FAQ о платформе

Общество разговорного жанра·21 Sep 2018

Содержание:

— что такое подкаст

— создание подкаста в VK

— добавление эпизодов

— каталог

— часто задаваемые вопросы

— общие вопросы

Что такое «Подкаст?»

Подкаст — это цифровой аудиоконтент, включая разговорные шоу, интервью, рассказы и другие форматы, который доступен для прослушивания через интернет в любое удобное время.

Создание подкаста в VK

Публиковать подкасты ВКонтакте и в VK Музыке так же удобно, как и слушать.

Присоединитесь к платформе — и получите возможность обращаться к 100-миллионной аудитории, доступ к статистике прослушиваний, а также уникальные инструменты для продвижения творчества.

Перед тем как подавать заявку, проверьте свой подкаст на соответствие требованиям платформы. Их не много:

— речь в подкасте должна быть хорошо слышна, а качество в целом — быть на высоком уровне;

— на платформе нельзя размещать эпизоды других авторов и чужие музыкальные произведения;

— в эпизодах не должно быть нарушений законодательства Российской Федерации.

Чтобы стать участником платформы, вам нужно будет подать заявку. Есть два варианта:

У вас уже есть RSS. Ваш подкаст загружен на хостинг и импортируется на другие площадки. Чтобы добавить подкаст быстро, заполните заявку в мини-приложении. Этот сервис даёт быстрый доступ ко всем подкастам, которыми вы занимаетесь: vk.com/app51488920.

У вас нет RSS, Вы только завели подкаст. В таком случае вам нужно заполнить заявку через личные сообщения в сообществе https://vk.com/orzhmedia.

Нужно будет ответить на вопросы бота и предоставить следующую информацию:

— Ссылки на Ваш подкаст. Запишите один или несколько эпизодов и добавьте их в аудиозаписи ВКонтакте или на внешние ресурсы, а ссылку отправьте при заполнении заявки. Пример Вашего творчества — обязательное условие для подключения к платформе. Модераторы проверяют качество материалов и соответствие их правилам ВКонтакте. Благодаря этому на платформе подкастов ВКонтакте размещается только интересный многим контент без серьёзных технических проблем.

— Ссылка на сообщество, где Вы планируете публиковать выпуски. Вы можете выбрать уже существующее сообщество или создать новое прямо перед подачей заявки. Главное, чтобы оно было — мы подключаем функцию подкастов именно сообществам.

Обратите внимание, что тематика подкаста и сообщества должны совпадать. Неправильно будет вводить аудиторию в заблуждение, публикуя в сообществе об автомобилях аудиоистории о садоводстве.

Рассмотрение заявки занимает несколько дней. Когда она будет одобрена, в Вашем сообществе станет доступен раздел «Подкасты».

Пожалуйста, не подавайте сразу несколько заявок на подключение одного подкаста: это может увеличить время рассмотрения заявки.

Бывает, что авторам отказывают в подключении подкастов. Если так случилось с Вами, не расстраивайтесь. Перепроверьте, что все требования платформы соблюдены, поработайте над техническим качеством материалов, постарайтесь сделать их интересными для максимально широкой аудитории и убедитесь, что каждый эпизод раскрывает свою тему — обычно для этого нужно не меньше 10 минут. Запишите несколько выпусков в новом формате — и подайте заявку снова!

Добавление эпизодов

Если у вас есть хостинг (например, mave.digital, podster.fm, redbasset.tech), вы можете настроить импорт подкастов:

1) Нажмите кнопку «RSS-импорт» и переведите её в состояние «Включен», затем вставьте вашу RSS-ссылку.

2) Включите опцию «Загрузка старых эпизодов» (иначе будут публиковаться только новые эпизоды, а старые не будут загружены на платформу).

3) Нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь завершения импорта. Это может занять до 24 часов.

Если вы хотите загружать эпизоды вручную:

1) Перейдите на главную страницу вашего сообщества и найдите раздел «Подкаст» в ленте разделов (если раздел не виден, пролистайте ленту до конца).

2) Откройте раздел «Подкаст» и нажмите на кнопку «Добавить подкаст».

