Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей

Сегодня хочу поделиться одним из своих последних проектов в сфере стоматологии.

Меня зовут Сергей Половченя. Я занимаюсь настройкой и оптимизацией контекстной рекламы уже более 9 лет. За это время мной было настроено более 600 рекламных кампаний для самых разных сфер бизнеса — от небольших локальных компаний до крупных проектов с ежемесячными рекламными бюджетами в несколько миллионов рублей.

Это мой второй успешный кейс в стоматологической тематике.

Первый проект, к сожалению, показать не могу — он находится под действием соглашения о неразглашении (NDA). Однако именно в рамках него нам удалось получить 660 заявок всего за 3,5 месяца для стоматологической клиники в Сочи.

В этой статье расскажу уже о другом проекте, где мне удалось не просто увеличить количество обращений, но и практически в два раза масштабировать поток заявок, одновременно снизив их стоимость. Причем этот результат нельзя назвать случайностью или заслугой одной удачной рекламной кампании. За проект было протестировано множество гипотез: часть из них показала отличные результаты, часть оказалась полностью провальной. Именно постоянное тестирование, анализ данных и перераспределение бюджета позволили постепенно выйти на стабильные показатели.

Надеюсь, этот кейс будет полезен как владельцам стоматологических клиник, так и специалистам по контекстной рекламе

Знакомство с заказчиком

С проектом меня познакомила Елена, которая отвечает за маркетинг стоматологической клиники. Она нашла мое резюме на HeadHunter, после чего предложила посмотреть действующие рекламные кампании и дать независимую оценку их эффективности.

Это достаточно частая практика в моей работе. Перед началом сотрудничества я практически всегда провожу подробный аудит рекламы. Даже если кампании уже приносят заявки, практически всегда находятся точки роста, которые позволяют либо увеличить объем лидов, либо снизить их стоимость. На момент знакомства реклама уже работала несколько месяцев и приносила обращения. Однако после детального анализа стало понятно, что потенциал рекламного кабинета используется далеко не полностью. Вместо того чтобы сразу предлагать услуги по ведению рекламы, я подготовил подробный аудит, в котором по пунктам расписал основные проблемы, мешающие дальнейшему масштабированию проекта. Именно этот аудит впоследствии стал основой всей стратегии развития рекламных кампании.

Что показал аудит рекламных кампаний

Во время анализа рекламного кабинета было найдено несколько критичных моментов. Некоторые из них напрямую влияли на стоимость заявок, другие ограничивали возможности масштабирования рекламы.

1. Недостаток средств на рекламном кабинете. Первое, что сразу бросилось в глаза — остаток денежных средств на рекламном кабинете регулярно становился меньше недельного бюджета.

Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #1

На первый взгляд может показаться, что это незначительная проблема. На практике же подобная ситуация может привести к остановке обучения автоматических стратегий Яндекс.Директа. Когда стратегия не получает достаточного объема данных из-за нехватки бюджета, алгоритму приходится заново набирать статистику после пополнения счета. Это приводит к нестабильным результатам и временному росту стоимости заявок. Поэтому одной из первых рекомендаций стало поддержание баланса таким образом, чтобы денежных средств всегда хватало минимум на недельный бюджет.

2. Большой объем неэффективных площадок в РСЯ. Следующая проблема касалась рекламной сети Яндекса. После анализа статистики стало видно, что часть площадок регулярно расходовала бюджет, практически не принося конверсий либо приводя заявки по слишком высокой стоимости.

Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #2

Подобная ситуация характерна практически для любого крупного рекламного кабинета. Поэтому при оптимизации рекламы важно не только искать успешные связки, но и регулярно избавляться от неэффективных размещений. В дальнейшем такие площадки были отключены, а освободившийся бюджет перераспределен в пользу наиболее эффективных кампаний.

3. Недостаточная семантика. Еще одной важной проблемой оказалось слишком маленькое семантическое ядро. На момент аудита в рекламном кабинете использовалось всего 303 поисковых запроса.

Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #3

Для стоматологической клиники этого явно недостаточно.Современная стоматология включает десятки различных направлений:

  • имплантация;
  • протезирование;
  • лечение зубов;
  • хирургия;
  • детская стоматология;
  • профессиональная гигиена;
  • гнатология;
  • восстановление зубов;
  • эстетическая стоматология;
  • лечение заболеваний ВНЧС;
  • и многие другие услуги.

Каждая из них имеет собственный спрос, свою аудиторию и совершенно разные поисковые запросы. Использование всего нескольких сотен ключевых фраз неизбежно приводит к тому, что значительная часть потенциальных клиентов просто не видит рекламу клиники. Одной из главных задач проекта стало существенное расширение семантического ядра и запуск отдельных рекламных кампаний практически под каждое перспективное направление.

4. Не хватало отдельных рекламных кампаний. Во время аудита выяснилось еще одно ограничение существующей структуры аккаунта. Большинство услуг клиники рекламировались внутри нескольких общих кампаний. На практике такой подход сильно ограничивает возможности оптимизации. Например, невозможно:

  • назначить отдельный бюджет под конкретную услугу;
  • протестировать разные стратегии;
  • создавать уникальные объявления;
  • анализировать эффективность каждого направления отдельно;
  • быстро масштабировать прибыльные услуги.

Кроме того, в кабинете полностью отсутствовали некоторые перспективные типы кампаний. Например:

  • Мастера кампаний по отдельным услугам;
  • кампании на известных врачей клиники;
  • полноценный ретаргетинг;
  • отдельные рекламные кампании по высокомаржинальным направлениям.

Все это значительно ограничивало потенциал роста проекта.

Формирование стратегии масштабирования

После подготовки аудита в конце февраля 2026 года мы провели подробный созвон с Еленой. На встрече мы последовательно разобрали каждый найденный недостаток, обсудили потенциальные точки роста и определили приоритеты дальнейшей работы. Вместо того чтобы полностью перестраивать рекламный кабинет за один раз, было принято решение двигаться поэтапно. Такой подход позволял:

  • не потерять текущий поток заявок;
  • постепенно внедрять новые рекламные кампании;
  • собирать статистику по каждому направлению;
  • оперативно отключать неудачные гипотезы;
  • постепенно перераспределять бюджет в пользу наиболее эффективных связок.

По итогам встречи был сформирован подробный план работ с конкретными задачами и сроками реализации. Именно с этого момента началась полноценная работа по масштабированию рекламных кампаний.

С какими результатами мы стартовали

Перед началом сотрудничества рекламные кампании уже приносили обращения. За период с 15 октября 2025 года по 28 февраля 2026 года были получены следующие показатели:

Показатель

Значение

Количество заявок

513

Стоимость заявки (CPL)

3 132 ₽

Данные кабинета Яндекс.Директ
Данные кабинета Яндекс.Директ

Для многих ниш такие показатели можно считать вполне достойными. Однако результаты проведенного аудита показали, что рекламный кабинет имеет значительный потенциал для роста. Главной задачей проекта стало не просто увеличить рекламный бюджет, а добиться более эффективного использования каждого вложенного рубля. Поэтому основной упор был сделан на масштабирование прибыльных направлений, запуск новых рекламных кампаний, постоянное тестирование гипотез и регулярную оптимизацию всего рекламного кабинета.

Масштабирование рекламных кампаний

После утверждения стратегии мы приступили к реализации. Важно понимать, что целью проекта было не просто увеличить рекламный бюджет или запустить несколько новых кампаний. Главная задача заключалась в том, чтобы построить такую структуру рекламного кабинета, которая позволяла бы масштабировать каждое направление клиники отдельно. До начала работы большая часть стоматологических услуг рекламировалась внутри общих кампаний. Из-за этого было сложно понять, какие именно направления приносят прибыль, а какие расходуют бюджет без ощутимого результата. Поэтому практически каждая ключевая услуга клиники получила собственный набор рекламных кампаний, отдельный бюджет, собственные рекламные объявления и индивидуальную стратегию продвижения. Такой подход значительно упростил аналитику и позволил принимать решения на основании цифр, а не предположений. Ниже расскажу, какие направления были добавлены и почему.

