Чек-лист Как не слить деньги на горе-таргетолога.

Привет. В прошлый раз мы выяснили в каких случаях нужно искать таргетолога, чтобы закрыть вопрос с продвижением твоего бизнеса в соцсетях.

Сегодня постараемся раскрыть тему о том, как правильно выбрать специалиста, чтобы быть спокойным за свой рекламный бюджет.

1. Правильные вопросы.

Хороший таргетолог, прежде чем погружаться в проект, старается понять — чем он может помочь Клиенту.

Поэтому задаёт такие вопросы (перечень неполный):

Какая стоимость подписки / заявки заложена в бюджет?
Кто ваша целевая аудитория (далее — ЦА)?
Какие боли у ЦА и потребности?
Как ваш продукт / услуга закрывает эти боли? Какое УТП?
Какие каналы рекламы уже использовались?
Какие результаты достигнуты (цена заявки и т.п.)?
Какова вся цепочка касаний клиента до продажи?

Эта информация крайне важна. Без неё таргетолог будет работать "вслепую" и сильно рискует слить бюджет Заказчика, не попав в ЦА или запуская в рекламу недоработанный и слабый по сравнению с конкурентами оффер (торговое предложение).

Вывод.
Обращай на это внимание. Даже не стану приводить избитое сравнение с лечащим доктором, который ставит диагноз. Итак ведь всё понимаешь, верно?

2. Обещания и гарантии.

Тестирование, тестирование и снова тестирование.

Гарантии по стоимости заявки/подписки до старта проекта дают дилетанты и мошенники.

Только после замеров специалист скажет на какой объём целевых действий можно рассчитывать при заданном рекламном бюджете.

Для проведения теста достаточно 5000 рублей. Чем опытней таргетолог, тем меньше денег ему потребуется на тестирование гипотез и сегментов.

Хороший таргетолог может назвать примерную стоимость с учётом своего опыта в похожих и смежных проектах. Но даже в этом случае высока вероятность, что связки, давшие отличный результат в одном городе, не сработают также хорошо в другом. Проверено.

Вывод.
Не позволяй недобросовестным специалистам питать твои иллюзии о неизбежном успехе. Тесты решают.

3. Ментальная карта.

Таргетолог заносит на карту все свои идеи, гипотезы, догадки, результаты анализа ядра твоей целевой аудитории (ЦА) и семантического анализа.

У профессионала таких идей / сегментов набирается от 10 и больше.

Карта — по сути, пошаговый и детальный план о том где и как искать / собрать вашу ЦА. Грамотный спец никогда не пренебрегает этим инструментом.

Как может выглядеть такая карта?

Просто оставлю тут ссылку на подготовленные мной карты проектов, чтобы у тебя был пример перед глазами как сегментировать аудиторию. И, может быть, даже найдёшь карту для своего бизнеса.

В общем глянь. Вот ссылка → КАРТЫ ДЛЯ БЫСТРОГО СТАРТА ПРОЕКТОВ

Для теста берётся максимально горячая аудитория, например, конкуренты. Результаты теста проецируются на прочие, менее тёплые сегменты.

В прогноз всегда закладывается ухудшение показателей.

Вывод.
Согласовывай этот момент. Поинтересуйся, как человек намерен искать тебе клиентов. Какие сегменты, кроме конкурентов, он видит.

4. Картинки и текст.

Картинки, текст и призывы не берутся с потолка. Хороший таргетолог всегда анализирует контент, который потребляет ЦА:

► выявляет какой формат любит ЦА (фото, видео, аудио),
► находит и анализирует самые волнующие темы ЦА,
► составляет рекламный посыл с учётом этого анализа,
► подбирает фото и видео максимально релевантное ЦА.

Грамотный таргетолог тестирует от 10 картинок на один сегмент. При этом тратит на тест сегмента не более 100-200 рублей.

Это значит, что на тестовом бюджете таргетолог может проверить от 25 до 50 гипотез. Более, чем достаточно.

Расходы дилетанта на тесты не предсказуемы.

Вывод.
Прежде, чем нанимать таргетолога, рекомендую спросить, каким образом он подбирает картинки и тексты для своих объявлений.

5. Тестирование.

Как правило, на тесте отсекаются неэффективные объявления сразу, не дожидаясь слива бюджета.

В работе остаются от 1 до 3 объявлений-лидеров.

На этапе тестирования толковый спец не любуется циферками ctr (отношение переходов к показам). Применяется сквозная аналитика до конечного целевого действия: подписка, заявка, регистрация в рассылку и т.п.

Поэтому в работе могут оставаться объявления с ценой за клик 7-15 рублей, но стоимостью подписки 20-25 рублей.

В то время, как объявления со стоимостью перехода 2-3 рубля отключаются из-за более высокой стоимости целевого действий (свыше 30 рублей за подписку, к примеру).

Вывод.
Здесь всё зависит от цели проекта. Поэтому всегда уточняй на базе каких показателей специалист намерен принимать решения, в зависимости от задачи твоего проекта.

6. Масштабирование.

Цель любой рекламы — продажи. Покупку совершают лиды. Лиды появляются из трафика. Трафик на объёмах возможен только на масштабируемых базах.

Всегда сначала тестируем ядро ЦА. Затем масштабируем его для получения сносного трафика. И вот здесь таргетологу помогает та самая карта, на которую занесены идеи для поиска ЦА.

Грамотный таргетолог использует 2 вида масштабирования.

1. Логический.

Простой вопрос «Зачем покупают продукт?» и причинно-следственные связи помогают найти дополнительные сегменты ЦА (ниши на карте проекта).

1. Технический.

Таргетолог анализирует в каких сообществах ещё состоит наша ЦА. Использует для этого сервисы (парсеры) и настройки рекламных кабинетов (сбор похожей аудитории).

Вывод.
Узнай, как таргетолог масштабирует ядро целевой аудитории. Какими методами и сервисами пользуется?

7. Постаналитика и итог.

Добросовестный таргетолог ведёт постоянную аналитику рекламной кампании. Поэтому у Заказчика не бывает проблем с получением отчёта о ходе кампании в любой момент.

Постаналитика помогает сберечь рекламный бюджет, улучшить качество трафика и снизить его стоимость с помощью улучшений рекламной кампании.

Улучшения (оптимизация) осуществляется постоянно:

► анализируются источники трафика,
► отключаются неэффективные сегменты и объявления,
► сужаются каналы трафика вплоть до конкретного перечня групп, откуда больше всего целевого трафика,
► автообновление лучших баз с помощью платных сервисов.

Вывод.
Как проверить, ведёт ли таргетолог постаналитику?
Попроси выслать пример аналитики, которую он делал для последнего клиента. Это может быть и скриншот с замазанными цифрами и идентификаторами, если информация конфиденциальная. Тебе просто важно понимать, как принимаются решения по ходу рекламной кампании.

8. Что-дальше?

Отлично! Теперь ты знаешь на что обратить внимание при выборе специалиста по трафику из социальных сетей и какие задать вопросы, чтобы понять его уровень.

Подписывайся на новые статьи, если хочешь узнать закулисье работы таргетолога. Приоткрою свою кухню :-)

P.S.
Если хочешь, чтобы я рассмотрел твой проект,
пиши сюда → https://vk.com/im?sel=-137718975