Общественное мнение: искусственный интеллект — друг или враг?
Общественное мнение о применении искусственного интеллекта (ИИ) в последние годы стало предметом активных дискуссий и исследований. В различных странах и среди разных социальных групп можно наблюдать как положительные, так и отрицательные настроения по отношению к этому технологическому процессу.
С одной стороны, многие уверены, что ИИ может значительно улучшить качество жизни. В медицине ИИ помогает в ранней диагностике заболеваний, способствует разработке новых методов лечения и повышает качество медицинского обслуживания. В образовании технологии ИИ могут индивидуализировать процесс обучения, помогая студентам учиться в удобном для них темпе и в соответствии с их интересами. Они также способны автоматизировать рутинные задачи, освобождая время для более творческой и интеллектуальной работы.
С другой стороны, существует значительное беспокойство относительно негативных последствий применения ИИ. Одной из самых обсуждаемых тем является возможность замещения рабочих мест: люди опасаются, что автоматизация трудовых процессов приведёт к массовым увольнениям и росту безработицы. Поднимаются также вопросы безопасности, этики и конфиденциальности данных. Алгоритмы и системы могут быть подвержены предвзятости, что ведёт к несправедливым решениям в таких областях, как кредитование и правосудие.
Некоторые эксперты подчёркивают необходимость прозрачности и регулирования в сфере ИИ. Они предлагают разработать этические нормы и правила, которые помогут минимизировать риски и обеспечить безопасное использование технологий. Это вызывает интерес у общественности и ведущих компаний: важно, чтобы технологии служили интересам всех людей.
Факторы культурного и социального контекста также играют важную роль в формировании общественного мнения. В некоторых странах поддержка технологий ИИ сильнее, если население знакомо с их преимуществами и способами применения. В других, особенно там, где технологическая подготовка низка, мнение склоняется к опасениям и предостережениям.
Общественное мнение об ИИ начало формироваться с момента появления первых концепций и технологий, связанных с вычислительной машиной и автоматизацией. Основные вехи в этом процессе можно выделить следующим образом.
Первые идеи о машинах, способных к интеллектуальному поведению, возникли в середине XX века, во время работы таких пионеров, как Алан Тьюринг и Джон Маккарти. Тьюринг в своей знаменитой статье «Computing Machinery and Intelligence» (1950) задаёт вопрос: могут ли машины думать? Эта работа положила начало дискуссии о том, что такое разум и как его можно воспроизвести; в ней Тьюринг рассматривает возражения против способности машины действовать подобно человеку и предсказывает будущее для машин, способных к самообучению.
С 1956 года, когда на Дартмутской конференции Джон Маккарти предложил идею искусственного интеллекта как исследовательской области, начали развиваться первые программы и системы, имитирующие элементы человеческого интеллекта. В это время зародилось и общественное мнение: у людей появились как надежды, так и опасения относительно возможностей ИИ.
В последующие десятилетия, особенно с развитием технологий и увеличением доступности вычислительных мощностей в 1980–1990-е годы, интерес к ИИ возрастал. В начале 2000-х, с ростом использования машинного обучения и развитием глубоких нейронных сетей, общественное внимание к ИИ значительно усилилось; тогда же начали активно обсуждаться его потенциальные последствия для общества, экономики и этики.
К 2010-м годам, с широким внедрением ИИ в повседневную жизнь, например, в виде виртуальных помощников, рекомендательных систем и автономных транспортных средств, вопросы безопасности, приватности и социального воздействия стали предметом общественных обсуждений. Общественное мнение об ИИ стало более дифференцированным и многообразным, включая и оптимизм относительно позитивных изменений, и опасения по поводу рисков.
В целом зарождение общественного мнения об искусственном интеллекте прошло через несколько этапов: от теоретических концепций до повседневного опыта использования, что привело к формированию более зрелого и критического взгляда на это явление в настоящее время.
Вопрос о том, кто является объектом и субъектом общественного мнения в контексте ИИ, требует анализа разных аспектов.