1. Кампании на опытных врачей. Одной из первых гипотез стало продвижение не услуг, а специалистов клиники. Для многих пациентов при выборе стоматологии решающим фактором становится не название клиники и даже не стоимость лечения, а доверие к врачу. Особенно это касается сложных и дорогостоящих услуг — имплантации, протезирования и хирургии. Поэтому было принято решение протестировать отдельные Мастера кампаний, в которых основной акцент делался именно на опыте врачей, их квалификации и профессионализме. В объявлениях использовались реальные фотографии специалистов, подчеркивался их опыт, а также делался акцент на современной диагностике и индивидуальном подходе к каждому пациенту.

Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #5
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #6
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #7
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #8
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #9
1 of 5

Эта гипотеза показала, что часть аудитории действительно принимает решение, ориентируясь на врача, а не только на стоимость услуг. Однако позднее станет понятно, что данный подход имеет свои ограничения, о которых расскажу ниже при разборе результатов.

2. Имплантация — отдельное направление продвижения. Во время аудита выяснилось, что имплантация, несмотря на высокую стоимость услуги, рекламировалась лишь одной группой объявлений внутри общей кампании. Такой подход практически не позволял масштабировать одно из самых прибыльных направлений клиники. Было принято решение полностью выделить имплантацию в самостоятельное направление. Для этого были запущены:

  • отдельная поисковая кампания;
  • отдельный Мастер кампаний;
  • отдельная рекламная кампания в РСЯ.

Каждая из них получила собственую стратегию, отдельный бюджет и индивидуальные рекламные материалы.

Объявление для поиска
Обявления для РСЯ и Мастера кампаний
1 of 2
Объявление для поиска

Благодаря этому стало возможным тестировать разные офферы, анализировать эффективность каждого типа рекламы и оперативно перераспределять бюджет между ними.

3. Профессиональная гигиена полости рта. Следующим направлением стала профессиональная чистка зубов. До начала сотрудничества данная услуга также рекламировалась внутри общей стоматологической кампании и практически не имела собственной стратегии продвижения. Мы приняли решение вывести ее в отдельное направление. Были созданы:

  • поисковая рекламная кампания;
  • рекламная кампания в РСЯ.

Для объявлений подготовили новые тексты, протестировали различные офферы, стоимость услуги, скидки, бесплатные консультации и несколько вариантов изображений.

Объявление для поиска
Объявление для РСЯ
1 of 2
Объявление для поиска

Как показала практика, продвижение этой услуги оказалось гораздо сложнее, чем предполагалось изначально. Несмотря на высокий спрос, стоимость привлечения пациентов оказалась выше ожидаемой. Но именно для этого и запускаются отдельные рекламные кампании — чтобы оценивать эффективность каждого направления независимо от остальных.

4. Протезирование. Еще одной услугой, требующей отдельного продвижения, стало протезирование. До начала сотрудничества ситуация была аналогичной: услуга присутствовала лишь внутри общей кампании, что не позволяло полноценно управлять рекламой. Для масштабирования были запущены:

  • поисковая кампания;
  • Мастер кампаний;
  • рекламная сеть Яндекса.
Объявление для поиска
Объявления для РСЯ и Мастера кампаний
1 of 2
Объявление для поиска

Отдельное продвижение позволило протестировать несколько разных сегментов аудитории, изменить структуру объявлений и оценить эффективность каждого рекламного инструмента.

5. Гнатология. Одним из самых интересных направлений проекта стала гнатология. Несмотря на то что спрос на данную услугу существенно ниже, чем на лечение зубов или имплантацию, конкуренция в большинстве регионов значительно меньше. Поэтому было принято решение выделить гнатологию в отдельное направление. Для этого были созданы:

  • поисковая рекламная кампания;
  • Мастер кампаний;
  • рекламная сеть Яндекса.
Объявление для поиска
Объявление для РСЯ и Мастера кампаний
1 of 2
Объявление для поиска

Отдельно были разработаны рекламные материалы, ориентированные именно на боли пациентов:

  • щелчки в челюсти;
  • боли возле уха;
  • головные боли;
  • напряжение жевательных мышц;
  • нарушение работы височно-нижнечелюстного сустава.

