Рекламируем по закону: чего нельзя писать в рекламе

На просторах Интернета в постах, публикациях и рекламе чего только не увидишь и не прочтёшь. Ведь те, кто их пишет, - люди свободные и творческие, какие претензии? Казалось бы, чего ещё желать – пиши себе, как душе угодно, привлекай народ, поднимай вовлечённость и делай продажи меткими фразами… Но нет!

ФАС не дремлет, и свобода слова в рекламном посте может обернуться минимум скандалом, максимум – штрафом. Ну, или наоборот, тут уж – кому что страшнее и неприятнее.

Так что, настоятельно рекомендуем всем, кто сам или с чьей-то помощью публикует в сети посты рекламного характера, ОБЯЗАТЕЛЬНО учитывать следующие моменты.

Никогда не пишите «отдам даром», если предложенный товар на самом деле будет стоить денег

Вы никому потом не докажете, что имели в виду очень низкую стоимость и написали так «для красного словца». Шуба за 3000 р. – даром? Теоретически – конечно! А вот фактически «даром» означает БЕСПЛАТНО. И ваша игра слов контролирующие органы вряд ли впечатлит.

Написали – будьте готовы отдать товар бесплатно. Не планируете – не пишите!

Не используйте эпитеты превосходной степени, если они не доказуемы

Все любят использовать красивые слова, описывая товар или компанию. Куда же без этого, как по-другому внимание привлечь и интерес вызвать?

Но и тут в раскрытии уникальности есть подводные камни. Выделиться среди конкурентов, показать своё превосходство нужно чем-то ЧЕГО ДРУГИЕ НЕ ДАЮТ. Но никак не словами «самый лучший», «№1», «уникальный», «эксклюзивный», «единственный», «несравненный» и им подобными.

Так что же теперь, не писать общепринятых рекламных эпитетов ВООБЩЕ? Здесь всё немного по-другому.

В отношении терминов в превосходной степени, по законодательству рекламной сферы, действует презумпция несоответствия действительности.

ЧТО ЭТО? Всё просто. МОЖНО писать «лучший», «единственный», «самый» и т.д., если вы способны подтвердить истинность этих утверждений. Причем – документально.

В случае проверки контролирующими органами, будет устанавливаться соответствие заявленных фраз тому, что есть на самом деле. Вы уверены, что вне конкуренции в своей нише? Тогда пишите «Студия красоты №1 в городе». На соседней улице две таких же? Лучше выберите лозунг поскромнее.

И еще. Если превосходная степень сравнения в рекламе не содержит никакого критерия (в стиле «самые лучшие двери по качеству»), то и проверять будут ПО ЛЮБОМУ критерию. Если вы можете доказать сертификатами качества, дипломами или любыми знаками отличия, что и в самом деле вам нет равных, - никаких проблем! Всё-таки НЕ лучшие? Плюсуйте в расходы на рекламу приличный штраф.

«Лучшие цены!» Уверены???

Отдельной графой идёт лозунг «у нас самые лучшие цены».

А вы точно знаете, что во всём городе среди аналогичного ряда товаров или услуг они «самые»? Будьте готовы подтвердить достоверность в сравнении со ВСЕМИ другими продавцами вашей сферы

Безусловно запрещено

Всем прекрасно понятно, что тему запрета использования в рекламе жаргона, оскорблений, секса и насилия можно даже не поднимать.

Кроме того, не допустимо хоть как-то выставлять в негативном свете тех, кто не пользуется рекламируемыми товарами и осуждать их.

«Вы всё ещё живёте со старыми окнами?» Ну да, живём. Нет у нас денег на новые. А вот жалобу может и есть желание написать на вашу рекламу. Чтобы не испытывать из-за неё комплекса неполноценности всякий раз.

«Только у нас есть…»

Это – к вопросу о необходимости доказать и подтвердить свою уникальность. Уверены, что «только у вас»?

Сюда же можно отнести «всегда дешевле» (по данному лозунгу была признана недобросовестной реклама компании Tele-2)

Чуть-чуть случайно пропустили…

Искажение или отсутствие СУЩЕСТВЕННЫХ сведений об условиях хранения, транспортировки, использования, приобретения товаров может вызвать вопросы. Если это вводит в заблуждение потребителей.

Написали в акции про недельную скидку на услугу, но не уточнили, что это КРОМЕ выходных? Всё, информация недостоверна.

К нарушениям относится также указание ВАЖНЫХ сведений, способных обмануть ожидания покупателей, в виде едва различимой сноски малюсеньким шрифтом.

Использование иностранных слов

На каждом углу бросаются в глаза «sale» и «new», всем нам известны выражения в качестве призыва вроде «must-have»… Однако же! Использование иностранных слов в рекламе без перевода – административное правонарушение. Ни много, ни мало.

Вставили иностранное словечко – припишите перевод.

От запретов крУгом голова. Самый главный вопрос: ЧТО ПИСАТЬ?

Рекомендация №1. Чтобы закон был соблюдён, к превосходной степени сравнения приписываем «возможно» или «пожалуй». Согласитесь, «Пожалуй, лучший кофе в мире» не обидит ни конкурентов, ни потребителей. И доказывать ничего не надо!

Рекомендация №2. Если всё же берёте «самый» или «№1», то укажите, по каким критериям ваш товар именно такой (в случае наличия сертификатов, документальных исследований и пр.)

С вами была команда SMM FOX. Больше полезных советов смотрите в наших следующих публикациях.