«Всегда отличаемся высоким качеством. Подтверждение этому — российские и международные сертификаты, в том числе «Сделано в России»»

Летнюю серию выпусков рубрики #ярославский_экспортёр завершает компания «Протэкт»! Мы поговорили со специалистом по экспортным поставкам Викторией Великановой и с большим удовольствием делимся интервью:

Виктория, расскажите, пожалуйста, о вашей компании. Какая продукция пользуется наибольшим спросом?

— У нас довольно широкая линейка продукции. Садовые сетки, заборные решетки, шпалерные сетки и защитные сетки для сельского хозяйства — это сезонные позиции, на которые весной и летом спрос кратно выше. А вот средства безопасности дорожного движения, идентификация коммуникаций и промышленные сетки (для фильтров, автомобильной отрасли, матрасные) заказывают круглый год — там сезонности нет.

Недавно вы получили сертификат «Сделано в России». Что это дает вам? Почему решили оформить?

— Для нас, особенно в работе с иностранными покупателями, это дополнительный плюс. На внешних рынках клиенты часто спрашивают про происхождение товара, и наличие сертификата снимает лишние вопросы. Также это повышает доверие, в частности, когда рядом китайские аналоги с более низкой ценой.

Наша компания еще в 2001 году первой в России запустила производство пластиковых сеток, и бренд «Протэкт» всегда отличался высоким качеством. Сейчас рынок очень конкурентный, пришлось добавить и эконом-линейку. Но подход к качеству не изменился. Подтверждение этому — российские и международные сертификаты качества. Сертификат «Сделано в России» тоже способствует подтверждению нашего статуса.

Вы участвуете в проекте со студентами в рамках Клуба экспортеров. Что ждете от проекта? Готовы ли брать студентов на стажировку?

— Мы давно работаем со студентами — ребята из колледжа им. А. Невского ежегодно приходят к нам на практику. А с Демидовским университетом в этом году пробуем новый формат, и я выступаю куратором от компании.

У нас прошла очень продуктивная встреча на территории нашего предприятия. Ребят действительно удивило, насколько у нас все масштабно и системно: большая производственная площадка, широкий ассортимент, чистота в цехах, есть даже кафе для сотрудников.

Мы поставили перед студентами реальные рабочие задачи, с которыми сами сталкиваемся в экспортной деятельности: анализ зарубежных рынков, изучение маркетплейсов дружественных стран, сравнение наших позиций с китайскими производителями. Студенты включились быстро, уже прислали первые отчеты — вполне толковые. Впереди - еще этап работы и защита проектов.

Что жду от проекта? Это обоюдная польза: мы получаем свежий взгляд и аналитику, а ребята — реальный опыт. Если кто-то из них захочет прийти к нам на стажировку или работу, мы точно рассмотрим такие заявки.

Какие планы в экспортном направлении у вас на этот год? Что-то уже получилось реализовать?

— Главная задача сейчас - удержать существующих клиентов. Логистика дорогая, поставщики из Китая предлагают более низкие цены, поэтому конкуренция серьезная. Но мы стараемся компенсировать это качеством, стабильностью поставок и сервисом. Параллельно ищем новых покупателей и стараемся расширить территориальные границы присутствия.

Сейчас основные экспортные рынки — это Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия, плюс Узбекистан. С ними работаем давно, отработана логистика, понятны требования к документации.

Поделитесь опытом сотрудничества с Центром экспорта. Какие услуги для вас наиболее эффективны?

— Мы работаем с Центром экспорта практически с самого момента создания Центра. Пользовались разными услугами: бизнес-миссии, выставки, вебинары, переводы каталогов, аналитические справки. Для меня, как сотрудника, который готовит документы и общается с клиентами, очень ценна консультационная поддержка. Особенно, когда возникают нестандартные вопросы по контрактам — в штате Центра экспорта есть специалисты с опытом подготовки и экспертизы международных контрактов, они помогают разобраться.

Еще нам снимали профессиональный ролик о компании — я использую его при переписке с иностранными заказчиками, это работает гораздо эффективнее длинных писем. Из практических инструментов отлично работает программа софинансирования перевозок: логистика сейчас дорогая, и это реально помогает снизить цену для покупателя.

В общем, если кто-то из коллег-экспортеров еще не обращался в Центр — очень рекомендую!

В непростых условиях постоянных изменений, как вам удается сохранять производство и команду?

— Мы постоянно что-то меняем в процессах, следим за новинками на рынке, запускаем новые позиции. Но при этом сохраняется и стабильность: хороший соцпакет, страховка, корпоративные мероприятия, бесплатный бассейн. Люди держатся за такие условия, поэтому текучесть кадров у нас небольшая.

Я думаю, главная сильная сторона компании в том, что нас «не штормит»: мы даем стабильное качество и сроки, даже когда рынок меняется. Для меня как экспорт-менеджера — это особенно важно. Я могу спокойно обещать клиенту дату отгрузки и быть уверенной, что мы ее выполним. Ну и команда действительно сплоченная, это реально помогает в работе.