Орчанин добился возмещения стоимости сорванного тура на Кубу

Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской рассмотрел гражданское дело по иску местного жителя к ПАО «Аэрофлот–российские авиалинии» и туроператору о защите прав потребителя.

Требования истца мотивированы тем, что в сентябре 2025 года мужчина приобрел авиабилет по маршруту Тюмень-Москва, а также туристический продукт по направлению Москва-Варадеро. После прибытия в Москву он должен был продолжить поездку стыковочным рейсом на Кубу, однако запланированный перелет из Тюмени в Москву, был отменен. Позже пассажиру предложили альтернативный вариант, но, по его словам, и этот перелет не состоялся. В результате мужчина не успел на международный рейс и не смог воспользоваться приобретенным туром. Истец из-за отмены авиарейсов понес убытки, связанные как со стоимостью авиабилета, так и с частью оплаченного туристического продукта. Просил суд взыскать стоимость авиабилета, полную стоимость туристического продукта в размере 113 850 руб., неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, а также судебные расходы, включая оплату услуг представителя и иные издержки.

В ходе судебного разбирательства установлено, что задержка рейса по маршруту Тюмень-Москва была связана с необходимостью соблюдения условий безопасности полетов. В этой связи, суд пришел к выводу, что со стороны авиаперевозчика нарушений прав истца допущено не было, основания для удовлетворения требований к ПАО «Аэрофлот» отсутствуют. Вместе с тем, исковые требования к туроператору удовлетворены в полном объеме, в пользу орчанина взысканы расходы на общую сумму более 300 000 рублей.

На момент публикации решение суда не вступило в законную силу.