Правила Программы лояльности

Правила Программы лояльности (далее – настоящие Правила) определяют порядок и условия участия Пользователей в программе лояльности Общества с ограниченной ответственностью «В Контакте» (далее также – Администрация Сайта, Оператор, ВКонтакте). В этой связи Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящих Правил, которые рассматриваются Администрацией Сайта как публичная офертав соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1 Термины, используемые в настоящих Правилах

1. Социальная сеть – социальная сеть, известная под именем «ВКонтакте», размещенная на сайте в сети Интернет по адресу: VK.com (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Пользователем настоящих Правил, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока его действия) и доступная Пользователю через сайт, мобильную версию сайта, приложения и иные ресурсы, представляющая собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ. Социальная сеть представлена в объективной форме совокупностью данных и команд, и порождаемых аудиовизуальных отображений (включая входящие в ее состав графические изображения и пользовательский интерфейс), (далее – данные и команды), предназначенных для функционирования ЭВМ и мобильных устройств в целях получения определенного результата в виде организации функционала социальной сети. Совокупность данных и команд состоит из активированных и неактивированных данных и команд.
2. Программа лояльности – программа ВКонтакте, направленная на привлечение внимания Пользователей к Сайту, стимулирование активности Пользователей, в том числе в приобретении товаров/работ/услуг, а также иным возможностям, являющимися или могущими являться в будущем предметом настоящих Правил, предоставляющая возможность участия в Акциях, результатом выполнение условий которых является начисление Бонусных баллов на Карту.
3. Карта – виртуальная (без материального носителя) дисконтная (накопительная) бонусная карта Пользователя с присвоенным ей индивидуальным номером, привязанная к Кошельку VK Pay Пользователя. Карта не является платежной, кредитной или банковской. Карта действительна в течение срока действия программы или до даты прекращения ее действия. Карта выпускается автоматически одновременно с акцептом оферты.
4. Бонусные баллы – баллы, начисляемые Оператором на счет Карты за выполнение условий Акций.
5. Акция — маркетинговое мероприятие, проводимое в рамках Программы лояльности и являющееся ее частью, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Социальной сети, сопровождающееся начислением Бонусных баллов. Информация о конкретных Акциях и Условия Акции размещаются Оператором в Кошельке VK Pay и/или в приложении Чекбэк по адресу https://vk.com/app6739175 и/или в Сообществе по адресу https://vk.com/pay и/или в интерфейсах приобретения дополнительных опций на платной (денежной) основе.
6. Условия акции — условия начисления Бонусных баллов, в том числе сроки проведения Акции, информация об организаторе ее проведения, правилах ее проведения, количестве, сроках, месте и порядке его получения, количестве Бонусных баллов, подлежащих зачислению за Покупку. Условия акции могут также содержать информацию о точках продажи товаров/работ/услуг, перечне товаров/работ/услуг, при осуществлении покупок которых начисляются Бонусные баллы, предельное количество начисляемых Бонусных баллов.
7. Кошелек VK Pay — приложение, размещенное на Сайте ВКонтакте с использованием API интерфейса (Application Programming Interface) Оператора, предоставляющее, в том числе, но не ограничиваясь, возможность участвовать в Акциях, содержащий сведения, в том числе, о совершенных Пользователем Покупках и о накопленных Бонусных баллах, историю операций по Карте, являющееся также электронным средством платежа Пользователя.
8. Сервис VK Pay – электронное средство платежа VK Pay, предоставленное РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» (ООО) Пользователю в рамках договора о предоставлении и использовании электронного средства платежа в соответствии с условиями оферты, размещенной по адресу https://vk.com/vkpay#action=offer-text.
9. Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее размещение Акции на основании договора, заключенного с Администрацией Сайта.
10. Покупка — оплата за предоставление Администрацией Сайта дополнительной опции или приобретение Пользователем в целях личного потребления товара/работы/услуги, являющееся в соответствии с Условиями акции основанием для начисления Бонусных баллов.
11. Чек — выданный в точке продажи товаров/работ/услуг кассовый чек на бумажном или электронном носителе, содержащий QR-код, предусмотренный абзацем тринадцатым части 1 статьи 4 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», используемый Оператором для подтверждения соблюдения Пользователем Условий акции.
12. Кешбэк — зачисляемые на счет Кошелька VK Pay денежные средства, предоставляемые Пользователю путем конвертации Бонусных баллов Пользователя в размере и в порядке, установленном Условиями акции.
13. Пользователь – физическое лицо, пользователь социальной сети ВКонтакте, зарегистрированный в установленном порядке на сайте ВКонтакте.

