Обязательно прочитайте перед оформлением заказа

Техническое задание
Если работа ведется по ТЗ заказчика, то перед работой проводится процесс согласования и уточнения нюансов исполнения. В результате согласования с заказчиком, я как исполнитель обязуюсь соблюдать данное ТЗ, а также обсуждать внесение изменений в том или ином виде в силу обстоятельств, которые могут препятствовать исполнению оного.
Все характеристики изделия, не указанные в техническом задании, определяются исполнителем по своему усмотрению, исходя из художественного видения и технологии изготовления.

Ценообразование
В цену куклы уже заложена стоимость материалов и работа мастера, материальную ответственность за форс мажорные ситуации и расходы по ним несет на себе исполнитель.
После согласования ТЗ заказчик должен внести минимум 50% предоплаты от итоговой стоимости заказа.
Заказ считается принятым в работу после внесения предоплаты.
Автор оставляет за собой право отказаться принять заказ без объяснения причин.

Доставка
Если вам требуется доставка, нужно обозначить это сразу для формирования итоговой стоимости.
Отправка куклы после внесения полной оплаты возможна при помощи Авито Доставка, СДЭК, Почта России, а также Яндекс.Такси по г.Тюмень, в таком случае к стоимости куклы добавляется стоимость доставки + упаковка (возможна как транспортировочная, так и праздничная)
После передачи изделия в службу доставки ответственность за сроки и сохранность отправления несёт транспортная компания.

Возвраты и форс мажоры
После внесения предоплаты заказчик имеет возможность запросить отмену заказа с последующим возвратом средств в течение 3 (трех) рабочих дней.
В таком случае из суммы предоплаты будет вычтена стоимость на тот момент использованного материала, а также потраченных рабочих часов мастера.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату и обмену при отсутствии производственных дефектов.
В случае, если заказчика не устраивает полученный результат, то возможно обсуждение решения в индивидуальном порядке.
Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков исполнения заказа при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (болезнь, перебои поставок материалов, чрезвычайные ситуации и т.д.).

Срок исполнения
Срок изготовления изделия обозначается индивидуально и может изменяться в зависимости от сложности заказа. В среднем около 3-7 рабочих дней.
В случае задержки исполнитель обязуется уведомить об этом и установить новый срок исполнения.