3) Нажмите на кнопку в форме облака в правом верхнем углу. В открывшемся окне загрузите и настройте эпизод подкаста.

Ниже мы собрали FAQ по часто задаваемым вопросам.

У меня подключен импорт по RSS, но эпизоды не загружаются.

Эпизоды могут загружаться с задержкой до 24 часов. Если ваш эпизод не появился в сообществе в течение суток, проверьте следующее:

ссылка RSS корректно открывается в браузере;
формат эпизода — строго MP3;
в ссылках на эпизод не используются некодированные символы;
в файле нет байтов, которые не являются частью MP3-фреймов или ID3-тэга. Проверить файл на соответствие формату можно, например, с помощью Checkmate MP3 Checker — checkmate.gissen.nl
дата загрузки эпизода на хостинг не превышает 3 лет;
размер эпизода не больше 200 Мбайт.

Если вы всё проверили, но эпизод всё ещё не появился — напишите https://vk.com/timurkomogorov и он вам поможем.

Мои эпизоды в формате M4A, и я не могу их загрузить. Что делать?

Сейчас платформа действительно поддерживает только MP3. Если ваш подкаст записан в другом формате, сконвертируйте его с помощью любого профильного сервиса в сети.

Я использую хостинг Anchor, и у меня не загружаются эпизоды ВКонтакте.

Сервис Anchor в настоящее время не работает на территории Российской Федерации. Пожалуйста, воспользуйтесь другими платформами, например, mave.digital, podster.fm или redbasset.tech.

У меня ошибка 0, что делать?

Попробуйте сконвертировать эпизод из MP3 в MP3: возможно, проблема в кодировке файла. Если не получилось, пришлите нам файл в облачном хранилище, мы поможем.

Можно ли поменять местами эпизоды?

Да, для этого перетяните эпизод в нужное место.

Я хочу разместить подкаст в другом сообществе.
К сожалению, один подкаст может быть опубликован только в одном сообществе. Вы можете либо выключить подкаст в старом, либо репостить эпизоды на стену другого сообщества. По вопросам переноса подкаста в новое сообщество обращайтесь к https://vk.com/timurkomogorov

Я хочу добавить подкаст, уже опубликованный в другом сообществе. Нужно ли мне подавать отдельную заявку боту?

Один и тот же подкаст может быть опубликован только в одном сообществе. Чтобы подписчики другого сообщества узнали о вашем подкасте, мы рекомендуем:

• сделать репост записи с эпизодами вашего подкаста или прикрепить ссылку на него к новой записи в другом сообществе — сниппет плеера тут же подтянется;

• создать лонгрид с подборкой самых популярных и интересных эпизодов вашего подкаста и прикрепить его к новой публикации во втором сообществе.

Можно ли менять местами эпизоды?

Да. Вы можете менять расположение выпусков, просто перетаскивая их.

Можно ли в одном сообществе публиковать несколько разных подкастов?

Да, но все они будут отображаться в общей выбранной категории в каталоге.

У меня появился второй подкаст! Нужно ли заново подавать заявку боту?

Нет, если вы хотите публиковать его в уже подключённом к подкастам сообществе.

Да, если второй подкаст вы хотите публиковать в другом паблике.

сделать репост записи с эпизодами вашего подкаста или прикрепить ссылку на него к новой записи в другом сообществе — сниппет плеера тут же подтянется;
создать лонгрид с подборкой самых популярных и интересных эпизодов вашего подкаста и прикрепить его к новой публикации во втором сообществе.

Каталог

Подкаст добавлен, но он не попал в раздел!

Проверьте, что вы загрузили хотя бы один эпизод и выбрали категорию в настройках. После этого подкаст появится в каталоге в течение дня.

Я могу выбрать несколько категорий для подкаста?

Да, можете, но мы рекомендуем использовать не более двух. Обратите внимание: подкасты в каталоге ранжирует специальный алгоритм. Поэтому убедитесь, верно ли выбрана основная категория.

Где найти подкасты?

