Сетевые ошибки при работе с сервисом
1) Сайт отправил недействительный ответ — Антивирусная программа «Dr.Web» блокирует домен senler.ru
В результате этого пользователи данного антивируса сталкиваются с ошибкой в браузере при попытке зайти на сайт или открыть приложение ВКонтакте.
Вариации этой ошибки:
• Ошибка при установлении защищённого соединения
• Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение
• Сайт senler.ru отправил недействительный ответ
Решение проблемы:
Для решения этой проблемы необходимо в настройках антивируса добавить сайт https://senler.ru к списку исключений, включив его в т.н. «Белый список»
2) Ошибка SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT
Решение проблемы:
• Попробуйте открыть ссылку в другом браузере кроме Firefox
• Также попробуйте отключить антивирусы (обычно, с такой проблемой сталкиваются пользователи, которые используют Dr. Web), они могут блокировать некоторые сайты. Если вы обнаружили, что проблема в антивирусе Dr. Web, зайдите в его настройки: Исключения — Веб сайты — и добавьте ссылку на сайт, который заблокирован, чтобы не было подобных проблем в будущем с ним.
• Еще один вариант, более сложный, некоторым пользователям он помогал: Набираете в адресной строке Firefox about:config Находите параметр security.enable_tls_session_tickets и устанавливаем его в значение false Если данного параметра у вас нет, просто создаете его и устанавливаете в false
3) Ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED
Основной причиной может быть случившееся изменение в настройках Локальной сети. Если вы используете программное обеспечение с прокси, то оно могло изменить настройки Локальной сети, что и приводит к ошибке.
Для решения данной проблемы можно прописать DNS 8.8.8.8 от google.
4) Ошибка ERR_BLOCKED_BY_RESPONSE
• Возможны следующие причины:
• Ведутся технические работы на хостинге данного сайта
• Проблемы с интернет соединением
• Блокировка данного сайта вашим провайдером
• Блокировка вашего IP адреса на самом сайте
• Сайт блокируется из-за установленных плагинов и расширений в браузере — например VPN, сетевые экраны
Решение проблемы:
Проверить наличие подключения к Интернету и на всякий случай перезагрузить роутер.
Открыть сайт с РАЗНЫХ устройств, например через смартфон. Так станет понятнее вызван сбой проблемами на вашей стороне, или все таки на сайте ведутся технические работы.
Перед тестами отключаем антивирус, или заносим сайт в список исключений. Пробуем зайти на сайт используя другой браузер, если зайти получилось и ошибка пропала — проблема была в браузере или его расширениях.
Расширения и плагины рекомендуется отключить, либо удалить. То же касается VPN программ. Затем обновить браузер до последней версии — современные сайты прекращают поддержку старых версий браузеров.
И, наоборот, для теста можно установить любой VPN клиент и открыть страницу сайта — вполне вероятно, что заблокирован ваш IP компьютера или провайдера. Если на сайте велись технические работы — ошибка разрешится сама. Популярные веб-ресурсы постоянно поддерживаются разработчиками. Далее, чтобы не переустанавливать браузер сделайте сброс всех настроек по умолчанию. Если делать общий сброс жалко — почистите Cookie и Кеш браузера.
5) Ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR — Обычно ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR вы можете увидеть только в браузере Google Chrome.
Как правило, существует так много различных факторов, которые могут вызвать эту ошибку:
1.Дата и время мобильного телефона иди компьютера неверны.
2.Имена сертификатов конфликтуют друг с другом.
3.SSL сертификат сайта к которому вы подключаетесь не заслуживает доверия.
4.Проблема соединения между вашим компьютером и интернетом.
5.Брандмауэр мешает зайти на веб-сайт.
6.Веб-страница, которую вы пытаетесь открыть, содержит небезопасный контент.
7.С операционной системой вашего компьютера возникли некоторые проблемы.
8.Ваш браузер имеет некоторые проблемы конфигурации.
9. Антивирус, установленный на вашем компьютере, не дает подключиться к сайту.
6) Ошибка ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE — В браузере Google Chrome может появляться ошибка ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Сайт при этом не открывается.
Решение проблемы:
• В браузере в новой вкладке набрать chrome://flags После чего найти настройку TLS 1.3 и отключить ее. Дальше следует перезапустить браузер и сайт начнет открываться.