Пережили пандемию и все ограничения! Достигли рекордного количества заявок на подбор туров из соцсетей!*
с декабря 2020 по февраль 2023
Мы начали сотрудничество с собственниками турагентства г. Липецка в конце 2020 года. Это был не самый просто период — разгар пандемии и в большинстве туристических стран введены жесткие ограничения, многие закрыты для въезда.
ИНСТАГРАМ*
Точка А:
- Аккаунта нет, агентство только создано
Цели, которые стояли первоначально - развитие аккаунта в инстаграм* с нуля:
- грамотное ведение аккаунта с целью привлечения новых целевых подписчиков
- повышение лояльности подписчиков, выстраивание доверительных и близких отношений с аудиторией
- получение запросов в Директ и переходов на сайт
- привлечение клиентов
Шаги, которые были сделаны:
- Проведен первоначальный анализ целевой аудитории, анализ конкурентов
- Подготовлен план постов и сам контент — виды постов (информационные, полезные, развлекательные)
- Подготовлен визуал и полный дизайн аккаунта
- Регулярно размещались посты — 6 раз в неделю в течении первых 2,5 месяцев, в последующем – 5 раз в неделю, с октября 2022 года посты частично заменены на reels.
- Составлен план сториз, созданы красивые сториз, видео анимации, размещение сториз 6 дней в неделю
- Продумано вовлечение подписчиков
Методы продвижения в Инстаграм*:
- шапка профиля с гео города
- подбор работающих хештегов с геолокацией
- ручной выборочный массовый лайкинг
- размещение клиентами сторис с отметками аккаунта
- размещение рекламы в сторис местных пабликов (5 раз)
- проведение круговых конкурсов совместно с местными пабликами с розыгрышем подарков (3 раза)
- проведение внутренних конкурсов с розыгрышем подарков (2 раза)
- с четвертого месяца сотрудничества и до февраля 2022 года была запущена таргетированная реклама
- регулярные прямые эфиры раз в две недели до марта 2022 года
- введен формат контента - рилс с января 2022 года, активно используется с октября 2023 года
С введение ограничений в Инстаграм* в феврале 2022 года, работа в аккаунте не остановилась. В первые дни наблюдалось минимальное количество отписок (-17 подписчиков), но с начала апреля 2022 года количество подписчиков вновь пошло стало увеличиваться! Начался естественный прирост.
Отдельно отмечу активное участие владельцев аккаунта в жизни профиля: регулярно снимали рабочие видео для сторис из офиса, предоставляли видео из своих поездок, показывали личную жизнь (для этого была введена субботняя рубрика «Один день с…»), ездили в рекламные туры, предоставляли отзывы от клиентов!
Точка Б:
- на бесплатных и малооплатных методах продвижения + 250 подписчиков
- с таргетом + 2000 подписчиков
- Был опубликован 443 пост
- Оформлено и опубликовано 95 рилс
- Оформлено более 10500 сторис
- Проведено 24 прямых эфиров
Но самое главное ЗАЯВКИ В ДИРЕКТ:
ДРУГИЕ ПЛОЩАДКИ
1. ГРУППА В ВКОНТАКТЕ
Точка А
Сообщество создано, но работа в нем не велась
Шаги, которые были сделаны:
- июнь 2021 года — настроено автоматическое дублирование публикаций из Инстаграм* в ВКонтакте
- март 2022 года — полностью оформили сообщество в ВКонтакте: баннеры, живые обложки, описание страницы, перенесли всю актуальную информацию в сюжеты и начали дублировать весь контент из Инстаграм* (рилсы в клипы, сторис в истории)
- апрель 2022 года — введены регулярные прямые эфиры
- апрель 2022 года — запущена таргетированная реклама
С июня 2022 годя стала ОСНОВНОЙ ОНЛАЙН площадкой
Точка В
- получили +2500 подписчиков
- заявки в ЛС выросли и достигают 30 в месяц межсезонье и до 50 в месяц в активный летний период
2. ТЕЛЕГРАММ-КАНАЛ
Точка А
Апрель 2021 года — создана группа в телеграмм для ежедневной публикации горящий предложений
Точка Б
- в группе более 330 живых подписчиков
- опубликовано более 2500 предложений
- начали приходить запросы на подбор тура — в среднем от 3-х до 8 в месяц
- единственная платформа, где все заявки доходят до продаж!
3. ТАПЛИНК
Оформлен Таплинк и настроены все ссылки
ИТОГ:
Обеспечен постоянный приход заявок на подбор туров. В серднем с месяц с 3-х площадок поступает от 40 до 80 (в августе 2022 года) запросов. По сравнению с 2021 годом - это на 45% больше (тогда в августе был достигнут максимум 57 обращений в месяц.
Не смотря на ограничения, связанные с пандемией, политической и военной ситуацией в стране, мы достигли отличных показателей в работе!
*кейс в рамках сотрудничества с СММ-агентством Елены Волковой
Заказать ведение профиля эксперта или бизнеса и задать вопросы можно здесь
Кейс работы с аккаунтом сексолога — Как сделать так, чтобы появились заявки на услуги!