2 Статус Правил Программы лояльности

2.1. Настоящие Правила Программы лояльности (ранее и далее – Правила) разработаны Администрацией Сайта и определяют условия регистрации Пользователей в Программе лояльности, а также права и обязанности Пользователей и Администрации Сайта. Настоящие Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Сайта, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.

2.2. Настоящие Правила являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта.

2.3. Перед тем как начать участие в Программе лояльности, Пользователь обязан ознакомиться с настоящими Правилами, а также со всеми применимыми в Социальной сети правилами и иными документами, которые размещены в соответствующих разделах Социальной сети. Участие в Акции, сканирование Чеков и совершение иных конклюдентных действия в соответствии с Условиями Акции, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и регистрацию пользователя в Программе лояльности. Оферта является безотзывной. При этом срок для акцепта настоящих Правил (публичной оферты) всегда не ограничен и всегда составляет не менее 30 рабочих дней.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом. Редакция настоящих Правил доступна в сети Интернет по адресу размещения Социальной сети, в соответствующем разделе и иных местах, определенных Администрацией Сайта и позволяющих Пользователю ознакомиться с его содержанием. Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение участия в Программе лояльности Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.5. Участие в программе лояльности является добровольным и бесплатным.

3. Условия участия в Программе лояльности

3.1. Участие в Программе лояльности возможно только при условии авторизации на Сайте ВКонтакте с использованием логина и пароля Пользователя.

3.2. Использование логина и пароля Пользователя признается надлежащим и достаточным способом удостоверения в праве Пользователя осуществлять операции по Карте, а также надлежащим и достаточным способом подтверждения подлинности и целостности распоряжения Бонусными баллами.

3.3. Администрация Сайта оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису VK Pay (или к определенным данным или функциям Сервиса VK Pay, если это возможно технологически) с использованием его персональной страницы или заблокировать персональную страницу Пользователя при неоднократном или существенном нарушении условий настоящих Правил, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

4. Основания и порядок начисления Бонусных баллов за участие в Акциях Администрации Сайта или при оплате за предоставление Администрацией Сайта дополнительной опции

4.1. Оператор начисляет Бонусные баллы Пользователю, успешно совершившему следующие действия:

• пройти авторизацию на Сайте ВКонтакте / ином сервисе с использованием логина и пароля Пользователя;
• оплатить вознаграждение Администрации Сайта за предоставление дополнительной опции на платной (денежной) основе с использованием VK Pay Пользователя; в таком случае Бонусные баллы начисляются при условии поступления Администрации Сайта вознаграждения за предоставление дополнительной опции;
• и/или выполнить при необходимости иные действия, определенные в Условиях акции.

4.2. Начисление Бонусных баллов осуществляется в течение 40 (Сорока) рабочих дней после совершения действия, указанного в Условиях акции, если иной срок не предусмотрен в Условиях конкретной Акции.

4.3. Сведения об успешно начисленных Бонусных баллах отражаются в Кошельке VK Pay Пользователя.

4.4. Бонусные баллы после начисления на Карту автоматически конвертируются в Кэшбек из расчета 1 Бонусный балл = 1 рубль РФ и переводятся на счет Кошелька VK Pay Пользователя.