Объект общественного мнения — сам искусственный интеллект и технологии, связанные с ним (автоматизированные системы, чат-боты, робототехника и т. п.). Люди формируют мнения о том, насколько полезен или опасен ИИ и какой вклад он вносит в общество и отдельные сферы жизни.
Субъекты общественного мнения — разные группы людей: эксперты в области технологий, учёные, юристы и широкая общественность, использующая ИИ в повседневной жизни. Их мнения формируются на основе опыта, знаний и социокультурных факторов.
Выразители общественного мнения — журналисты, учёные, общественные деятели и лидеры мнений, которые обсуждают, исследуют и представляют разные взгляды на ИИ через статьи, научные работы, лекции и медиа-обсуждения.
Темы, связанные с правосубъектностью и этическими аспектами ИИ, также способствуют формированию общественного мнения: вопросы о том, должен ли ИИ быть признан объектом или субъектом морали, влияют на восприятие обществом его возможностей и рисков.
СТАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ
Рациональный компонент охватывает логическое и аналитическое восприятие информации об ИИ. Это проявляется в осознании преимуществ и недостатков технологий — их способности повышать эффективность и улучшать качество жизни или, наоборот, угрожать рабочим местам и безопасности. Люди с более высокой технологической грамотностью чаще способны рационально оценивать данные, сравнивать исследования и факты, опираться на статистику о влиянии ИИ. Этот компонент включает восприятие прозрачности, объяснимости алгоритмов и уровня контроля, который люди ощущают над технологиями.
Эмоциональный компонент отражает чувства и реакции, которые вызывает ИИ: восхищение, надежду и доверие или страх, тревогу и недоверие. Эмоции часто играют ключевую роль в формировании общественного мнения, особенно в вопросах безопасности, приватности и этики. Новости о неудачах ИИ или этических нарушениях вызывают сильные эмоциональные реакции и формируют мнение в негативном ключе.
Волевой компонент связан с готовностью людей действовать, основываясь на своих мнениях и чувствах. Он включает желание участвовать в обсуждениях, влиять на политику в области технологий, а также активность в поддержке или противодействии внедрению ИИ в разные сферы жизни.
На картинке отображена динамика популярности по запросу «искусственный интеллект» за период 2008 — май 2025. Пики популярности заметны с 2018 года, поэтому для исследования был выбран период январь 2018 — май 2025; рассмотрена динамика по всему миру и по России. Для поиска новостей в периоды роста использовали ключевые слова: «искусственный интеллект», «нейросеть», «AI», «ИИ».
В период первого пика интереса превалировали новости о применении ИИ в генерации музыки, видео и текста: появлялись истории о том, как ИИ помогает в разных отраслях. В то же время противники внедрения ИИ публиковали материалы и интервью с IT-предпринимателями, высказывавшими опасения, что ИИ заменит ряд профессий.
Следующий пик интереса пришёлся на май 2019, когда были анонсированы возможности нейросетей для простых пользователей и люди получили возможность генерировать изображения, тексты и т. п. С конца 2019 по декабрь 2022 интерес к ИИ носил эпизодический характер: внимание во многом было сосредоточено на пандемии.
В декабре 2022 OpenAI представила чат-бота ChatGPT — это стало стартом новой волны интереса к ИИ. В новостях всё чаще появлялись материалы о потенциальных угрозах потери работы людьми творческих профессий: художниками, иллюстраторами, копирайтерами, музыкантами. Появлялись реальные примеры: с помощью ИИ создавались выставки картин, иллюстрации к книгам, музыкальные альбомы. Это вызвало ответные публикации, в которых поднимались вопросы этики применения ИИ в художественном творчестве. Сообщества художников организовывали конференции и выражали протест против некоторых практик использования ИИ.
Также стала активнее обсуждаться необходимость правового регулирования технологий ИИ; ВЦИОМ начал проводить регулярные опросы населения по темам, связанным с ИИ.
Формирование общественного мнения о применении ИИ продолжается до сих пор. Важно, чтобы обсуждение этой темы продолжалось, поскольку от нашего отношения к ИИ зависит, как именно будут развиваться эти технологии и какую роль они сыграют в обществе.
Автор: Вера Рублёва