Ошибки, приводящие к потере подписчиков: исправляем и процветаем!

Ситуация: отслеживая показатели статистики сообщества, вы обнаружили неприятную неожиданность. Число подписчиков не растет. И даже не стоит на месте. А день ото дня устремляется все ниже. В чем причина? И как с этим бороться?

Первым делом нужно проанализировать – настолько ли велика разница между «было» - «стало». Иными словами, действительно ли отписался ПОТОК читателей за короткий срок. Ведь от разовых отписок не застрахована ни одна группа, и это – абсолютно не повод для паники.

Посмотрели. Увидели, что подписок стало СУЩЕСТВЕННО меньше, а отписки растут буквально в геометрической прогрессии. (Ведь вы же ведете для удобства еженедельную статистику, правда?)

Ищем причины вместе.

Проблема – в количестве постов.

Минимальное количество – 1-2 поста в день. Прежде, чем создавать интригу ожидания у подписчиков, задумайтесь – а этого ли они ждут от вашей группы. Одного поста в три дня маловато будет. Ведь мы с вами находимся в социальной сети и большую часть этого времени просматриваем свои новости — не теряйте шанс, чтобы вас ЧИТАЛИ.

Важно! Подберите опытным путем идеально подходящую схему выхода постов для вашей аудитории. И неуклонно придерживайтесь её.

Бывали у нас клиенты, которые зажглись на неделю, наделали контента, а потом - тишина. Так дело не пойдет, и результата не будет. Контент — занятие сложное и постоянное. Либо делайте сами, но качественно, либо делегируйте. Помощнику, фрилансеру, агентству — решайте сами.

Итак, в постинге важна РЕГУЛЯРНОСТЬ. Но не только. Разбираем далее.

Проблема – в содержании постов.

КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ – это святое для продающего сообщества! Это нужно принять, как истину в последней инстанции.

Приняв решение выкладывать по 3 публикации в день, вы льёте в них воду для количества? Или множите примерно одинаковый по сути контент, лишь бы было? СТОП! Читателям небезразлично количество, это мы выяснили выше. Но точно так же им важно и качество. Точнее сказать – качество намного важнее!

• Контент должен соответствовать тематике вашей группы. Плюс, интересны и полезны публикации должны быть именно тем читателям, которые ВАМ нужны. Если им будет неинтересно, они уйдут. Отгадайте, куда? Правильно – к конкурентам. У которых всё своевременно и качественно.
• Еще одна распространенная ошибка бизнес-страниц – выкладывать только продающие посты, акции, розыгрыши и всё, что непосредственно связано с товаром.
• Вовлечение аудитории – дело нужное. Но не единственное для привлечения и УДЕРЖАНИЯ читателей. Обязательно добавляйте полезные и информативные публикации.

Если вы хотите сэкономить бюджет и заниматься контентом своими силами — очень вас просим, пройдите курсы по контент-маркетингу ВК! Прочитайте статьи и посмотрите обучающие видео — их много даже в свободном доступе. Либо делегируйте тем, кто умеет. Делать самостоятельно без знаний — наш опыт показывает, что это к результату не приводит.

Проблема – в активности на странице.

Активность читателей на странице привлекает внимание потенциальных подписчиков.

Сердечки и живые комментарии под постами вызывают доверие и интерес. «Раз это нужно и интересно многим, то почему бы и мне не почитать?» А далее – см. п.2 – постим КАЧЕСТВЕННЫЙ контент и повышаем число подписчиков, успех и продажи!

Проблема – в обратной связи.

Вы слишком долго реагируете на сообщения и комментарии от клиентов? Они написали или задали уточняющий вопрос и ждут ответа полдня, день или неделю? А чего ради ждать, если в нише ОБЯЗАТЕЛЬНО найдутся продавцы пошустрее? Которые продемонстрируют, что ценят КАЖДОГО клиента и откликаются на вопросы и комментарии в кратчайшее время!

Важно! Своевременная реакция на комментарии и сообщения – это ваша репутация и успех! Не хватает времени? Делегируйте эти обязанности помощнику, но пускай обратная связь будет ОПЕРАТИВНОЙ.

Проблема – в рекламе.

Точнее – в её отсутствии. Тут, как говорится, без комментариев. Только на контенте, быстрых ответах и хорошем уровне вовлеченности добиться успеха сегодня практически нереально. Правильные настройки таргета – основа процветания и успешности бизнес-страницы с достаточным числом лояльных клиентов и хорошими продажами. Настраивать самому, попросить друга или заказать настройку у агентства? Что же выбрать? Плюсы и минусы каждого решения мы описали для вас в этой статье.

Продвигайте свои проекты С УМОМ и результат не заставит себя ждать :)

______________________________________________

С вами была команда SMM FOX. Хотите сотрудничать с нами?

Рассказывайте о своем проекте Анастасии Назаровой.

_______________________________________________