Первый советский магазин-автомат
В 1960-е годы Советский Союз начал экспериментировать с автоматизацией торговли, и в 1962 году в столице открыли первый автоматизированный магазин. Журнал "Радио" за 1963 год писал:
В центре Москвы более полугода функционирует продовольственный магазин-автомат «Прогресс». Фасад магазина, который вы видите на верхнем снимке слева, оформлен очень просто, строго и в то же время, по-современному красиво. В торговом зале, который представлен на фото справа вверху, нет толкучки и нет продавцов. Расфасованные молочные продукты отпускают автоматы, лицевая сторона которых показана на фото справа. Покупатель опускает в монетник необходимую сумму денег. Счетчик показывает сумму, и автомат выдает товар. Если у покупателей отсутствуют монеты необходимого достоинства, к их услугам разменные автоматы, внешний вид которых показан на фото справа внизу.
На нижнем снимке вы видите «дежурную хозяйку» механика Аню Коровину, наблюдающую за работой автоматов. Счетчики, расположенные на пульте, показывают количество проданного товара каждым автоматом. Сигнальные лампочки указывают на отсутствие товара. Дежурный механик может включать автоматы, не выходя из комнаты администратора. Счетное устройство подсчитывает дневную и месячную выручку. Опыт, накопленный за полгода, показывает, что новая форма торговли действительно прогрессивна, и сейчас подготавливают к открытию еще десять таких магазинов.
В магазине «Прогресс» продавались молочные продукты, творожные сырки, сгущённое молоко в банках. Для продаж в зале было установлено 7 шестисекционных установок для продажи фасованных продуктов и 6 трехсекционных – для бутилированных продуктов. Каждая секция была рассчитана на один тип продукции. Таким образом, в магазине продавалось 60 видов продуктов.
Все установки были оборудованы холодильными установками, с помощью которых в автоматическом режиме поддерживалась оптимальная температура. На фасаде автомата в витрине был выставлен загруженный в него товар – пачка масла или творожный сырок, а над витриной высвечивалась стоимость товара. Забор товара происходил с помощью кнопки, расположенной под окошком.
Прием денег был похож на то, как это происходит сейчас. Универсальный монетник обслуживал все шесть секций аппарата и принимал монеты достоинством от 1 до 50 копеек. В специальном окне высвечивалось количество денег, опущенных в приемник. В любой момент можно было нажать кнопку возврата и получить монеты обратно.
В контейнере 10 полочек, в каждой секции 10 контейнеров, и все они были выстроены в «затылок» друг другу. Такое решение позволило создать агрегат большой емкости и сэкономить площадь торгового зала. Максимальная загрузка автомата – 4200 единиц продуктов — пачек масла, творога, сметаны.
К сожалению, «Прогресс» просуществовал относительно недолго.
Причинами этому, в первую очередь, стала дороговизна проекта. Аппараты выходили из строя, а так как это были штучные машины, производство запчастей не было поставлено на поток, и обновление каждой детали вылетало «в копеечку». Покупатели тоже были непривычными к общению с машинами, и в большинстве случаев к сбоям приводили ошибки в эксплуатации. То монеты вставят не те, то стекло разобьют, – не привык советский работяга к взаимодействию с машинами.
В качестве второй причины, определившей судьбу «Прогресса», свидетели тех событий упоминают и старый добрый саботаж со стороны торговых начальников. В те времена работники торговли, «сидевшие» на дефиците, были богами, и уступать свое место бездушным агрегатам они не были склонны.
О подобной же проблеме писал журнал "Огонек", 28 октября 1962 года в статье «Автоматы тунеядцы и труженики».
Несколько лет назад на тележках для продажи газированной воды установили автоматические дозаторы. Раньше все было в руках продавца: по своему усмотрению он мог прибавить и убавить газ, и на глазок отмерить сироп. Автоматика положила этому конец. И случилось непредвиденное: установки начали часто ломаться. Торговые работники разом заговорили о техническом несовершенстве дозаторов. Конструкторы бросились искать причины. Снова и снова они проверяли, как работают механизмы. Узлы действовали вполне надежно. Инженеры недоумевали. Но вдруг поломки прекратились. Почему? Опять стали выяснять. Оказалось, автоматические дозаторы можно легко обманывать. Нужен лишь определенный навык. Не довел до упора одну рукоятку, и дозировка будет нарушена. Проще простого.
А теперь вернемся в магазин-автомат. Там, скрытые от глаз покупателя, стоят всевозможные вычислительные механизмы. Они ведут строгий учет и проданным продуктам и выручке. Не может пропасть ни одна копейка. Но еще задолго до открытия магазина один за другим стали подавать в отставку так называемые материально ответственные лица. Не хотят они работать здесь. Говорят, что не интересно. И невольно припоминается история с новыми дозаторами.
Даже у того автомата, что стоит в витрине «Прогресса», было не мало противников. Но автомат работает хорошо. План перевыполняет. Разговоры утихли. У самого «Прогресса» есть противники. Его построил по собственной инициативе, на свои собственные средства Государственный комитет Совета Министров СССР по автоматизации и машиностроению. Странно, не правда ли? Комитет позаботился, чтобы у Министерства торговли появился «Прогресс». Обычно бывает так: если какое-то ведомство заинтересовано в приобретении новой машины, оно отпускает деньги и всячески помогает рождению первенца. С «Прогрессом» так не случилось. И это характерно.
Вообще торгующие организации весьма прохладно относятся к автоматам. Вот, например, хорошая штука — автомат для продажи соков. А торговые организации заказали для всей республики на будущий год всего четыреста штук. Автоматов для продажи молока стаканами, если верить заявке министерства, оказывается, нужно всего сто двадцать пять, а для продажи пива — сто. Цифры смехотворно маленькие.
Увы, комплексной автоматизации торговли не получилось, хотя торговые автоматы на улица сохранились и снабжали граждан газированной водой до конца существования Советского Союза.
ПО МАТЕРИАЛАМ
• Магазин-автомат «Прогресс»: сказочные технологии в советском ритейле
• Е.Темчин «Автоматы тунеядцы и труженики», журнал "Огонек", 28 октября 1962 года