5. Основания и порядок начисления Бонусных баллов при приобретении Пользователем товара/работы/услуги Партнера

5.1. Оператор начисляет Бонусные баллы Пользователю, успешно совершившему следующие действия:

• осуществить Покупку с получением Чека;
• пройти авторизацию на Сайте ВКонтакте с использованием логина и пароля Пользователя;
• предоставить Администрации Сайта до окончания срока действия соответствующей Акции определенного ее Условиями, сведения, содержащиеся в Чеке, или полностью читаемый образ QR-кода Чека в приложении Чекбэк по адресу https://vk.com/app6739175; загружаемый Чек должен обладать всеми реквизитами, предусмотренными ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», в том числе, дату, время, название Торговой точки (Магазина), наименование и цену приобретенного товара/работы/услуги;
• выполнить при необходимости иные действия, определенные Партнером в Условиях акции.

5.2. Бонусные баллы начисляются при условии положительного результата проверки Оператором факта выдачи и соответствия Условиям акции соответствующего Чека. Способы указанной проверки определяются Оператором по своему усмотрению.

5.3. По каждому Чеку Бонусные баллы могут быть начислены только один раз. В случае предоставления Администрации Сайта образа QR-кода одного и того же Чека несколькими Пользователями Бонусные баллы начисляются тому из Пользователей, который первым предоставил образ Чека Оператору. В случае если соответствующая Покупка оплачена наличными денежными средствами, Оператор вправе по своему усмотрению и независимо от количества Пользователей, которыми представлен образ QR-кода одного и того же Чека, отказать в начислении Бонусных баллов по этому Чеку даже в случае положительного результата проверки, указанной в пункте 5.2 настоящих Правил.

5.4. При наличии у Оператора подозрений в том, что предоставленный Чек не подтверждает факта совершения Покупки данным Пользователем, основания для которых определяются по исключительному собственному усмотрению Оператора, Оператор отказывает в начислении Бонусных баллов с расторжением соглашения, заключенного с соответствующим Пользователем на условиях настоящих Правил, или без такового. В частности, Бонусные баллы не начисляются при наличии оснований считать, что лицо, отсканировавшее чек, является кассиром или иным сотрудником Партнера (торговой точки). При возникновении у Оператора указанных подозрений после начисления Бонусных баллов, но до момента исполнения Администрацией Сайта поданного Пользователем распоряжения о выплате накопленной суммы Кешбэка, Администрация Сайта вправе аннулировать начисленные Бонусные баллы, в отношении которого возникли подозрения, или сумму Кешбэка в случае их конвертации, уведомив об этом Пользователя через Кошелек VK Pay.

5.5. Начисление Бонусных баллов осуществляется в течение 40 (Сорока) рабочих дней после совершения действия, указанного в Условиях акции, если иной срок не предусмотрен в Условиях конкретной Акции.

5.6. Сведения об успешно начисленных Бонусных баллах отражаются в Кошельке VK Pay Пользователя.

5.7. Не допускается совершение любых действий, направленных на начисление Бонусных баллов в случае, если после совершения соответствующей Покупки Пользователь совершил отмену ее оплаты или возврат приобретенного товара. Пользователь осведомлен и согласен, что в случае, предусмотренном настоящим пунктом, Администрация Сайта может (без ущерба для реализации данного права в любых иных случаях) в одностороннем порядке отказаться от исполнения соглашения, заключенного с Пользователем на условиях настоящих Правил.

5.8. Бонусные баллы после начисления на Карту автоматически конвертируются в Кэшбек из расчета 1 Бонусный балл = 1 рубль РФ и переводятся на счет Кошелька VK Pay Пользователя.

6. Права и обязанности Пользователей

6.1. Пользователь имеет права и несет обязанности, установленные действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

6.2. Пользователь обязуется:

6.2.1. Предоставлять Оператору достоверную и актуальную информацию о выполнении им Условий акции, в том числе, о совершении Покупки.

6.2.2. Хранить оригиналы Чеков, подтверждающих Покупку в соответствии с условиями Акции, до момента получения Пользователем Бонусных баллов.

6.2.3. Направить оригинал Чека, подтверждающего Покупку в соответствии с условиями Акции, в бумажном виде на почтовый адрес Оператора в случае, установленном в пункте 7.3 настоящих Правил.