Такой подход позволил обращаться к людям, которые зачастую даже не знают, что причиной их симптомов может быть именно дисфункция ВНЧС.

6. Кампании на аудиторию, которая ищет «вставить зубы». Во время расширения семантического ядра было найдено большое количество запросов, связанных не с термином «имплантация», а с более бытовыми формулировками. Например:

  • вставить зуб;
  • вставить зубы;
  • где вставить зуб;
  • вставить зуб недорого;
  • сколько стоит вставить зуб.

До начала работы подобных запросов в рекламном кабинете вообще не использовалось. Мы решили протестировать данную аудиторию отдельно. Для этого были запущены:

  • Мастер кампаний;
  • рекламная сеть Яндекса.
Объявление для РСЯ и Мастера кампаний
Объявление для РСЯ и Мастера кампаний

Как покажут дальнейшие результаты, эта гипотеза оказалась одной из наиболее успешных за весь период сотрудничества.

7. Детская стоматология. Следующим этапом стало развитие детского направления. Ранее детская стоматология практически не продвигалась отдельно, поэтому было принято решение протестировать спрос при помощи Мастера кампаний. Для рекламы были разработаны новые баннеры, в которых основной акцент делался на безболезненном лечении, дружелюбной атмосфере клиники и опыте детских врачей.

Объявление для РСЯ
Объявление для РСЯ

Отдельное внимание уделялось изображениям, поскольку именно визуальная часть рекламы играет важную роль при выборе стоматологии для ребенка.

8. Лечение зубов. Несмотря на то что лечение зубов является одной из самых популярных услуг стоматологических клиник, ранее оно также не имело полноценного самостоятельного продвижения. Поэтому были созданы:

  • поисковая рекламная кампания;
  • Мастер кампаний.
Объявление для поиска
Объявление для Мастера кампаний
1 of 2
Объявление для поиска

Для этого направления была значительно расширена семантика, переработаны рекламные объявления и протестированы различные варианты офферов.

8. Хирургическая стоматология. Еще одним новым направлением стала хирургия. До начала сотрудничества данная услуга также рекламировалась только внутри общей кампании. Для полноценного тестирования были созданы:

  • поисковая рекламная кампания;
  • Мастер кампаний.
Объявление для поиска
Объявление для Мастера кампаний
1 of 2
Объявление для поиска

На момент подготовки статьи эти кампании еще продолжают набирать статистику, поэтому окончательные выводы делать пока рано. Однако первые результаты позволяют рассчитывать на хорошие показатели после завершения обучения стратегий.

9. Оптимизация рекламных кампаний. Создать рекламные кампании — это лишь небольшая часть работы. Основной результат достигается за счет постоянной оптимизации. На протяжении всего периода сотрудничества рекламный кабинет анализировался практически ежедневно. Работа велась сразу по нескольким направлениям.

  • А/Б-тестирование объявлений. Практически для каждой услуги было создано несколько вариантов объявлений. Тестировались: заголовки, тексты, изображения, офферы, призывы к действию. После накопления статистики слабые варианты отключались, а лучшие масштабировались.
  • поиск прибыльных связок. После запуска новых кампаний начинался самый интересный этап — поиск комбинаций, которые способны стабильно приносить заявки по приемлемой стоимости. Иногда хорошие результаты показывали совсем не те гипотезы, на которые изначально делалась основная ставка. Именно поэтому в работе с контекстной рекламой нельзя полагаться исключительно на опыт или интуицию. Любая гипотеза должна подтверждаться цифрами.
  • перераспределение бюджета. По мере накопления статистики бюджет постоянно перераспределялся. Кампании, которые демонстрировали хорошие показатели, постепенно получали дополнительное финансирование. Напротив, направления с дорогими заявками ограничивались в бюджете или полностью отключались. Такой подход позволил максимально эффективно использовать рекламный бюджет без увеличения средней стоимости обращения.
  • Работа над конверсией сайта. Параллельно с рекламными кампаниями велась работа над повышением эффективности самого сайта. Даже небольшие изменения в структуре страниц, офферах, форме записи или содержании посадочных страниц способны существенно повлиять на итоговую стоимость заявки. Поэтому развитие проекта не ограничивалось только рекламным кабинетом — внимание уделялось всей воронке привлечения клиентов.