В мобильном приложении ВКонтакте сервис доступен в разделе музыка, вкладка «Книги и шоу».
В отдельном приложении VK Музыка — отдельная кнопка на тапбаре «Книги и шоу».

Я загрузил подкаст ВКонтакте, но его нет на витрине

Подкаст может находиться на модерации — этот процесс занимает несколько дней. Также проверьте, что вы приняли условия пользовательского соглашения. Если проекта всё равно нет на витрине, напишите https://vk.com/timurkomogorov.

Не могу найти свой подкаст в поиске

Проверьте, что у вас открытое сообщество. Подкаст из закрытой группы не будет отображаться на витрине. Также проверьте, что вы соглашались с условиями использования сервиса.

Как попасть на фичеринг?

Подать заявку! Выбирайте самый классный и свежий эпизод и отправляйте его нам в приложении «Заявки». Подать заявку на фичеринг можно только состоя в сообществе для авторов: https://vk.com/orzhmedia

Где найти недослушанные выпуски?

В разделе «Эпизоды на паузе» на витрине подкастов.

Где найти подкасты в версии ВКонтакте для компьютера?

Пока подкасты в версии ВКонтакте для компьютера недоступны. Следите за обновлениями.

Оформление

В каталоге мой подкаст отображается под названием сообщества и с его аватаром. Можно ли это изменить?

Да, для этого перейдите в управление сообществом, затем в раздел «Подкасты» и добавьте нужное название и аватарку.

Как добавить разбивку по времени в описание эпизода?

Нужно просто написать время в формате mm:ss. Оно автоматически станет кликабельным, и пользователь сможет сразу послушать нужный отрезок эпизода. Вот пример от подкаста «Мел».

Можно ли к одной записи Прикрепить несколько эпизодов подкаста?

Так сделать не получится, но вы можете прикрепить к посту статью с подборкой эпизодов. При вставке ссылки на эпизод в статью подтянется красиво оформленный сниппет.

Что можно прикреплять к публикации с подкастом?

Вы можете прикрепить к записи картинку или сопроводить его небольшим описанием. Посты с видео или gif-изображениями не попадут в ленту подкастов. Рекомендуем ознакомиться с нашими рекомендация по оформлению подкастов: vk.com/@podcasters-design

Музыка в подкастах

Я хочу использовать в своём подкасте песни российских или зарубежных исполнителей. Могу ли я это сделать, если получу их согласие? Какой договор мне нужно заключить?

Существующее правовое поле не регулирует использование музыки и авторские права в подкастах. Поэтому мы настоятельно просим вас не использовать музыку в своих записях.

Даже если вы самостоятельно договоритесь с музыкантом, это не убережёт вас от возможных исков. Права часто принадлежат не исполнителю, а его дистрибьютору.

Мы не добавляем музыкальные подкасты и аудиоблоги с использованием треков, чтобы не возникало юридических конфликтов.

В каком случае в моём подкасте может звучать музыка?

Если вы приобрели лицензию на конкретные музыкальные треки.
Если эта музыка находится в бесплатном доступе.
Если вы сами написали эту музыку.
Если эта музыка была создана специально для вас.

Статистика

Где можно посмотреть статистику по эпизодам?

В версии для компьютера: кликните на эпизод, нажмите «Статистика». Вы увидите статистику по конкретному эпизоду подкаста. По клику на «Перейти к статистике всех эпизодов» внизу окна вы сможете посмотреть общие данные по подкасту.

Что такое «Старты» в статистике эпизода?

Старты — это количество нажатий на кнопку запуска этого выпуска.

Что считается за прослушивание на графике в статистике эпизода?

Прослушивания на графике — это количество пользователей, которые слушали эпизод в указанный момент.

Что подразумевает показатель «Слушатели» в статистике эпизода?

Слушатели — это уникальные пользователи, которые прослушали хотя бы 1 минуту этого эпизода.

Уведомления

Как работают уведомления о новом эпизоде?