6.3. Пользователю запрещается:

6.3.1. Предоставлять Оператору информацию о приобретении и оплате Покупки, которая является ложной, неточной, сфабрикованной, некорректной или подделанной, в том числе, использовать Чеки на товары/работы/услуги, которые приобретены не Пользователем или которые впоследствии были возвращены Пользователем продавцу, Чеки, которые предоставлялись ранее Пользователем или третьим лицом.

6.4. Пользователи самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Программе лояльности, в том числе, самостоятельно оплачивают доступ в сеть Интернет, за счет собственных денежных средств осуществляют Покупку в целях накопления (начисления) Бонусных баллов, оплату комиссии платежных систем и/или банков и/или платежных сервисов, осуществляющих перечисление Кешбэка Пользователю.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Обязательство Оператора по начислению Бонусных баллов за выполнение Пользователем Условий акции возникает с момента, определенного в Условиях акции.

7.2. Оператор оставляет за собой право на корректировку количества начисленных или подлежащих начислению Пользователю Бонусных баллов, в том числе, в случае допущения каких-либо ошибок при начислении Бонусных баллов, при проверке выполнения Пользователем Условий акции, возникновения ошибок в функционировании Кошелька VK Pay.

7.3. Оператор осуществляет проверку выполнения Пользователями Условий акции, в том числе, осуществляет распознавание Чеков. В случае возникновения подозрений в оригинальности или достоверности распознанного (сканированного, сфотографированного, загруженного) Пользователем Чека Оператор оставляет за собой право потребовать от Пользователя отправки в бумажном виде на почтовый адрес Оператора оригинала Чека, подтверждающего Покупку в соответствии с Условиями акции. В указанном случае срок начисления Бонусных баллов за Покупку может быть увеличен на количество дней, равное сроку предоставления оригинала Чека и проверки Оператором его подлинности. В случае установления факта подделки Чека или его несоответствия предъявляемым в соответствии с законодательством требованиям начисление Бонусных баллов не осуществляется.

7.4. Оператор вправе в случае нарушения Пользователем условий настоящих Правил, Условий акции, Правил пользования сайтом ВКонтакте по своему выбору не начислять Бонусные баллы, аннулировать начисленные ранее Бонусные баллы, исключить Пользователя из участия в Программе лояльности, в том числе, заблокировав персональную страницу Пользователя на Сайте, Кошелек VK Pay Пользователя, Карту. Оператор оставляет за собой право предпринять предусмотренные в настоящем пункте меры в случае возникновения подозрений в использовании Пользователем сомнительных способов, методов участия в Программе лояльности, Акции, направленных на нарушение, обход условий настоящих Правил, Условий акции, а также в принятии Пользователем действий, влияющих на честность и добросовестность его участия в Программе лояльности, Акции, включая, но не ограничиваясь: любые мошеннические действия, попытки подделки Чеков, накрутки количества загружаемых Чеков или Бонусных баллов, регистрация в Программе лояльности с использованием нескольких персональных страниц на сайте ВКонтакте, регистрация в Программе лояльности с предоставлением недостоверной информации (не на свое имя и т.п.). Оценка добросовестности участия Пользователя в Программе лояльности осуществляется исключительно на усмотрение Оператора и на основании имеющихся в его распоряжении данных.

7.5. Оператор вправе на свое усмотрение и в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить реализацию Программы лояльности, если по какой-либо причине любой ее аспект не может реализовываться так, как это запланировано, включая любую причину, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность, а также целесообразность реализации Программы лояльности.

7.6. Оператор имеет право производить профилактические работы с временным приостановлением работы Кошелька VK Pay без предварительного уведомления об этом Пользователя.

7.7. Оператор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры, либо иные контакты с Пользователем, кроме случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

8. Ответственность при участии в Программе лояльности

8.1. Администрация Сайта не обязуется осуществлять проверку точности и достоверности Условий акции Партнеров и не несет ответственности за их актуальность и соответствие действительности.

