Вопросы и ответы по VK Рекламе
Здесь мы разберём несколько актуальных вопросов по работе VK Рекламы, ответы на которые дают специалисты-таргетологи самой VK Рекламы.
Какие ошибки чаще всего допускают новички?
Новички часто сужают аудиторию до 1000–2000 человек, что снижает эффективность рекламы. Важно давать рекламному кабинету больше простора для работы алгоритмов.
Как правильно настраивать рекламу по ключам, интересам и гео?
Не следует смешивать настройки — их нужно тестировать по отдельности. Можно использовать минус-слова для отсечения нецелевой аудитории.
Как работает автоподписка в Senler?
Если пользователь уже есть в базе Senler, он автоматически подписывается. Если пользователя в базе нет, требуется его согласие.
Можно ли запустить рекламу в видеороликах конкретного сообщества?
Для этого необходимо собрать аудиторию, выбрать рекламную цель и плейсмент.
Что делать, если возникают проблемы с прогнозированием аудитории при большом количестве кликов?
Необходимо проверить, точно ли собрана аудитория, и при необходимости обратиться в техподдержку.
Почему возникают проблемы с узкими аудиториями при загрузке списков пользователей?
Система анализирует активность пользователей и фильтрует неактивную аудиторию - заблоченные аккаунты и ботов.
Какие требования к формату номеров при загрузке?
Номера должны начинаться с 7900, а не с +7 или +8. Часто встречаются дубликаты и номера в неверном формате. Рекомендуется вручную проверять формат и при необходимости обращаться в поддержку.
Какие требования предъявляются к спискам аудитории?
Необходимо соблюдать формат файла и минимальное количество строк данных. Недостаток данных может привести к невозможности создания аудитории. Система автоматически удаляет неактивных пользователей и ботов.
Как работать с несколькими заказчиками?
Можно создать рекламный кабинет от лица заказчика или агентский кабинет. В агентском кабинете можно создавать кабинеты под клиентов.
Какая средняя открываемость сообщений в ВК?
Средняя открываемость составляет 50–60%. Низкая открываемость может быть связана с качеством базы или заголовком сообщения. Заголовок — ключевой элемент рассылок и может повысить открываемость до 90%.
Какие бывают проблемы с геотаргетингом?
Система может ошибочно определять местоположение. Пользователи, указавшие Москву как родной город, могут восприниматься как жители Москвы. Рекомендуется уточнять геотаргетинг с помощью конкретных районных адресов.
Эффективна ли реклама по ремонту?
Любая реклама эффективна при правильной настройке. Видеокреативы, особенно в формате рум-туров, показывают лучшие результаты по кликабельности. Статичные изображения и рендеры менее эффективны.
С чего начать работу с рекламой во ВКонтакте?
Креатив играет ключевую роль. Для запуска необходимо зарегистрироваться в кабинете ВКонтакте и определить, будет ли рекламироваться собственный проект или юридическое лицо.
Какие существуют типы кабинетов?
Существуют три типа кабинетов: для юрлиц, физлиц и агентский. При превышении 10 тысяч подписчиков требуется регистрация в Роскомнадзоре. Маркировка рекламы зависит от типа рекламируемого лица.
Почему могут происходить случайные подписки?
Это может быть связано с неограниченной аудиторией. Необходимо учитывать плейсменты и возраст аудитории. Прогнозатор помогает определить оптимальную аудиторию.
Могут ли самозанятые размещать рекламу?
Самозанятые могут регистрироваться как рекламодатели на платформе VK AdBlogger. Возможность покупки рекламы самозанятыми в ВКонтакте пока не реализована.
Как списывается НДС и оплачивается налог за рекламу?
НДС автоматически списывается при пополнении счёта. Налог за рекламу необходимо платить независимо от длительности кампании.
Как настраивать рекламу в маленьких городах?
В маленьких городах сложно настроить рекламу из-за узкой аудитории. Рекомендуется использовать широкую аудиторию или настраиваться на конкурентов. Нужно учитывать размер города и специфику бизнеса.
Можно ли перенести кампанию из кабинета физлица в кабинет юрлица?
Перенос невозможен. Все настройки придётся создавать заново.
Как продвигать музыкантов?
Можно продвигать отдельные треки и плейлисты. Перед продвижением необходимо предоставить права на треки. Возможно продвижение клипов или создание постов с релизом треков. Для продвижения на другие платформы можно использовать сайт и стриминг. Воронка Sendler может помочь в продвижении.