Уведомление о новом эпизоде отправляется только тем пользователям, которые подписаны на уведомления о подкастах.
Оно отправляется в момент публикации записи с прикреплённым выпуском.
Подписчики вашего сообщества получают уведомление сразу после публикации записи.
Администратору сообщества, который опубликовал запись с эпизодом, уведомление не придёт.
Если участник вашего сообщества подписан на уведомление и о новой записи, и о новом эпизоде, то получит он только последнее.

Может ли пользователь отписаться от уведомлений о подкасте?

Да, это можно сделать с помощью кнопки «Не уведомлять» прямо в одном из уведомлений.

Ниже мы собрали FAQ по часто задаваемым вопросам.

У меня подключен импорт по RSS, но эпизоды не загружаются.

ссылка RSS корректно открывается в браузере;
формат эпизода — строго MP3;
в ссылках на эпизод не используются некодированные символы;
в файле нет байтов, которые не являются частью MP3-фреймов или ID3-тэга. Проверить файл на соответствие формату можно, например, с помощью Checkmate MP3 Checker — checkmate.gissen.nl
дата загрузки эпизода на хостинг не превышает 3 лет;
размер эпизода не больше 200 Мбайт.

Если вы всё проверили, но эпизод всё ещё не появился — напишите https://vk.com/timurkomogorov и он вам поможем.

Мои эпизоды в формате M4A, и я не могу их загрузить. Что делать?

Я использую хостинг Anchor, и у меня не загружаются эпизоды ВКонтакте.

У меня ошибка 0, что делать?

Можно ли поменять местами эпизоды?

Да, для этого перетяните эпизод в нужное место.

Можно ли менять местами эпизоды?

Да. Вы можете менять расположение выпусков, просто перетаскивая их.

Можно ли в одном сообществе публиковать несколько разных подкастов?

Да, но все они будут отображаться в общей выбранной категории в каталоге.

У меня появился второй подкаст! Нужно ли заново подавать заявку боту?

Нет, если вы хотите публиковать его в уже подключённом к подкастам сообществе.

Да, если второй подкаст вы хотите публиковать в другом паблике.

сделать репост записи с эпизодами вашего подкаста или прикрепить ссылку на него к новой записи в другом сообществе — сниппет плеера тут же подтянется;
создать лонгрид с подборкой самых популярных и интересных эпизодов вашего подкаста и прикрепить его к новой публикации во втором сообществе.

Общие вопросы

Я только начинаю карьеру в подкастинге, и мне нужен совет коллег.

Если вы хотите обсудить работу подкаст-платформ, оборудование или спросить совета, заглядывайте в чат авторов подкастов.

Я могу найти свой подкаст ВКонтакте, а в VK Музыке не могу, как быть?

Напишите https://vk.com/timurkomogorov и прикрепите ссылку на подкаст — мы посмотрим, в чём может быть проблема.

У моего друга есть классный подкаст — возьмите его в авторы

Предложите коллеге подать заявку к нам: https://vk.com/orzhmedia.

У меня есть отличная идея, кому о ней рассказать?

Мы любим идеи, пишите нам с пометкой #suggestion

Я только начинаю карьеру в подкастинге, и мне нужен совет коллег

У нас есть чат с авторами: Беседа авторов подкастов. Вы можете спросить совета и просто поболтать на околоподкастовые темы.

Мой подкаст или эпизод заблокировали по причине нарушения прав, но я ничего не нарушал! Как быть?

Напишите https://vk.com/timurkomogorov и обязательно приложите ссылку на заблокированный эпизод.

Я могу использовать музыку в подкасте?

Вы можете использовать музыку, распространяющуюся по лицензии Creative Commons.

Где я могу узнать о партнёрской программе ВКонтакте?

Здесь: vk.com/@adminsclub-partnerskaya-programma-vkontakte.

Как я могу продвигать подкаст у вас на платформе?

С помощью фичеринга. Подать заявку на фичеринг можно только состоя в сообществе для авторов:https://vk.com/orzhmedia

У меня некоторые посты набирают по несколько тысяч просмотров, а некоторые по 20, почему так происходит?

Проделки системы рекомендаций ВКонтакте. Первые посты свежесозданного сообщества получают поддержку.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с Timur Komogorov.

13738 views·127 shares

13738 views