Механики вовлечения аудитории в соцсетях

В нашу услугу по разработке контент-стратегии часто входит проведение мероприятий по вовлечению аудитории в “жизнь” соцплощадок. Давайте, сначала мы расскажем для чего вовлечение вообще нужно:

▷ Помогает установить доверительные отношения с аудиторией, постепенно превращая вовлеченных игроков в клиентов и даже адвокатов бренда.

▷ Помогает побороть барьер “первого касания”. Не настолько все стеснительные, чтобы спросить о товаре или услуге в момент возникновения потребности. Скорее, психологически на ум приходит быстрее название той компании, с которой уже был контакт. И маркетологи просто научились использовать это в своих целях))

▷ Комментарии в группах/аккаунтах служат «социальным доказательством», что здесь происходит что-то интересное, полезное, нужное. Люди начинают читать, присматриваться, а вдруг они упускают выгоду для себя?

▷ Алгоритмы соцсетей любят вовлечение и повышают охваты вашим постам. Вы без рекламных бюджетов получаете дополнительный приток новой аудитории.

Как подтолкнуть пользователей на диалог

Однозначного ответа здесь нет. В каждой нише, прежде чем вводить активности, мы всегда анализируем, какие интересы есть у аудитории — что они комментируют, лайкают у конкурентов, в каких конкурсах участвуют. И только посде этого, индивидуально под каждый проект, разрабатываем стратегию вовлечения.

Если брать «широкими мазками», то универсальная схема поднятия активности, которая подойдет большинству бизнесам, следующая:

1 шаг. Внедрение в контент-план опросов — приучают пользователей оставлять отклик.

2 шаг. Введение несложных игр с подписчиками. Например «блеф-клуб» — даем 5 утверждений, связанных с вашей тематикой, одно из которых ложное. Чтобы простимулировать интерес, на первых порах, можно предлагать какой-нибудь приз, связанный с вашим продуктом.

3 шаг. Проведение конкурсов или розыгрышей с обратной связью: выдали приз → собрали фото и отзыв в момент получения приза → и после использования подаренного товара или услуги.

4 шаг. Тестирование новых механик игр и конкурсов для поиска наиболее рабочих связок, которые приведут к выполнению поставленных целей.

5 шаг. Добавили в посты открытые вопросы, которые должны побудить пользователей оставлять комментарии - высказывать своё мнение, участвовать в дискуссиях.