Мои клиенты - творческие гении!
Каждый случай уникален и каждая история лучше другой. Но есть одно простая истина - ты будешь светить ярче всех возможных звезд! Просто поверь в это. Я уже верю в тебя и знаю, что ты сможешь сделать гораздо больше, чем даже мечтаешь в самых свлих тайных и смелых мечтах
😂🤫 дальше можешь не читать
Записывайся на сопровождение и делай свою мечту реальностью!История 1. «Уйти из найма»
Цель клиента: без критических финансовых проблем уйти на фриланс
Ситуация клиента
Клиент работает в графике 5/2, компания «Этажи», должность по понятным причинам сказать не могу. Но это менеджер среднего звена с заработной платой 80-90 тысяч рублей. 2019 год.
Не устраивает работа с 9 до 17, планерки-совещания, высокий уровень стресса, психо-эмоциональные нагрузки. Хочется самостоятельно планировать деятельность, график работы - время, выходные. Иметь возможность работать из дома, работать из любой точки страны и мира. Больше путешествовать.
Выбрана профессия, сфера SMM. Знаний и опыта нет. Клиент убеждён, что для смены профессии и формы занятости нужно не менее полугода с запасом денег «на жизнь». Съемная квартира, кредиты. Есть страх, что не будет клиентов. Или будут такие месяцы, когда совсем нет денег.
Что сделано
- Основная работа все таки с мышлением клиента. Создать для себя возможным другой вариант реальности. Были убеждения, которые ограничивали даже возможность планирования. Также создали виртуально нужный опыт для клиента, через игру и тренинг. Которые были разработаны индивидуально.
- С помощью игры расширили круг возможностей, составили точный подробный план с датами и вполне конкретными действиями прямо сейчас. В имеющихся обстоятельствах. Клиент прошел обучение по нужной специальности и выполнил еще несколько важных шагов.
- Смоделировали первые переговоры моего клиента с возможными заказчиками. Сняли страх первой встречи, разобрали возможные ситуации, поставили навык, записали возможный скрипт.
- Решили вопрос с поиском клиентов. Найден первый заказчик. Клиент навсегда ушел из найма. Из минусов - в первые месяцы доход был меньше, чем на последнем месте работы. Но в дальнейшем, я знаю из обратной связи, доход был восстановлен.
Время реализации плана клиентом: 6 месяцев
Цель достигнута! Клиент до сих пор работает в свободном графике, путешествует и работает на кровате дома. Рекомендации от клиента по запросу.
История 2. «Хочу 200 000»
Цель: увеличить доход до 200 000 рублей
Что было
Доход 50 — 60 000 руб. Клиент спортивный тренер, в аренде небольшой зал.
Что сделано
- Проанализировали имеющиеся ресурсы, такие как время, заполняемость зала, возможность привлечения дополнительных тренеров. Сделали расчеты, включили затраты, посчитали необходимое количество оплат для желаемого результата.
- Отдельно провели коуч-сессию по отношению к своим доходам. С такими убеждениями, как «стыдно брать деньги», «работают для удовольствия, а не чтоб заработать», «деньги не главное», «счастье не в деньгах». Заниженная самооценка своих достижений и профессиональных навыков. Частый случай, когда клиенту кажется, что его навыки и опыт не имеют значения, не понимает их реальной стоимости на рынке.
- Ещё одну встречу посвятили плану на будущее. Как ещё можно развиваться, какие цели достижимы в обозримом будущем, какие более амбициозные и для них нужно приложить больше усилий. Каких усилий. Проанализировали все возможности, цели. На сколько они экологичны для клиента, достижима и какие из них имеет смысл оставить, а какие взять в работу.
