PROперсона поддерживает проект Жанны Специальной «Мы.гармония»
8 июля в Skolkovo Конгресс-холле состоится бизнес-форум «Клиентоцентричность — сердце бизнеса будущего». PROперсона станет частью форума: Жанна Специальная, одна из спикеров канала, независимый эксперт F&I и генеральный директор компании «МЫ.Гармония», представит на площадке свой новый продукт — мобильное приложение для влюбленных пар «Мы.Гармония», созданное, чтобы помогать парам сохранять тепло и близость в отношениях.
В поддержку проекта PROперсона откроет для участников форума свою студию записи, где Валентина Вылегжанина, бессменная ведущая канала, автор проекта PROперсона и CMO CARCRAFT GROUP, возьмет интервью у гостей и спикеров мероприятия. Работа студии с профессиональным светом и видео-оборудованием станет частью медиаосвещения форума: PROперсона выступит здесь в качестве полноценного СМИ, фиксируя ключевые моменты и мнения участников.
«Клиентоцентричность — это то, как мы выстраиваем отношения с человеком в любой сфере жизни, помимо бизнеса. PROперсона всегда там, где рождаются искренние истории и настоящие связи, поэтому для нас естественно быть на площадке, где обсуждают доверие как главную ценность будущего», — отметила Валентина Вылегжанина, автор проекта PROперсона, CEO Marketing Technology и CMO CARCRAFT GROUP.
Особым акцентом дня станет интеграция темы семьи и гармонии в деловую повестку. Поскольку 8 июля в России отмечается День семьи, любви и верности, форум станет точкой притяжения для ярких представительниц сообщества красоты и женственности. Алла Юрьевна Маркина, президент фонда «Планета женщин» и организатор знаковых конкурсов красоты с 27-летней историей, проведет на площадке один из этапов конкурса «Миссис Москва 2026». В этом этапе принимает участие и Валентина Вылегжанина. В свою очередь, Жанна Специальная, обладательница титула «Миссис Россия 2023», пригласила участниц конкурса на презентацию своего приложения, подчеркивая важность баланса между профессиональными достижениями и личным счастьем.
А сам форум поднимет ключевой вопрос, который сегодня стоит перед большинством компаний: клиентоцентричность больше не сводится к хорошему сервису. По данным исследования PwC 2025 года, 75% руководителей признают, что ожидания клиентов меняются быстрее, чем бизнес успевает под них подстраиваться, а 29% потребителей уже отказывались от бренда из-за неудачного клиентского опыта.
На фоне этого участники обсудят, как превращать данные о клиенте в реальную заботу, где проходит граница между автоматизацией и потерей человечности, и какие метрики действительно показывают качество отношений с клиентом.
Программа форума стартует в 09:30 со сбора гостей и нетворкинга, далее последуют выступления спикеров, панельная дискуссия и завершающий фуршет с прессой и нетворкингом.
Skolkovo Конгресс-холл (Московская область, г. о. Одинцовский, д. Сколково, ул. Новая, д. 100)