Ошибки VK при работе с сервисом

1) VK Oauth: Security Error — При попытке авторизации с помощью своего аккаунта ВКонтакте иногда возникает ошибка, не позволяющая успешно авторизоваться на сайте:

Решение проблемы:

Проблема возникает из-за старой сессии авторизации VK. Для устранения ошибки нужно всего лишь перелогиниться в социальной сети: Нажать на кнопку «Выйти» и потом заново «Войти»

2) Group is not allowed to send messages — При выключенных сообщениях в сообществе ВКонтакте рассылка становится недоступной, и показывается следующее уведомление об ошибке:

Решение проблемы:

Для исправления ошибки необходимо пройти в Управление сообществом VK и в разделе «Сообщения» включить сообщения сообщества

3) Error 1 - Unknown error occured — При загрузке изображений может возникать следующая ошибка:

Решение проблемы:

Похоже, вы достигли количественного лимита на загрузку изображений. Необходимо подождать и продолжить загрузку на следующий день.

4) Error 10 - Internal server error — Такая ошибка может возникать при настройке Callback API.

Решение проблемы:

Если автоматическая настройка не помогает, необходимо перейти в Управление сообществом ВКонтакте в раздел Работа с API и выбрать вкладку Callback API. В меню (3) будет представлен список установленных серверов. Добавьте новый сервер и назовите его "Senler", если такого сервера еще нет. После этого перейдите в личный кабинет и в разделе Настройки снова выполните Автоматическую настройку.

Если ошибка сохраняется или не получается добавить новый сервер, напишите в поддержку и Вам обязательно помогут.

5) Error 15 - Access denied: no access to call this method — При отправке запросов через API ВКонтакте может возвращаться следующая ошибка:

Решение проблемы:

1) Удалить все старые ключи — перейти в Управление сообществом VK в раздел Работа с API и удалить все ключи, выданные для приложения.

2) Добавить новый ключ — В личном кабинете Senler в разделе Настройки - Подключение нажмите кнопку Добавить ключ.

6) Error 27 - Group authorization failed: group revoke access for this token — После удаления ключа доступа в Управлении сообществом ВКонтакте возникает следующая ошибка:

Решение проблемы:

Ошибка исправляется после добавления нового ключа.

7) Error 100 - One of the parameters specified was missing or invalid: message is empty or invalid — При отправке сообщений через API ВКонтакте может возвращаться следующая ошибка.

Решение проблемы:

Прикрепить изображение заново.

8) Error 129 - Invalid photo — Эта ошибка возникает у некоторых пользователей при загрузке изображения для виджета.

Решение проблемы:

Написать в поддержку VK о проблеме.

9) Error 901 - Cant send messages for users without permission

Решение проблемы:

Эта ошибка означает, что у пользователя запрещена отправка сообщений от данного сообщества, и будет повторяться, пока пользователь не разрешит сообщения. Обычно ВКонтакте отправляет уведомление, когда пользователь запрещает сообщения от сообщества, и пользователь автоматически исключается из базы подписчиков. Но в редких ситуациях по техническим или другим причинам пользователь может остаться в базе.

Исключить из базы таких пользователей можно с помощью функции «Обновления данных подписчиков»

10) Error 912 - This is a chat bot feature, change this status in settings

Решение проблемы:

Для исправления данной ошибки необходимо включить возможности ботов в настройках сообщества.

11) Error 936 - Contact not found — Когда сообщение отправляется пользователю, чей аккаунт ВКонтакте удален, возникает следующая ошибка:

Решение проблемы:

Исключить из базы такие аккаунты можно с помощью функции Обновления данных подписчиков и включением опции «Удалить «собачек»

12) Only group admins have access to group tokens — При подключении сообщества или при получении ключа доступа может возникать следующая ошибка. Эта ошибка означает, что только администраторы имеют доступ к ключам сообщества.

Решение проблемы:

Если Вы не являетесь администратором сообщества, то нужно обратиться к владельцу сообщества, чтобы Вас назначили администратором. В том случае, если Вы являетесь администратором, но ошибка все равно показывается, проверьте, являетесь ли Вы участником сообщества.

13) Invalid request: modifying contacts in a shared group is not allowed

Решение проблемы:

Данная ошибка говорит о том, что пользователю, которому выдан доступ к рекламному кабинету, не доступны функции редактирования аудиторий ретаргетинга. Чтобы ошибка перестала показываться, необходимо пользователю в рекламном кабинете включить такую возможность. Если вы настраиваете ретаргетинг в гостевом сообществе, то данная ошибка относится не к вам, а руководителю сообщества.

14) Error 5 - User authorization failed: invalid session — Недействительная сессия (или Invalid Session) - данная ошибка может возвращаться при обращении к методам API ВКонтакте с ключом доступа пользователя. В список методов входит: получение списка администрируемых сообществ, загрузка изображения, вызов методов работы с рекламным кабинетом и другие.

Решение проблемы:

1)выйти из сервиса Senler

2.выйти из VK

3.авторизоваться VK

4.авторизоваться в Senler

Если проблема не решилась, то она может быть связана с сообществом. Для исправления перейдите в раздел Настройки - Подключение и нажмите кнопку «Проверить ключи».

15) Error 15 - Access denied: group messages are disabled — Когда в сообществе ВКонтакте выключены сообщения, показывается следующее уведомление об ошибке:

Решение проблемы:

Для исправления данной ошибки необходимо пройти в Управлении сообществом ВКонтакте в раздел Сообщения и включить их.

16) Error 15 - Access denied: at first group admin should install app widget in group — При установке виджета может возникнуть следующая ошибка:

Решение проблемы:

В сообществе нужно переустановить приложение, в котором показывается эта ошибка.

17) Error 27 - Group authorization failed: group is banned — Когда сообщество блокируется VK, при отправке рассылок и вызове других методов возвращается следующая ошибка:

Решение проблемы:

Ошибка исправляется после восстановления сообщества. За восстановлением необходимо обратиться в поддержку VK.

18) Error 121 - Invalid hash — При загрузке изображения иногда может возвращаться ошибка:

Решение проблемы:

Удалить все старые ключи, добавить новый ключ.

19) Error 600 - Permission denied. You have no access to operations specified with given object(s) — При импорте пользователей в аудитории ретаргетинга ВКонтакте может возникнуть ошибка:

Решение проблемы:

Эта ошибка означает, что у текущего руководителя в сервисе нет прав администратора в выбранном рекламном кабинете.

20) Error 902 - Can't send messages to this user due to their privacy settings

Решение проблемы:

Эта ошибка означает, что у пользователя запрещена отправка сообщений в связи с настройками приватности. Исключить из базы таких пользователей можно с помощью функции Обновления данных подписчиков и включением опции «Удалить запретивших сообщения»

21) Error 914 - Message is too long — Когда отправляется слишком длинное сообщение, возникает следующее уведомление об ошибке:

Решение проблемы:

Проблема может возникать, когда в тексте сообщения используются переменные, при замене которые длина текста увеличивается. Для исправления данной ошибки необходимо уменьшить текст сообщения.

22) Error 2000 - Servers number limit is reached

Решение проблемы:

Эта ошибка означает, что в сообществе установлено максимальное количество серверов для работы с Callback API. В меню (3) будет представлен список установленных серверов. Удалите лишние и неиспользуемые сервера, и потом повторно в кабинете выполните Автоматическую настройку.

К слову, на сертификации мы разберём подробно все ошибки (как внутренние, так и внешние). Ознакомиться с полной программой курса

До конца этой недели вы ещё можете успеть записаться по спец. условиям: скидка более 50% и сохранение всех бонусов.