Правила работы
ПРОДАЖА:
- Продажа осуществляется только в готовые условия содержания.
- Если по каким-то критериям Вы не устраиваете нас в качестве покупателя, мы вправе отказать в продаже без объяснения причин. Мы также оставляем за собой право не продать некоторые виды животных в случае недостаточного опыта работы у Вас с рептилиями.
- Если Вы купили животное у нас или взяли в рассрочку и решили отказаться от покупки, то внесённая сумма НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
- Приобретая животное, Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними.
- По поводу покупки Вы можете обратиться в личные сообщения данного сообщества или к админам Александр Горячев (vk.com) , Marina Kehl (vk.com)
.
БРОНИРОВАНИЕ:
1.Бронирование до ближайшей возможной даты самовывоза из Москвы (не более 7 дней) - минимальная сумма брони - 30% стоимости животного. Если во время данной брони Вы просите снять её и отказываетесь от покупки, то предоплата не возвращается.
Получение животных:
- Любая доставка/отправка возможна только после полной оплаты животного.
2. Любая доставка/отправка производится за Ваш счет.
3. Мы не отправляем животных самостоятельно, только через курьеров.
4. Мы находимся в Подмосковье. Примерно раз в неделю возможен бесплатный самовывоз из Москвы по предварительной договорённости. Доставка по адресу в пределах мкад — 500 рублей.
5. Мы обязуемся отправить крепкое, не вызывающее опасений животное. В подтверждение этого мы отправляем Вам фото/видео животного в момент упаковки. При отправке нашим курьером в случае гибели животного возможен полный возврат средств.
При отправке Вашими курьерами мы НЕ НЕСЁМ ответственности за состояние животного после передачи ему.
6. В случае, если у Вас вдруг возникли проблемы с купленным животным, все вопросы по его состоянию рассматриваются в течение двух суток после получения. Строго при наличии видео распаковки животного.
7. Отправка в другие города осуществляется первой подходящей оказией. Средний срок ожидания отправки — две недели. Иногда больше, иногда меньше. Все зависит от направления, куда поедет животное. Если вам по какой-то причине эта отправка неудобна, ждём следующую. Оплата передержки решается индивидуально.