Этапы создания светильника: от идеи до реализации

Создание светильника — процесс не простой и трудоёмкий. От бесплотной идеи клиента до готового результата приходит не просто «магия», а большая работа, в которой задействовано множество людей. Рассказываем, как происходит взаимодействие с клиентом и создание светильника по его индивидуальному заказу!

Шаг 1. Идея

Всё начинается с идеи клиента. Не всегда есть чёткое понимание конечного дизайна и набора функций. Здесь возможно два варианта развития событий:

У клиента есть готовая идея, её начинают отрабатывать проектировщики: они создают чертежи, проводят расчеты и переходят к этапу согласования проекта.

Клиент не уверен, идея слишком размыта или её вовсе нет. В дело вступает креативный менеджер. Это специалист, который помогает сформулировать желания клиента и перейти к следующим этапам проработки заказа.

После того, как мы с клиентом четко определили, что хотим реализовывать, к работе подключаются проектировщики.

Шаг 2. Согласование с заказчиком

Дизайнеры подготавливают предварительные эскизы светильников, а проектировщики просчитывают стоимость. Разработанное предложение отправляется на согласование с заказчиком.

При необходимости выполняются доработки и после того, как предложение полностью соответствует требованиям заказчика, происходит оплата заказа.

Шаг 3. Разработка

Следующий этап — разработка технического задания для производства. Имеющиеся данные отправляются в технический отдел, где инженеры составляют необходимый пакет конструкторской документации для производства. Они выбирают и утверждают технические решения для реализации поставленной задачи и проводят необходимые расчёты. Готовое задание передаётся на производство.

Шаг 4. Производство

На заводе создают светильник по техническому заданию. Корпуса светильников изготавливаются из металлических профилей, листового металла и элементов из ПВХ, а для рассеивателей используется поликарбонат (Monogal). Все заготовки обрезают под нужные размеры, придают форму согласно чертежам и собирают в единую конструкцию. После этого устанавливаются светодиодные модули и драйверы.

Готовый светильник отправляется в отдел контроля качества. Специалисты проверяют соответствие светильника заявленным параметрам, качество изготовления и стабильность его работы в разных режимах.

Шаг 5. Сдача заказа

Завершающий этап этого цикла — сдача клиенту. Когда светильник готов, менеджер информирует клиента о завершении заказа, и обсуждается способ доставки.

Возможно три варианта:

• Самовывоз.

• Адресная доставка.

• Отправка транспортными компаниями.

Если клиент выбирает адресную доставку в пределах Москвы, мы можем предложить услугу шеф-монтажа. В этом случае наши специалисты установят и настроят светильники. При необходимости клиент заключает договор о сервисном обслуживании светильников. Это поможет своевременно выявлять проблемы и устранять неисправности, не дожидаясь возникновения аварийных ситуаций.

После завершения заказа менеджер поддерживает связь с клиентом и интересуется, все ли хорошо с изделиями и как проходит их эксплуатация.

Реклама ООО «РВЭ» (RVElektro), ИНН 7724360868 rvelektro.ru erid: 2Vtzqwv4ATP