Как за счет связки SMM и таргета оживить соцсети турагентства из Казани, поднять охваты на 120 000% и получить первые заявки
Многие владельцы туристического бизнеса сталкиваются с одной проблемой: у агентства отличный продукт, адекватные цены и высокий уровень сервиса, но соцсети «мертвы». Бюджет на рекламу уходит, но нужных обращений нет. Происходит это потому, что трафик запускается на неподготовленную площадку. Клиент, который еще не знаком с компанией, переходит по объявлению, видит хаос, ничего не понимает и уходит к конкурентам.
С этой же болью к нам пришел новый клиент – турагентство из Казани. Задача стояла четко: у них были серьезные проблемы с продвижением во ВКонтакте – на этой площадке практически не было клиентов, отсутствовали заявки, а само сообщество было абсолютно не упаковано и работало плохо. В целом, у клиента и Нельзяграм работал далеко не лучшим образом, поэтому поток заявок из соцсетей был критически мал. Запускать трафик без сильного фундамента – это просто выбрасывать деньги на ветер.
При первичной диагностике мы сразу выявили ключевые проблемы и начали комплексную работу: пока SMM мощно раскачивал группу контентом, таргет приводил в нее целевые заявки.
Что сделано за проект:
1️⃣ Качественная дизайнерская упаковка – полностью переработали визуальное оформление сообщества во ВКонтакте с нуля, устранив прежний хаос и сделав страницу презентабельной для клиентов.
2️⃣ Запуск регулярного SMM (раскачка группы) – начали системно вести контент во ВКонтакте, делая упор на качественные, экспертные ролики (клипы) для органического охвата, публикации и подборки направлений.
3️⃣ Кросс-маркетинг площадок – весь создаваемый качественный контент и ролики дублировались клиентом в Нельзяграм, что позволило параллельно реанимировать обе соцсети.
4️⃣ Актуализация базы подписчиков – провели чистку сообщества ВК и удалили неактивные профили, полностью компенсировав это количество новыми целевыми вступлениями.
5️⃣ Тестирование рекламных кампаний в таргете – настроили и протестировали за месяц работы 6 рекламных кампаний и 70 различных объявлений для поиска рабочих связок.
6️⃣ Запуск таргетированной рекламы на заявки – настроили кампанию на «Сообщения сообщества», запустив группы объявлений с подборками туров в Турцию и Египет.
7️⃣ Точечное сегментирование аудитории – настроили рекламу по интересам «Путешествия», а также на похожую аудиторию (LAL) от тех, кто недавно (за последние 2 недели) вступил в сообщества прямых конкурентов.
Какие особенности ниши учитывали и как мы с ними работали:
❌ Абсолютно не подготовленная площадка ВК на старте → Было полное отсутствие заявок и вовлеченности. Чтобы исправить это, мы сначала создали сильный фундамент: внедрили дизайнерскую упаковку, запустили SMM и клипы на охват. В результате за месяц просмотры контента выросли до 73.7К (+6707%), посещения сообщества увеличились на 671%, а охваты взлетели на рекордные +120000% (до 49.2К).
❌ Влияние внутренних настроек на конверсию → В процессе работы столкнулись с тем, что из-за смены приветственного сообщения со стороны клиента на выходных произошла просадка по заявкам. Мы оперативно вернули обратно ранее согласованное приветствие, чтобы стабилизировать стоимость лида.
⚠️ Поиск оптимальной стоимости обращения → В процессе тестов мы вышли на отличную стоимость обращения по 243 рубля, однако из-за корректировок приветственного сообщения на выходных (когда заявки временно перестали идти) общая средняя стоимость заявки по этой гипотезе зафиксировалась на отметке 687 рублей.
Результаты работы по таргету и SMM за месяц:
📊 33 целевые заявки напрямую через сообщения сообщества благодаря таргету.
💰 Средняя стоимость сообщения по итогам всех тестов и изменений составила 876,69 ₽ (при этом на лучших связках выходили на 243 ₽).
👥 732 перехода по объявлениям при среднем CTR 0.35% и стоимости клика 39.52 ₽.
📈 Мощная раскачка группы контентом: просмотры взлетели до 73.7К, а общий охват пользователей составил 207 987 человек.
📉 Рекламный бюджет за период – 28 931,26 руб.
Мы нащупали работающую систему. Качественная упаковка и SMM-контент привлекают, раскачивают группу и удерживают внимание, а точечный таргет по горячим аудиториям конкурентов приводит готовых к покупке клиентов из Казани.
Что дальше?
В следующем месяце мы будем делать еще больший упор на экспертные подборки горячих направлений, внедрять легкие ролики на охват и масштабировать те рекламные связки в таргете, которые дают минимальную стоимость обращения.
Хотите, чтобы соцсети вашего турагентства тоже приносили клиентов системно, а не работали вхолостую?
📩 Напишите мне в сообщения слово «СИСТЕМА» – проведу вводную консультацию по продвижению и расскажу, какая стратегия и связка SMM + таргет подойдут именно вашему бизнесу.
• продвижение турагентства
• маркетинг в туризме
• как найти клиентов в турагентство
• заявки на туры
• кейс турагентство вк
#продвижениетурагентства #маркетингтуризма #туристическийбизнес #турыказань #заявкинатуры #кейсвк #таргетвк #FenixSMM #кейс