ЛЕСТНИЦА БЕНА ХАНТА

Итак, Бен Хант создал свою маркетинговую теорию, которая гласит:

Каждый клиент находится на определенном этапе осведомленности о товаре/услуге. Чтобы он совершил покупку, ему необходимо пройти все 5 ступеней: от отсутствия проблемы до заключения сделки.

Разберем все 5 ступеней и я разложу все аудитории по лестнице (или как еще называют — теплоте) Ханта наглядно и понятно.

1 ступень. Нет проблемы (ледяная аудитория). Потребитель не осознает проблему, значит продукт ему не нужен. Наши действия: убедить его в актуальности проблемы разными способами: через изображения, видео и т.д.

2 ступень. Есть проблема, но нет решения (холодная). Потребитель понял проблему, но у него нет вариантов решения. Действия: работа с отзывами, комментариями обычных людей, также столкнувшихся с проблемой и т.д.

3 ступень. Поиск решения (теплая). Потребитель начинает активный поиск Исполнителя и сравнивает разных Исполнителей между собой. Действия: качественный, полезный, обзорный, информативный контент, закрытие возражений.

4 ступень. Выбор продукта (горячая). Есть список Исполнителей, Потребитель начинает выбор "победителя" по разным критериям (статистика, отзывы, сравнение с аналогичным продуктом и т.д.) Наши действия: демонстрация товара, экспертность продавца и т.д.

5 ступень. Выбор поставщика, покупка продукта (огненная). На данном этапе происходит покупка. Действия: конкретное описание продукта, показать наши преимущества, сделать все, чтобы Потребитель выбрал именно нас!

Наша задача – распределить аудитории по ступеням лестницы Ханта и провести потенциального клиента с одной ступеньки на другую – за руку, нежно, до тех пор, пока он не совершит необходимое нам активное действие. То есть не произойдет покупка (конверсия). Чем выше потребитель поднимается по ступенькам, тем ближе он к тому, чтобы стать нашим клиентом))

А теперь о том, как же разложить нашу базу по всем ступеням:

5 ступень.

— Свои покупатели (файл с телефонами либо с почтой)

— Свои пиксели (если есть сайт)

— Свои подписчики (подписчики своего сообщества)

C ними мы работаем обязательно! Ведь если наш клиент (подписчик) не смотрит нашу рекламу, он смотрит рекламу конкурента.

Доминируем: Eresh , CPM 101% от рекомендуемой ставки.

О том, кто такая Eresh и что она умеет читайте здесь ▶ https://vk.com/prodvigenie_smm_target?w=wall-195423984_212

4 ступень.

— Активные прямых конкурентов

— Вступления к конкурентам

Пробуем 55% от рекомендованной. Взлетело? Отлично! Тогда выбирайте: перейти на доминирование 101% или торговаться на auto-CPM при помощи Eresh в зависимости от срочности нашего оффера (дедлайна рекламной кампании) и размера таргетинга.

3 ступень

— Подписчики прямых конкурентов

— Активные смежников

— LAL по реакциям

Тестируем на CPM 55% от рекомендованной, потом переводим на авто-CPM или спускаемся с Эвереста (а об этом позже)))

2 ступень

— Подписчики смежников

Настройки в Eresh те же.

1 ступень

— Категории интересов

Настройки в Eresh те же.

Ну а теперь вопрос к тем, кто очень любит сообщество Подслушано и ему подобные… Как вы думаете, аудитория в этом сообществе находится на какой ступеньке? Ответ очевиден — на ВСЕХ!!!

Поэтому НЕЛЬЗЯ, категорически нельзя настраивать рекламную кампанию на «сборную салянку»!!! Разложите свою целевую аудиторию правильно.

В следующей статье я расскажу про то, как рассчитать рекламный бюджет еще до того, как запустили рекламную кампанию. Зная бюджет, вы сможете понять какие ступени можно охватить, а на какие денег не хватит 🤷‍♀️ И помните, начинаем рекламную кампанию с горячих и теплых, а уж потом, если позволяет бюджет, льем на остальные ступени.

Полезная была статья? Если да, то жду ваш лайк и welсome в мой паблик PROдвижение | SMM | ТАРГЕТ . Готовлю для вас еще много полезной информации))