Какие рекламные кампании показали лучшие результаты

После запуска новых направлений начался самый длительный этап работы — накопление статистики и анализ эффективности каждой рекламной кампании. Хочу обратить внимание на один важный момент. Очень часто владельцы бизнеса считают, что если какая-либо рекламная кампания приносит заявки, значит она успешна. На практике всё немного сложнее. Каждая услуга имеет собственную экономику. Например, стоимость привлечения пациента на профессиональную чистку зубов и стоимость привлечения пациента на имплантацию невозможно сравнивать напрямую. Если для одной услуги заявка стоимостью 4000 рублей будет считаться слишком дорогой, то для другой это может оказаться отличным показателем. Именно поэтому эффективность каждой рекламной кампании оценивалась не только по CPL, но и с учетом стоимости самой услуги, потенциальной прибыли клиники и возможности дальнейшего масштабирования. Ниже расскажу о связках, которые показали себя лучше остальных.

1. Товарная рекламная кампания по ручным фидам — главный источник заявок. Безусловным лидером всего проекта стала товарная рекламная кампания, созданная на основе ручных фидов. За анализируемый период она принесла:

  • 336 заявок
  • CPL — 1701 рубль
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #24

Именно эта рекламная кампания обеспечила более трети всех обращений из Яндекс.Директа. Такой результат нельзя назвать случайностью. Перед запуском была проведена большая подготовительная работа:

  • тщательно проработана структура фида;
  • для каждой услуги были подготовлены отдельные объявления;
  • оптимизированы посадочные страницы;
  • регулярно анализировалась статистика по каждой карточке услуги.

В дальнейшем именно эта связка стала основной точкой масштабирования рекламного бюджета. Практически каждый дополнительный рубль, вложенный в данную кампанию, продолжал приносить заявки по комфортной стоимости.

2. Мастер кампаний на гнатолога. Еще одной успешной гипотезой оказался запуск отдельного Мастера кампаний на гнатологию. Результат:

  • 13 заявок
  • 3091 рубль за заявку
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #25

На первый взгляд стоимость обращения может показаться выше средней. Однако важно учитывать специфику услуги.

Во-первых, гнатология относится к достаточно узкому направлению стоматологии.

Во-вторых, спрос здесь существенно ниже, чем на лечение зубов или профессиональную чистку.

Тем не менее стоимость привлечения пациента оказалась полностью приемлемой, а сама кампания продолжает стабильно работать. Кроме того, конкуренция в данном направлении значительно ниже, чем в большинстве других стоматологических услуг, что открывает хорошие перспективы для дальнейшего развития.

3. Мастер кампаний на имплантацию. Следующей успешной связкой стал Мастер кампаний на имплантацию. За период работы удалось получить:

  • 29 заявок
  • 4340 рублей за обращение
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #26

Если смотреть исключительно на стоимость лида, может показаться, что показатель достаточно высокий.

Но здесь важно учитывать стоимость самой услуги. Имплантация — одно из наиболее дорогостоящих направлений стоматологии. Даже одна успешно закрытая сделка способна полностью окупить расходы на привлечение нескольких заявок. Именно поэтому данная рекламная кампания продолжает работать и регулярно получает дополнительный бюджет. При оценке эффективности рекламы всегда необходимо смотреть не только на CPL, но и на итоговую прибыль бизнеса.

4. Мастер кампаний на протезирование. Похожая ситуация наблюдалась и с рекламой протезирования. За период работы удалось получить:

  • 29 заявок
  • 4826 рублей за заявку
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #27

Несмотря на более высокий CPL по сравнению со средней стоимостью обращения по проекту, эта рекламная кампания также показала свою эффективность. Причина та же самая - средний чек на протезирование значительно превышает стоимость большинства стоматологических услуг. Поэтому даже относительно дорогой лид остается экономически оправданным. Иногда именно такие кампании приносят клинике наибольшую прибыль.

