На что стоит обращать внимание при знакомстве с новым сообществом:
Дата создания
Пользователям Вконтакте: проверяйте дату создания группы на страничке сообщества в блоке основной информации.
Владельцам сообществ: устанавливайте дату создания группы.
Важно: как правило, группы мошенников однодневки - созданы в текущем месяце за несколько дней до взаимодействия со своими "жертвами".
Количество и даты выпусков постов
Пользователям Вконтакте: проверять даты выпусков постов. Бизнес-сообщество никогда не будет в день выкладывать весь лимит постов (50 шт) за сутки*. Так как это экономически неоправданно — создание контента требует ресурсов, как трудовых, так и денежных.
*за исключением сообществ по интересам, которые являются рекламными площадками с многотысячной/миллионой аудиторией (Ищу модель, Палата №6, Я не стерва, это нервы, Подслушано и тп)
Владельцам сообществ: показывайте в ленте лица компании, бекстейджи. Не бойтесь общаться со своей аудиторией. Пусть они знают вас в лицо. Если вы верите в свой продукт, вам нравится то, что вы делаете, это не составит большого труда и только положительно скажется на вашей репутации.
Контакты
Пользователям Вконтакте: если вам пишут с группы, пусть и знакомой, не поленитесь проверьте информацию об акциях, розыгрышах, распродажах в других источниках — на сайте, других соц.площадках, по номеру горячей линии, у человека, указанного в Контактах группы.
Важно: если вам пишет администратор/менеджер группы в лс и предлагает сомнительную акцию или провести оплату/предоплату, сверьте ссылку в адресной строке с той, что указана на странице сообщества в Контактах.
Очень часто мошенники делают «клонов» страниц представителей компаний — воруют их фото, копируют данные со страниц и выдают себя за них.
Владельцам сообществ: в вашей группе четко и ясно на видном месте должно быть указано куда и к кому обращаться (кликабельными ссылками), как принимается предоплата/оплата, как происходит доставка, возврат товаров. Если в вашем сообществе участились случаи мошенничества, выявились случаи дублирования вашей страницы — закройте раздел Контакты и переведите всё общение в сообщения сообщества.
Документы
Пользователям Вконтакте: если вам сбрасывают фото/скрины паспорта, свидетельства регистрации, проверьте их несколькими доступными способами:
- Поиск по картинке через поисковик. Например, через Яндекс:
Если эти данные уже «засветились», то «большой брат» их быстро обнаружит. Вы сразу поймете кто перед вами.
Например, вот так будет выглядеть результат поиска по картинке с ложными данными:
2. Если поисковик ничего не выдал, то окончательно развеять сомнения поможет государство :) А точнее, его сервис по сбору налогов — на сайте ФНС можно проверить контрагента и его данные.
Владельцам сообществ: предоставляйте больше соц.доказательств в своем сообществе, чтобы ваша деятельность не вызывала сомнений — размещайте текстовые и видео отзывы от своих клиентов, грамоты, сертификаты, благодарности, работайте над партнерскими отношениями. Это не только подтвердит вашу деятельность, но и придаст экспертности в глазах общественности.
Перейти к началу истории о мошенничестве (часть 1, часть 2, часть 3)