Подписчики в сообщество натуральной косметики по 9 рублей
Данный кейс был написан 07.03.2021
Всем привет, на связи Анастасия Назарова. Сегодня хочу рассказать вам о том, как наша команда продвигала проект натуральной косметики белорусского бренда Sativa в социальной сети VK. Отличительное свойство этой косметики от конкурентов - лечебные свойства и полностью натуральный состав. На это мы и делали упор при сегментации целевой аудитории и создании креативов.
Перед работой я провела анализ сообщества и выявила следующие недостатки:
- полное отсутствие дизайна и стиля ведения
- отсутствие контент плана и одни репосты на стене
- всего 3 обращения через сообщество за все время его существования
Из 3 обращений 2 человека купили товар. По диалогу с покупателями понятно, что обращаясь в группу они были уже знакомы с брендом и искали тот товар, который не смогли найти в розничных точках. Клиент же хотел привлечь через группу новую аудиторию.
Что было сделано при работе с сообществом
- Разработали уникальный дизайн
2. Согласовали контент план
3. Отразили УТП в сообществе
4. Заполнили группу товарами, оформили их дизайн
А также мы полностью исключили репосты и стали постить свой контент. Охват записей увеличился примерно в 2 раза
Как было:
Как стало:
Примеры постов разных категорий:
Клиент находится в Санкт-Петербурге, но доставляет косметику по всей России. В качестве целевой аудитории мы рассматривали девушек и женщин от 20 лет, которые могли бы стать нашими постоянными покупательницами. Для работы выделили следующие сегменты:
- Сообщества прямых конкурентов
- Подписчики групп натуральной декоративной косметики
- Беременные девушки
- Вегетарианцы
- Мусульманки (взяли идею из кейса известного таргетолога)
- Увлекаются ЗОЖ (отдельно взяли йогу)
- Подписчики популярных эко блогеров
- Подписчики косметологов
При обсуждении проекта целями клиента было получение подписчиков в группу, но конечно, обращения, а тем более заявки тоже хотелось бы видеть. Клиент очень хорошо разбирается в своей продукции и прекрасно понимает, что перед продажей на нашем рынке такой дорогой и непопулярной косметики необходимо "закрыть боли" клиентов - поэтому быстрых покупок мы не ожидали и больше ориентировались на цену подписчика.
Лучше всего себя показали мусульманки, самое эффективное объявление с такой картинкой:
Также очень хорошо зашли такие базы, как подписчики групп косметологов и вегетарианцы, показав цену подписчика в 14 и 24 рубля соответственно. Лучше всего на этих базах работало прямое продающее объявление.
Отдельно хочется выделить подписчиков известных эко-блогеров, по ним мы добились 18 рублей за вступившего, лучше всего сработало объявление-отзыв:
В рамках рекламной кампании также было решено провести конкурс.
Мы согласовали условия с клиентом, нарисовали баннер и запустили конкурс в рекламу, что мы получили (скрин конкурса был сделан после розыгрыша):
Крутили конкурс на аудиторию косметологов и блогеров, возраст от 20 лет. За 3 недели конкурс собрал 456 новых подписчиков в группу, обошлись они нам в копейки, чуть больше рубля за каждого. Самое главное - после розыгрыша мы не наблюдали повального выхода участников, основная масса осталась в группе.
За все время работы мы увеличили количество подписчиков практически в два раза.
При ведении рекламной кампании клиент получил достаточное количество обращений и несколько заявок. Так как для нашего рынка продукт дорогой и клиент прекрасно понимает, что продать без подогрева аудитории достаточно тяжело, мы не ожидали сразу большого количества лидов. Учесть в результатах кампании мы смогли только те заявки, которые прошли через сообщения сообщества.
Результаты по кампании:
Итого потрачено: 4 900 рублей
Подписчиков: 625
Средняя стоимость подписчика: 8,8 рублей
Получено 18 обращений, цена одного обращения 288 рублей.
Покупок - 6, стоимость лида 816 рублей.
Конверсия обращения в покупку 33%.
Клиент остался доволен, но на сегодняшний день его работа с поставщиком временно приостановлена, в дальнейшем планируем продолжать сотрудничество.
Хотите работать с нашей командой? Рассказывайте о своем проекте в сообщения сообщества.