5. Кампания для аудитории «вставить зубы». Одной из самых приятных неожиданностей проекта стала рекламная кампания для пользователей, которые ищут услугу простыми словами. Вместо профессионального термина «имплантация» люди часто используют бытовые запросы:

  • вставить зуб;
  • вставить зубы;
  • где вставить зуб;
  • сколько стоит вставить зуб.

Именно под эту аудиторию были созданы отдельные рекламные кампании. Результат:

  • 25 лидов
  • 2838 рублей за заявку
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #28

До начала сотрудничества данное направление вообще отсутствовало в рекламном кабинете. Этот тест еще раз подтвердил простую мысль - очень часто клиенты формулируют свои потребности совершенно иначе, чем специалисты внутри отрасли. Поэтому при сборе семантики важно учитывать не только профессиональные термины, но и язык, которым пользуются реальные люди.

Почему некоторые кампании пришлось отключить

Теперь хочу показать другую сторону работы. Очень часто в кейсах рассказывают только об успешных рекламных кампаниях. На практике же грамотное ведение рекламы — это постоянное тестирование гипотез. И далеко не каждая идея приносит ожидаемый результат. Более того, именно своевременный отказ от неудачных решений позволяет удерживать общую стоимость заявки на приемлемом уровне. Поэтому считаю правильным показать и те кампании, которые не оправдали ожиданий.

1. Мастер кампаний на профессиональную чистку. Результат:

  • 2 заявки
  • 13 502 рубля за заявку
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #29

Несмотря на разные варианты объявлений и несколько этапов оптимизации, добиться приемлемой стоимости обращения не удалось. Было принято решение остановить кампанию и перераспределить бюджет на более эффективные направления.

2. Кампания на опытных врачей. После запуска данная гипотеза выглядела многообещающе. Однако итоговая статистика оказалась следующей:

  • 17 заявок
  • 6190 рублей за заявку
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #30
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #31
1 of 2

Главная проблема заключалась в том, что пользователи чаще выбирали конкретную стоматологическую услугу, чем врача. Поэтому акцент исключительно на специалистах оказался менее эффективным, чем продвижение самих услуг.

3. Общая стоматология. Одной из наиболее интересных историй стала общая кампания на стоматологические услуги. Она принесла:

  • 146 заявок
  • 2140 рублей за заявку
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #32

На первый взгляд показатели выглядят очень достойно. Однако при детальном анализе статистики за последние недели стало видно, что стоимость обращения начала постепенно увеличиваться. Это свидетельствовало о том, что кампания практически исчерпала потенциал масштабирования. Чтобы не допустить дальнейшего роста CPL, было принято решение остановить ее и направить бюджет на более узкие специализированные кампании. Это хороший пример того, что даже успешные рекламные кампании иногда необходимо вовремя закрывать.

4. Поиск на имплантацию и протезирование. Отдельного внимания заслуживают поисковые кампании. Несмотря на высокий уровень коммерческого спроса, стоимость обращения здесь оказалась значительно выше ожидаемой. Имплантация:

  • 5 заявок
  • 12 094 рубля за лид

Протезирование:

  • 5 заявок
  • 8774 рубля за лид
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #33
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #34
1 of 2

Основная причина — высокая конкуренция в поисковой выдаче. В подобных тематиках стоимость клика значительно выше, чем в Мастере кампаний или товарной рекламе, поэтому далеко не всегда поисковые кампании становятся наиболее выгодным источником заявок.

Не каждая идея обязана сработать

За время проекта были протестированы десятки различных гипотез. Часть из них показала отличные результаты. Некоторые оказались средними. Были и такие, которые не принесли ни одной заявки и это абсолютно нормальная ситуация. Например:

  • отдельная поисковая кампания по запросам «вставить зубы» израсходовала 35 589 рублей, но так и не принесла ни одного обращения.
  • рекламная сеть Яндекса по общей стоматологии также не смогла показать приемлемый результат, несмотря на несколько этапов оптимизации.