Итог: «То есть ты хочешь сказать, что я уже сейчас могу зарабатывать?!» 😁 А я ничего и не говорила, всё говорите мне вы — мои клиенты ❤️
В течение четырех месяцев клиент реализовал план
История 3. 🥹 «1 000 000»
Цель клиента: заработать хоть какие-то деньги, ситуация патовая. Приходится брать кредиты и выживать всячески. Но есть амбиции на большие суммы, поэтому и возникли множественные кредиты и долги.
Есть опыт в индустрии бьюти, может обучать.
Что сделано
- Анализ всей ситуации. Подробно изучили рынок, кто что покупает и продает, лидеры рынка, другие города. Провели небольшое собственное исследование. Также я очень плотно работала с клиентов в формате коучинга, так как человек очень амбициозный и деятельный. Самые частые ошибки: расфокус и постоянные скачки от «все рухнет и я буду бомжевать», до «я стану властителем мира».
- Проведены 4 коуч-сессии по запросам клиента, ее видению, страхам. Важно было выявить, где эти глубинные причины, которые останавливают и вводят в долги. В чем проблема работы с персоналом (найм). Также выявили такие особенности, как желание быть на сцене и внимание. И еще несколько причин, которые объективно мешали реализации.
- 2 встречи посвятили планированию. То есть составили большую, но гибкую стратегию. С датами и контактами, кому писать и звонить. Спланировали продажи, тут важный нюанс - в данном случае мы составили схему того. как клиент сможет привлечь к этому подрядчиков. Нашли точки, где все может рухнуть, другими словами - пойти к черту. И какие есть пути отступления или смены стратегии. Как выходить из ситуации, а не рушить все дальше.
- 4 встречи по продажам. С клиентом и с сотрудниками. Важно было отработать диалоги, возражения, сервис.
Проведена довольно большая работа из 6 стратегических встреч с продажами и 4 коуч-сессии. Должна сказать, что я еще работала с клиентом в формате чатов и созвонов.
Итог: мы можем очень много, стоит только увидеть путь
На миллион клиент выходила больше года. Точно не могу сказать. Жаль. но историей делиться со всеми не хочет, так много личного и сложного было вначале пути
История 4. «Доход в найме х 4»
Цель: клиент пришел с целью разобраться как и где искать работу. За 20 лет опыта никогда этого не приходилось делать в том понимании, как это сейчас происходит. Где искать работодателя, как рассказать о себе.
Что было
Позиция ТОП менеджера на прошлой работе. Зарплата 100 000 рублей. Ожидания от работы: должность без понижения, уровень зп больше или равно, возможность роста.
Что сделано
- Клиент научился анализировать рынок относительно своих потребностей и должности. Разобрали основные каналы поиска работы. Составили первоначальное резюме. В дальнейшем я направила клиента к карьерному консультанту за услугой подготовки резюме. Тут важно понимать, что это узкая ниша и имеет смысл обратиться к специалисту не просто из карьерной ниши, но и с опытом в конкретных сферах.
- После анализа рынка стало понятно, что стоимость клиента в 4 или даже в 6 раз выше, чем на прошлой работе. Сложность этого в том, что клиент, во-первых, не понимает как «продать» себя за такую стоимость. Во-вторых, сам не готов к такой цифре. Поэтому сначала важно работать с самооценкой и с обоснованием цены клиента для него самого. Что мы и сделали.
- Тренировки переговоров с работодателем по обоснованию своей стоимости. Отработка контраргументов, возражений работодателя. Отработка переговорных позиций и возможных условий.
- Работа по проведенным переговорам, своего рода работа над ошибками.
Коуч-сессии: 2 по 60 мин, 2 по 120 мин.
Итог: клиент трудоустроился с чеком в 4 раза больше предыдущего. На сколько мне известно, в дальнейшем смог ещё повысить чек + улучшить доп.условия и пошел на повышение в должности.
В найме тоже продажа. Всегда есть некий рынок и у рынка есть ожидания относительно того, за что там платят. Если вы попали под ожидания рынка с вашим желаемым чеком - вуаля! А вот как этто сделать - это ко мне!