter — здесь.

🔥🔥🔥 Бонусы для новых пользователей TargetHunter по промокоду ДоброПожаловать:

1) в сервисе парсера ЦА ВКонтакте:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

2) в сервисе парсера ЦА в Одноклассниках:
два дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

3) в сервисе рассылок и чат-ботов Модератор TargetHunter:
14 дней тарифа «Начальный» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

4) в сервисе Рекламный кабинет TargetHunter:
14 дней тарифа «Базовый» бесплатно + 1 месяц в подарок при оплате любого тарифа минимум на 3 месяца.

Активировать промокод ДоброПожаловать нужно ЗДЕСЬ

1) Как получать клиентов на автоуслуги из ВКонтакте.

2) Причины, по которым автосервисы теряют клиентов и деньги.

3) 4 года работы с кузовным сервисом для предпринимателей.