Поэтому подобные кампании были своевременно остановлены. На мой взгляд, одна из самых распространенных ошибок при ведении рекламы — продолжать финансировать кампании только потому, что в них уже вложены деньги. Если статистика показывает отсутствие перспектив, гораздо правильнее признать, что гипотеза не сработала, и направить бюджет туда, где он действительно приносит результат. Именно такой подход позволил постепенно сформировать набор рекламных связок, которые и стали основой роста проекта.

Кампании, которые пока продолжают обучение

Не все рекламные кампании можно объективно оценить сразу после запуска. Некоторым стратегиям требуется время, чтобы накопить достаточный объем статистики и выйти на стабильные показатели. Именно поэтому на момент подготовки этой статьи мы продолжаем наблюдать за двумя новыми направлениями.

1. Поисковая кампания на хирургическую стоматологию. Одним из последних запусков стала отдельная поисковая кампания по хирургическим услугам. Это направление ранее практически не продвигалось самостоятельно, поэтому сейчас алгоритмы продолжают обучаться, а мы собираем статистику по поисковым запросам, объявлениям и поведению пользователей.

2. Мастер кампаний на хирургию. Параллельно была запущена и отдельная кампания в формате Мастера кампаний. Как показывает практика, Яндексу требуется некоторое время, чтобы подобрать оптимальную аудиторию и стабилизировать стоимость привлечения заявок. Поэтому окончательные выводы по этим двум кампаниям делать пока рано. Мы продолжаем ежедневно анализировать статистику, тестировать новые рекламные материалы и постепенно оптимизировать настройки.

Возможно, именно эти кампании в ближайшие месяцы станут новыми лидерами по эффективности.

Почему некоторые кампании с хорошим CPL были остановлены

При анализе результатов можно заметить несколько интересных моментов. Например, поисковая рекламная кампания по брендовым запросам принесла:

  • 57 заявок
  • 761 рубль за заявку
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #35

На первый взгляд возникает логичный вопрос: «Зачем отключать кампанию с таким низким CPL?» Ответ оказался очень простым. После анализа обращений выяснилось, что значительная часть заявок поступала от людей, которые уже были знакомы с клиникой: кто-то искал официальный сайт, кто-то хотел записаться повторно, кто-то уже лечился ранее. Главной же задачей проекта было привлечение именно новых пациентов. Поэтому совместно с заказчиком было принято решение отказаться от дальнейшего финансирования брендовой рекламы и направить бюджет на поиск первичных обращений. Именно такие решения еще раз подтверждают, что стоимость заявки — далеко не единственный показатель эффективности рекламы.

Что показали остальные рекламные кампании

За время работы было протестировано множество различных направлений. Некоторые показали хорошие результаты, но уступили более эффективным связкам. Например:

  • поисковая кампания по детской стоматологии — 50 заявок по 4111 рублей;
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #36
  • поисковая кампания по стоматологии в целом — 104 заявки по 3979 рублей;
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #37
  • РСЯ на опытных врачей — 33 заявки по 4348 рублей;
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #38
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #39
1 of 2
  • РСЯ на протезирование — 5 заявок по 4174 рубля;
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #40
  • РСЯ на гнатолога — 2 заявки по 5737 рублей.
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #41

Каждая из этих кампаний внесла свой вклад в общий результат проекта. Однако при распределении бюджета приоритет всегда отдавался тем направлениям, которые обеспечивали наилучшее сочетание объема заявок, стоимости привлечения и перспектив дальнейшего масштабирования. Отдельно стоит отметить кампании, которые не оправдали ожиданий. Например:

  • РСЯ на стоматологию в целом практически не показала результата;
  • одна из кампаний в РСЯ привела всего 1 заявку стоимостью 24 230 рублей.

Подобные результаты также являются частью работы. Не существует специалиста, у которого каждая рекламная гипотеза оказывается успешной. Разница заключается в том, насколько быстро удается определить неэффективное направление и перераспределить бюджет в пользу действительно работающих решений.