Нужно ли регистрироваться в Роскомнадзоре при использовании лид-форм?
При использовании лид-формы для сбора телефонов требуется регистрация в Роскомнадзоре как оператора персональных данных.
В каких случаях требуется регистрация как оператор персональных данных?
Если вы собираете и храните персональные данные, необходимо зарегистрироваться. При работе с лид-формой автоматически создаётся форма согласия на обработку данных на основе указанных ИНН, email, ФИО и адреса регистрации. Даже при хранении номеров в телефоне или использовании чат-ботов требуется регистрация.
Почему может не получаться получить доступ к кабинету заказчика?
Если аккаунт создан для работы менеджером в агентских кабинетах, а не для физического клиента, доступ может быть невозможен. Нужно создать новый агентский или обычный рекламный кабинет. Если кабинет клиента открыт как агентский, необходимо создать агентский кабинет для получения доступа.
Почему не запускается реклама по аудитории кликов?
Возможные причины: отсутствие открутки на аудиторию или указание предельной цены на клик или действие. Предельная цена ограничивает возможности алгоритма.
Почему в статистике просмотров больше, чем в аудиториях?
Рекомендуется проверить правильность сохранения аудитории и обратиться в техподдержку. Один показ не всегда равен одному уникальному пользователю.
Как показывать рекламу в сообществах конкурентов?
Нужно собрать аудиторию конкурентов и настроить рекламу на их интересы. Высокий бюджет позволяет выкупить аукцион и показывать рекламу в сообществах конкурентов.
Есть ли смысл набирать подписчиков в сообщество и что писать в постах?
Рекомендуется использовать уникальный контент и посещать сообщество ВКонтакте для бизнеса для получения советов по SMM.
Можно ли сделать рассылку в Senler по аудитории переписки от имени сообщества?
Это невозможно, так как подписчики сообщества не равны подписчикам подписной базы. Для решения вопросов рекомендуется обратиться в техподдержку Senler.
Можно ли отвечать на комментарии в личные сообщения через Senler?
Система позволяет отвечать на комментарии, если пользователь находится в базе Senler на момент оставления комментария. В будущем планируется модификация системы.
Какая стратегия привлечения клиентов в сфере массажа и бьюти?
Рекомендуется прогревать аудиторию через сообщества или Senler и собирать подписную базу. После прогрева стоимость лида может быть ниже. Стоимость зависит от региона и специфики бизнеса.
Как тестировать креативы и лид-магниты?
Нужно тестировать разные креативы и лид-магниты. Параллельно запускать рекламу с нормальной стоимостью для отсечения низкоплатежной аудитории. В рекламе следует указывать стоимость для более точного таргетинга.
Влияет ли реклама на органические охваты?
Реклама может увеличивать органические охваты для клипов, но не для постов. Отключение рекламы может привести к снижению взаимодействия и падению охватов. Алгоритмы могут считать пост менее интересным без активного взаимодействия.
Можно ли просматривать рекламные посты конкурентов в кабинете?
В данный момент таких планов нет. Возможные изменения будут анонсированы.
Почему возникают сложности с модерацией психологических услуг?
Видео могут не пропускать из-за отсутствия лицензии и упоминания терапии. Рекомендуется редактировать контент и избегать слов «терапия» и «лечение». Модерация может проверять сообщество и сайт.
Как проходит модерация?
Роботизированная модерация проверяет контент, ручная — сообщество и сайт. Ручная модерация может указывать на конкретные ошибки.
Возможен ли ретаргетинг на лендинг через посевы?
Обсуждалась возможность ретаргетинга и необходимость исключения подписавшихся пользователей.
Откуда подтягиваются данные рекламодателя?
Данные автоматически подтягиваются из настроек кабинета. Проблемы с маркировкой могут возникать при продвижении чужого сообщества.
Как показывается реклама в других группах ВК?
Реклама показывается конкретному человеку, а не сообществу. Алгоритмы могут исключать пользователей из показа.
Какие цели доступны с оплатой за клик?
Единственная цель с оплатой за клик — универсальная запись. Остальные кампании оплачиваются за показы. Массовый таргетинг лучше не использовать.
Полностью эфир с ответами на вопросы вы можете посмотреть тут: