Куда вести трафик при сборе заявок?

Рассмотрим несколько вариантов, куда можно направлять трафик, чтобы люди оставляли контактные данные:

1. Обсуждения сообщества
2. Приложение "Анкеты"
3. Приложение "Заявки"
4. Форма сбора заявок
5. Сообщения сообщества
6. Тесты или квизы

Для каких ниш подойдёт сбор заявок: детские проекты, спорт и фитнес, недвижимость, обустройство и ремонт, красота и здоровье, автотематика, b2b и другие ниши, где нужно получать заявки.

Все варианты оставляют человека внутри ВКонтакте и я не вижу смысла выводить людей за его пределы используя лендинги и сайты. Поговорим про плюсы и минусы каждого из способов.

1. Обсуждения

Создаёте отдельную тему обсуждений, где рассказываете про ваши услуги, прописываете УТП и просите человека оставить контактные данные по определенному шаблону для записи на услугу.

ПЛЮСЫ:

• Эффект толпы

• Простота реализации

• Настройка уведомлений на новые комментарии в сообществе

• Стоимость заявки может быть намного дешевле остальных способов

Если оставили уже несколько заявок, люди понимают, что идёт запись и видят запись реальных людей. Это повышает конверсию и вызывает стадный инстинкт, а также дефицит, если количество мест ограничено.

МИНУСЫ:

• Ваши конкуренты могут перехватывать у вас заявки путём спама в личные сообщения

• Непонятно с каких аудиторий и объявлений люди оставляют контакты

2. ПРИЛОЖЕНИЕ "АНКЕТЫ"

Стандартное приложение, которое устанавливается из каталога приложений сообщества.

ПЛЮСЫ:

• Есть утм-метки, а это значит, что можно понять с какого конкретно объявления и аудитории пришла заявка

• Можно настроить автоответ на заполненную заявку, где уведомить человека, что все хорошо и скоро с ним свяжутся. Также можно перенаправить сразу на отзывы в группе или фотографии с занятий, чтобы человек получше познакомился с вами до звонка.

• Можно настроить получение заявок прямо в личные сообщения, что упрощает отслеживание и быстроту обработки заявки

• Конкуренты спамом не уведут ваших лидов

МИНУСЫ:

• Придётся немного повозиться, чтобы подключить и настроить приложение.

• Так как все заявки скрыты, то нет эффекта толпы

3. ПРИЛОЖЕНИЕ "ЗАЯВКИ"

Тут почти всё аналогично с предыдущим приложением. Отличия лишь в том, что в заявках нет утм-меток. Из плюсов: это мини CRM-система, можно менять статус заявки и оставлять небольшие комментарии.

4. ФОРМА СБОРА ЗАЯВОК

Структура очень похожа на первые два приложения, т.е. можно настроить получение заявок в ЛС и они будут скрыты от конкурентов.

ПЛЮСЫ:

• Можно понять в самом рекламном кабинете с каких объявлений приходят заявки, но работает это только при настройке промопостов с кнопкой

• Также сразу видна стоимость заявки в рекламном кабинете по каждому объявлению. А в способах указания цены объявления можно выбирать оптимизированную оплату за показы, т.е. ВКонтакте будет стараться получать заявки по заданной вами стоимости, если это возможно.

МИНУСЫ:

• Придётся повозиться, чтобы подключить и настроить форму

• В промопосте с кнопкой ограничение на количество символов. Можно создать текст до 220 знаков, поэтому мало места для творчества.

5. СООБЩЕНИЯ СООБЩЕСТВА

В настройках сообщений можно поставить автосообщение с открытым вопросом или шаблоном для оставления заявки и вести трафик сразу на личные сообщения, через ссылку вида: vk.me

МИНУСЫ:

• Более холодные заявки, придется дольше обрабатывать и уточнять информацию

ПЛЮСЫ:

• Самый простой способ получения заявок

• В рекламном кабинете будет видно с каких объявлений люди писали в сообщения сообщества и по какой стоимости

• Можно подключить чат-бота (рассылку сообщений)

6. ТЕСТЫ И КВИЗЫ

Человек проходит небольшой опрос или тест и в конце у него собирают контактные данные, чтобы отправить результат или предложение.

МИНУСЫ:

• Сложность реализации

• Нужно хорошо продумать опрос, чтобы отсечь аудиторию, которая будет проходить тест ради интереса

• Не во всех приложениях можно отследить с каких объявлений приходят люди

• Зачастую приложения платные

ПЛЮСЫ:

• Люди хорошо оставляют контактные данные, если есть бонус или скидка. Соответственно стоимость заявки зачастую ниже других способов

ВЫВОД:

Стоит подумать, какой из способов лучше подойдёт для вашей ниши. Если не понравится или не зайдёт один из них, тогда перейти к тестированию следующего.

Ну а на этом всё и добро пожаловать в моё сообщество, наверняка найдёте там ещё что-нибудь полезное: SMM Сыщик