8.2. Администрация Сайта не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Кошелька VK Pay, Сайта или отдельных их компонентов и/или функций, соответствия Программы лояльности конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Правилах.

8.3. Администрация Сайта не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Кошелька VK Pay и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Кошелька VK Pay или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе программно-аппаратных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8.4. Администрация Сайта не несет ответственности за факт и любые последствия отказа в начислении Бонусных баллов в соответствии с пунктом 5.3, 7.2, 7.4 настоящих Правил либо аннулирования накопленных Бонусных баллов или Кешбэка в соответствии с пунктом 5.4 настоящих Правил;

8.5. Администрация Сайта не несет ответственности за действия (бездействие) любых третьих лиц, в том числе Партнеров, в отношениях с Пользователем.

8.6. Оператор не является изготовителем, производителем, продавцом товаров/работ/услуг, приобретаемых Пользователем в рамках участия в Программе лояльности, а также не участвует в процессе их Покупки. Отношения, связанные с покупкой товаров/работ/услуг, возникают исключительно между продавцом и физическим лицом. Оператор не несет ответственности за любой из аспектов отношений между продавцом и физическим лицом, в том числе, не несет ответственности за качество приобретаемых товаров/работ/услуг.

8.7. Оператор не является кредитной организацией (банком) и/или платежной системой. Перечисление сумм Кешбэка осуществляется через электронное средство платежа VK Pay, оператором которого является РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» (ООО). Оператор не несет ответственности за действия (бездействие) кредитных организаций (банков) и/или платежных систем и/или платежных сервисов, осуществляющих перечисление денежных средств Пользователям.

8.8. Оператор не несет ответственность за любой материальный и нематериальный ущерб, причиненный Пользователю в связи с участием в Программе лояльности, Акции.

8.9. Оператор не несет ответственность за качество связи, соединения с сетью Интернет, а также за качество работы Интернет-провайдеров, за функционирование оборудования и/или программного обеспечения Пользователей, за качество работы банков и/или платежных систем и/или платежных сервисов, а также за иные, не зависящие от Оператора, обстоятельства, равно как и за все связанные с ними негативные последствия.

8.10. Оператор не несет обязанности и ответственность, не установленные в настоящем Соглашении и/или действующим законодательством Российской Федерации.

8.11. Все товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, промышленные образцы, изображения продукции или товаров, изображения этикеток и/или упаковок товаров и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные и/или фигурирующие в Акциях, Программе лояльности, принадлежат их соответствующему правообладателю, в том числе, Оператору, Партнерам, изготовителям товаров, поставщикам услуг. Использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации без предварительного письменного разрешения правообладателей запрещено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также любых государств, на территории которых осуществляется правовая охрана указанных результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации правообладателей.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция документа вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://vk.com/app6217559#action=bonus-text. При этом срок для акцепта Пользователем новой редакции настоящих Правил всегда не ограничен и всегда составляет не менее 30 рабочих дней. В случае если Пользователь не согласен в внесенными изменениями, он обязан прекратить участие в Программе лояльности.

9.2. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Осуществляя Регистрацию в Программе лояльности, Пользователь предоставляет Оператору согласие на получение рекламных материалов и/или информационных рассылок. Материалы и/или рассылки могут быть направлены Оператором Пользователю в целях информирования о проводимых Акциях, об изменениях в порядке реализации Программы лояльности, участия в Акциях, о технических (профилактических) работах, о новых возможностях Кошелька VK Pay, и др.

9.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Пользователь и Администрация Сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если в течение 60 календарных дней споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в суде по месту нахождения Администрации Сайта.

9.5. Настоящие Правила вступают в силу для Пользователя с момента регистрации в Программе лояльности и действуют в течение неопределенного срока.

9.6. Настоящие Правила составлены на русском языке и могут быть предоставлены Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Правил и версии Правил на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящих Правил.

9.7. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

9.8. Все вопросы и претензии, связанные с Программой лояльности, в том числе, с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться на почтовый адрес ООО «В Контакте»: 191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещение 1-Н. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней со дня ее получения.