Итоги проекта

Теперь перейдем к главному — цифрам. За период с 1 марта по 15 июля 2026 года рекламный кабинет показал следующие результаты:

  • 977 заявок
  • CPL — 2875 рублей
  • Рекламный бюджет — 2 808 821 рубль
  • Среднемесячный рекламный бюджет — около 800 000 рублей
Как стоматологическая клиника почти вдвое увеличила количество заявок из Яндекс.Директа, сохранив стоимость лида ниже 3000 рублей, image #42

Для наглядности сравним показатели до начала сотрудничества и после масштабирования.

Показатель

До сотрудничества

После масштабирования

Изменение

Период

15.10.2025–28.02.2026

01.03.2026–15.07.2026

Количество заявок

513

977

+90,4%

Стоимость заявки

3132 ₽

2875 ₽

−8,2%

Практически вдвое увеличить количество заявок и одновременно снизить стоимость их привлечения — именно такую задачу удалось решить в рамках этого проекта. И особенно важно отметить, что этот результат не был достигнут за счет какого-то одного удачного запуска. Он стал итогом системной работы по нескольким направлениям:

  • расширения структуры рекламного кабинета;
  • запуска новых рекламных кампаний;
  • увеличения семантического ядра;
  • постоянного тестирования рекламных гипотез;
  • анализа эффективности каждой связки;
  • перераспределения бюджета;
  • регулярной оптимизации объявлений, площадок и посадочных страниц.

Именно совокупность этих действий позволила постепенно вывести проект на новые показатели.

Главный вывод, который я сделал из этого проекта

За девять лет работы с контекстной рекламой я все больше убеждаюсь в одной простой мысли. Масштабирование рекламы редко происходит благодаря одной «волшебной» кампании. Настоящий рост начинается тогда, когда:

  • появляется система;
  • каждая услуга получает собственную стратегию продвижения;
  • каждое решение принимается на основании аналитики;
  • специалист не боится признавать, что какая-то гипотеза оказалась неудачной, и вовремя перераспределяет бюджет.

Именно так удалось добиться результата и в этом проекте. Да, далеко не все рекламные кампании стали успешными: некоторые пришлось полностью остановить, какие-то показали средние результаты.

Но именно благодаря постоянному тестированию удалось найти несколько действительно сильных связок, которые сегодня обеспечивают основной поток новых пациентов. На мой взгляд, именно такой подход позволяет выстраивать долгосрочную систему привлечения клиентов, а не рассчитывать на кратковременный эффект от одной удачной настройки.

Работа продолжается

На момент публикации статьи мы продолжаем сотрудничество с клиникой. В ближайших планах — дальнейшее развитие детской стоматологии, тестирование новых рекламных гипотез и поиск дополнительных точек роста. Рекламный кабинет продолжает развиваться, а значит, впереди еще много интересных экспериментов и новых результатов.

Заключение

Если вы дочитали статью до этого момента — спасибо за уделенное время. Надеюсь, этот кейс оказался полезным и помог лучше понять, как выглядит работа с контекстной рекламой на практике. Каждый проект индивидуален, но одно правило остается неизменным: стабильный результат достигается не за счет случайных решений, а благодаря системной работе, аналитике и постоянному развитию рекламных кампаний. Если вы хотите понять, почему ваша реклама не приносит ожидаемого результата, или ищете возможности для масштабирования без необоснованного увеличения бюджета, начните с аудита. Очень часто уже на этом этапе удается найти ошибки, которые напрямую влияют на стоимость заявок и объем обращений.

О себе

Меня зовут Сергей Половченя. Я занимаюсь настройкой и оптимизацией контекстной рекламы более 9 лет и за это время настроил свыше 600 рекламных кампаний для проектов из самых разных ниш. Перед началом сотрудничества я всегда провожу детальный анализ рекламного кабинета, сайта и аналитики. Это позволяет увидеть реальную картину и определить, какие изменения дадут наибольший эффект. Если вы хотите увеличить количество заявок, снизить стоимость привлечения клиентов или масштабировать рекламу без потери эффективности, буду рад помочь.

Каждый месяц я бесплатно провожу только три комплексных аудита рекламных кампаний. Если хотите попасть в ближайший набор, свяжитесь со мной удобным способом:

5 views·2 shares